Авіакомпанія Lufthansa CityLine: купити квиток

Онлайн реєстрація можлива не більш ніж за 23 години і не менш, ніж за 1 годину до вильоту літака.

Якщо затримка рейсу перевищує 5 годин або рейс скасований не більш, ніж за дві години до відльоту, пасажир має право отримати додаткові послуги від авіакомпанії:

- харчування та прохолодні напої відповідно до часу очікування вильоту рейсу;
- розміщення в готелі;
- можливість зробити 2 коротких телефонних дзвінка або відправити 2 факсу або електронні листи.

У деяких випадках клієнт має право на відшкодування вартості квитка.

Про втрату або пошкодження багажу необхідно повідомити на стійці розшуку багажу Lufthansa не пізніше 7 днів після рейсу.

У випадку втрати багажу або його пошкодження з вини авіакомпанії компенсація повинна бути виплачена не пізніше 21 дня після події.

Для анулювання вже придбаного авіаквитка необхідно звернутися в розділ «Допомога» на сайті авіакомпанії.

Діти до 2-х років мають право на безкоштовний квиток. Для дітей від 2 до 11 років існують преміальні квитки (квитки зі знижкою).

Авіакомпанія пропонує пасажирам на борту літака вітальний напій на вибір, а також воду, каву, чай, сік, газовані напої, алкоголь.

Для пасажирів преміум економ, бізнес і першого класу пропонується меню, що відповідає високим стандартам, в тому числі:

- страви вегетаріанської та веганської кухні;
- дитяче меню;
- меню з урахуванням релігійних поглядів;
- страви для діабетиків і алергіків.

В залежності від потреб пасажирів, авіакомпанія може надати додаткове медичне обладнання або супровід.

Для того, щоб всі запити були враховані, необхідно повідомити керівництву Lufthansa CityLine не пізніше 23 годин до вильоту.