Авіакомпанія YanAir: купити квиток

Не самый лучший авиа перевозчик из тех, которыми я летала. Судите сами: самолеты старенькие, места в салоне мало (у меня не раз бывало ,что лететь приходилось с ручной кладью в ногах кресла и одеждой на руках, а все потому, что на полках не хватает места для всех пассажирских вещей!). Даже на коротких перелетах это очень утомляет. А если выйти в туалет надо? Это ж каждый раз туда-сюда перекидывать одежду и сумку/рюкзак...Очень непродуманно и неудобно! И особенно "выкашивает" опоздание рейсов у этой компании! Помню, дважды летала с Ян Эйр в Грузию (Тбилиси), так один раз рейс все переносили и переносили, пока мы вместо того ,чтобы улететь днем, не вылетели из Жулян поздно ночью. А в другой меня не уведомили об отмене рейса, хотя когда покупала билеты онлайн оставляла им свои контакты. Из-за таких вот недочетов портится все впечатление о компании, хотя персонал и пилоты у них хорошие.

2 октября мы летели с сыном с Батуми и первый раз я услышала объяснение перегруза самолета и потому не отправки половина багажа пассажиров. В том числе багаж моего сына со всеми вещами тоже был не отправлен. В Борисполе заполнили все документы и нам сказали ,что отправит в город Винницу ваш представитель наш багаж. Смс 4.10 было сообщение ,что багаж в Борисполе . Сегодня уже вторник и вашего представителя так и нет в Борисполе и багаж не отправлен. Позвонив на ваши номера телефонов , Только один кассир вашей компании мне сказал ,что возможно завтра будет ваш представитель и может отправит. Это возмутительно 6 дней по вашей вине нет нашего багажа и не известно когда багаж будет и к кому обращаться. Перегруз самолета был ни как не перегруз багажа пассажиров, а перегруз тех кто вам заплатил за погруз большого контейнера за деньги. Я не думаю что это правильный подход к вашим остальным клиентам. Мы за билеты платим не 2 копейки , а вполне нормальные деньги и думаю хотя бы на нормальное отношение заслуживаем без стрессов за неотправленный багаж. Ответьте когда будет багаж сына и кто этим занимается?????

Самая ужасная авиокомпания!! Летели Киев- Шарм-ель-Шейх, задержали рейс на 5 часов,а обратно,не уведомив ни кого на 15 часов раньше!! Более того,при посадке на самолет весь богаж,который был сдан на регистрации,выкинули на асфальт возле самолета,и пассажиры сами подавали лично на погрузку свои чемоданы... Ужас!!! Не советую ни кому..!!@

Должна была с детьми лететь на Новый Год к мужу, так на пункте пропуска нас остановили и не захотели пропустить, мотивируя это тем, что у меня не было с собой разрешения отца детей на их вывоз! Забрали билеты и продержали в аэропорту до вылета самолета. Естественно, никому ничего доказать мне не удалось, выяснить что-то вразумительное у пограничников - тоже. В итоге деньги за билеты (почти 7 тыс.грн.) нам не вернули и испортили мне и детям праздник. Хамское и беспардонное отношение к людям, что еще сказать!

Неопрятный персонал, грязный (именно ГРЯЗНЫЙ, а не пыльный) салон, более чем скромное питание и вдобавок ко всему - задержка рейса. Нет слов, по крайней мере приличных. Типичный украинский сервис, как ни прискорбно.

Отменили наш рейс в Батуми, взамен предложили два варианта: перелет на другие даты и возврат денег. Выбрали второе. Так они мало того что штраф нам приписали (за что? Это мы чтоли рейс перенесои в последний момент?!), так еще и не свяжешься с ними - телефоны не берут, тупо игнорируют клиентов. Не летайте с ними, поберегите нервы и время!

Никому не советую их. Рейсы отменяют в последний момент и еще не возвращают потерянные средства.

Компания отстой! Наш рейс отменили за день до вылета, а у нас бронь отеля - все привязано было к датам перелета. И все "накрылось" :( Категорически не советую ЯнЭЙр!

Сервис ниже плинтуса, компании абсолютно фиолетово на своих клиентов - запросто бросят вас в другой стране без помощи и поддержки, если отменят рейс или еще какой форс мажор (а у них это бывает постоянно). На звонки не отвечают, связи с ними никакой.Так что лучше потратьте больше, но полетите с нормальной компанией.

