Авіакомпанія Bulgaria Air: купити квиток

Онлайн-реєстрація відкривається за 24 години до вильоту і закінчується за 2 години до запланованого часу зльоту.

В даний час послуга доступна для рейсів авіакомпанії Bulgaria Air з таких аеропортів: Софія, Варна, Бургас, Лондон (Хітроу та Гатвік), Цюріх, Рим, Мілан (Мальпенса і Лінате), Париж, Берлін, Амстердам, Відень , Брюссель, Тель-Авів, Ларнака і Афіни.

У разі, якщо затримка рейсу становить не менше п'яти годин, перевізник Bulgaria Air повинен запропонувати вам відшкодування впродовж семи днів повної вартості квитка за ціною, за якою він був куплений, або за ту частину чи частини поїздки, які не були здійснені.

У разі скасування рейсу пасажири мають право на компенсацію авіаперевізником, якщо вони не інформовані:

- принаймні за 14 днів до дати польоту;
- між 14 і 7 днями до польоту і пропонованим альтернативним рейсом і з часом вильоту не більше ніж за 2 години до запланованого часу вильоту, який прибуває в кінцевий пункт призначення менш ніж через 4 години після початку запланованого часу посадки;
- менш ніж за 7 днів до польоту, а альтернативний рейс відправляється не більш ніж за 1 годину до початку запланованого часу відправлення та в кінцевому пункті призначення прибуває менш ніж через 2 години після початку запланованого часу посадки.

Компенсаційні суми:

250 євро для польотів до 1500 км;
400 євро-для рейсів всередині країни понад 1500 км і всіх інших рейсів від 1500 до 3500 км;
600 євро для польотів понад 3500 км.

У випадку пошкодженого багажу, затримки або втрати вмісту багажу ви повинні повідомити про подію в відділ «Претензії до багажу» у відповідному аеропорту, де буде підготовлено звіт про пошкодження.

Також вам необхідно надіслати письмовий запит поштою в авіакомпанію Bulgaria Air (відділ скарг і претензій у Болгарії: бул. Брюссель, 1, Софія, 1540) або по електронній пошті: lf@air.bg. Вам необхідно відправити відсканований звіт про збитки протягом 7 днів після випуску звіту.

Ви можете отримати детальну інформацію про повернення квитка, купленого на рейс Bulgaria Air, зв'язавшись з Центром обслуговування клієнтів по телефону або по електронній пошті.

Якщо ви подорожуєте з дитиною до 2-х років без окремого місця, ви маєте право на 1 одиницю зареєстрованого багажу до 10 кг для дитячих речей.

Транспортування дитячих колясок здійснюється безкоштовно, але їх необхідно надати / отримати безпосередньо до посадки / висадки літака.

Дитина у віці від 3 до 12 років може скористатися послугою супроводу для неповнолітніх.

Bulgaria Air надає своїм пасажирам безкоштовне харчування.

Харчування в економ-класі включає в себе сендвіч і шоколадний десерт. Вегетаріанці можуть заздалегідь (під час бронювання) запросити вегетаріанський сендвіч, а також широкий вибір безалкогольних і алкогольних напоїв, чай або каву.

Пасажирам бізнес-класу пропонуються гарячі страви разом з широким вибором безалкогольних і алкогольних напоїв, чаю та кави.

Якщо пасажир потребує допомоги для переміщення в аеропорту, він надається авіакомпанією Bulgaria Air безкоштовно. Медичне дозвіл має бути надіслано не пізніше, ніж за 3 робочих дні до польоту.

Батарейні інвалідні коляски / засоби пересування без необхідності обслуговування та з незнімними батареями приймаються на рейси авіакомпанією, якщо Bulgaria Air була повідомлена принаймні за 24 години до польоту.