В опитуванні взяли учать 6500 респондентів. Оцінювалися як авіакомпанії, що виконують короткі перельоти, так і далекомагістральні. Серед основних критеріїв були процес посадки на літак, комфорт сидінь, харчування, ціни і якість обслуговування.
Лідером антирейтингу став ірландський лоукостер Ryanair, на другому місці опинився іспанський лоукостер Vueling, а на третьому – British Airways.
Повний список найгірших на думку британців авіакомпаній, що здійснюють короткі перельоти:
- Ryanair
- Vueling
- British Airways
- Wizz Air UK
- TUI Airways
- Flybe
- TAP Air Portugal
- KLM
- Easyjet
- Eurowings
- Lufthansa
- Norwegian
- Swiss
- Aer Lingus
- SAS Scandinavian Airlines