Рейс переносили трижды! И мы все еще не улетели из Тивата, к слову. О переносе вылета в другой аэропорт сообщили в день вылета, трансфера ждали часа два, если не больше, мест на всех не хватило, в общем, кавардак и суматоха, нервы ни к черту. Больше с ними никогда не полечу!

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! АФЕРИСТЫ И ОБМАНЩИКИ! ВЕСНОЙ ПРИОБРЕЛИ 9 БИЛЕТОВ НА АВГУСТ МЕСЯЦ В ОДЕССУ. РЕЙС ОТМЕНИЛИ . НИКАКОЙ АЛЬТЕРНАТИВЫ НЕ БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО. ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ НЕ ВЕРНУЛИ , НЕСМОТРЯ НА НАШИ МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ В КОМПАНИЮ.

Рейсы переносят как им хочется, пассажиров не предупреждают (а зачем? Так наверно веселее лететь!). Билеты ни вернуть, ни поменять невозможно, как и связаться с компанией. Одним словом, отстой.

Здравствуйте, не хочется писать плохое, но молчание и бездействие заставляют. 17 августа летели из Одессы в Батуми, потерялся багаж, до сегодняшнего дня ни кто ничего не ответил. Выдержала 21 день чтоб подать претензию, отправила заказным письмом, получила уведомление о том, что письмо доставлено 1 октября! Звонила, секретарь все время говорит что юриста нет, дают электронные адреса представителей компании, которые просто отписываются... Подскажите кто отвечает за утерю багажа и в течении какого времени мне должны дать ответ? По мимо этого и рейс перенесли , что повлекло за собой покупать билеты на поезд, перенеся дату, так как мы путешествовали транзитом через Одессу в Кишинев.

авиакомпания хуже некуда. Рейс отменили внезапно, предложенные альтернативные варианты не подошли - пришлось покупать новый билет у другого перевозчика. Конечно, никто не извинился, не компенсировали ничего тоже.

Задержка рейса из Батуми на 11 часов. И так уже не первый раз (не только на этом маршруте). Больше с ними не летаю.

Здравствуйте! Пишу чтобы предупредить всех, кто еще не сталкивался с перевозчиком ЯнЭйр: обходите эту компанию десятой дорогой! Некомпетентные сотрудники, которые халатно относятся к своим обязанностям, регулярные задержки, переносы и отмены рейсов, и отсутствие каких либо объяснений пассажирам - вот типичный "набор услуг" этой компании. Потеряете не только время, но и деньги и нервы.

Вам вытреплют все нервы, заставят куковать в аэропорту (я так однажды сутки прождала своего рейса!), а в итоге вы получите испорченный отдых и головную боль. Не летайте с ними!

Не советую их категорически! Обслуживание на нуле, сотрудникам наплевать на пассажиров, если что случилось, дозвониться до офиса компании нереально! Лучше доплатить но лететь с нормальным перевозчиком.

Ни на сайте компании, ни по телефону, ни по электронке нельзя выяснить статус рейса: отменили, задержали, перенесли или вовремя - непонятно. Думай что хочешь. С компанией связаться тоже ни в какую, трубку не берут. И это обслуживание? Как у них еще клиенты есть после такого?

Не советую их однозначно. В случае каких то форс-мажоров не дозвонитесь до представителя компании как ни пытайтесь. Вообще халатное отношение к своим обязанностям и к пассажирам, позорище!

Мерзкие афферисты - рейс YE224/15MAY21 Batumi - Kharkov отменили, денег не возвращают, ни один телефон не отвечает, на письма отвечать перестали!!!

Шарашкина контора! Купила билеты в Батуми 10.03.21 на 2-х, на запланированную дату отдыха 05.06.2021 по 12.06.21. Зашла 03.04.2021 в личный кабинет проверить информацию о рейсе - ее нет. С 45 раза дозвонилась представителю туроператора - она сказала что рейс отменен, при этом никаких уведомлений мне на электронную почту или телефон не приходило. Как результат- попала на страховках, на тестах на ковид , на жилье и ещё и на билетах . Кто вернёт теперь все эти растраты ? Денег по закону как положено при отмене рейса ( в течении 7 дней должны вернуть полную стоимость билетов) НЕТ! Компенсации в размере 250 € тоже НЕТ! Буду подавать в суд, чтобы компенсировать все растраты и упущенную выгоду + жаловаться во все возможные инстанции чтобы их лишили лицензии за мошенничество !

Просто відмінили мою бронь на квитки через декілька годин як я купив авіабілети, не відповідают на телефоні дзвінки та не не відповідают на електрону пошту. Гроші не повернули, хоча вже пройшло більше 10 днів

Приобрели три билета в Батуми их Харькова на 16.06.2021, а 09.06 получили письмо что рейс отменяется по коммерческим причинам. Деньги не возвращают, т е поступают как проженные аферисты. Хочу предупредить будущих потенциальных пассажиров этой компании, берегите свои нервы и деньги, и внесите Yanair в свой черный список. Надеюсь у этой авиакомпании больше не будет будущего

Компания просто кошмар! Все время задерживают рейсы! Люди настраиватся на полет! Если есть возможность приобрести билеты другого перевозчика то обязательно сделайте это. Куда бы не ехали с этой компанией все равно опоздаете

Отменили рейс, даже не предупредив нас об этом, 9 человек , из которых 5 детей с ночи приехали в аэропорт с другого города, прождали время до регистрации, а регистрация так и не началась(( на звонки не отвечают, на письма по электронной почте, тоже ответа нет до сих пор! Компания аферистов!

Сидим в аэропорту уже вторые сутки. Вылет должен был состояться 26.05.2018 в 00:05, рейс YE5209. Сейчас уже 9:05 27.05.2018, вылета нет, прошло 33 часа, одна постоянная и неизменная ложь от представителя авиакомпании. Телефоны горячей линии не отвечают вторые сутки. НИКОГДА, НИКОГДА не соглашайтесь летать самолетами этой авиакомпании. 100% испорченный отдых.

Samaia ujasnaia kompania nikagda ne letaite ani vso vremia vrut.!!!!!!!!!! Yanair bad company not fly

УЖАСНАЯ авиакомпания! Пожалуйста, прочтите отзыв и никогда не пользуйтесь! 6.07 часть компании вылетала из Киева в Батуми. Рейс отменили и об этом никто не сообщил. Узнали только в 5 утра по прибытию в аэропорт Вторая часть компании должна была 7.07 вылетать из Харькова, но и с этим рейсом не сложилось. Вылет просто отменили. Телефоны компании отключены. На письма не отвечают. Деньги за жилье никто не вернёт и за тесты тоже. Обходите эту компанию стороной

Мерзкие афферисты и мошенники - рейс YE224/15MAY21 Batumi - Kharkov отменили, денег не возвращают, ни один телефон не отвечает, на письма не отвечают!!! И все это уже более 3-х месяцев, похоже только через суд можно заставить их вернуть деньги! Люди - не покупайте у них билеты - это шаражкина контора! Да еще постоянно удаляют негативные отзывы!

Помойте твари туалет!!! У вас в хачевне турецкой есть хлорка??????? Хлорка устраняет плохие запахи !!!!!! Весь самолёт, просто воняет мочой и затхлым запахом параши!!!! Вы, твари ЛЮДЕЙ ПЕРЕВОЗИТЕ!!!! Люди не скот!!!!!!!

За 2 недели до вылета, Чисто случайным образом захожу в свой онлайн-кабинет сайта «ООО ЯнЕир ЛТД» и вижу, что мой обратный ВЕЧЕРНИЙ вылет перенесен с 19.00 на ДНЕВНОЙ 12.00. Без каких-либо уведомлений, предупреждений и т.д. ПРИ ЭТОМ ЖЕ НА САЙТЕ ПРОДОЛЖАЮТ ПРОДАВАТЬ БИЛЕТЫ обратно и в 12 дня и в 19 вечера!!! У меня шок, пишу на все контакты, что есть на сайте "отвечают, кстати достаточно быстро", но ответ у всех один - по коммерческим причинам рейс перенесли, всем клиентам отправляли смс. Билеты покупали компанией, на разные регистрации. Из 4-х человек ни одному смс не приходило.   Пишу, а кто мне возместит все мои затраты и бронирования, которые теперь слетают, какие причины переноса? -в ответ - Вы можете обменять билет за 100$ на вечернее время. НА МИНУТОЧКУ, я и так покупала билет за 100$ на вечернее время. День переписки, результата ноль. Жаль,что все предыдущие отзывы зашла и прочла только сегодня. Теперь понимаю, что все самое интересное еще впереди)

Собирались лететь из Батуми в Киев с грудным ребенком. Прошли таможню и в зале ожидания перед посадкой стало известно, что рейс отменен из-за погоды. Но Скайап при этом в тоже время сел. Возможно из-за того что самолеты у Янейр хуже. Непонятно. Сотрудники сообщили что мы должны забрать багаж и выйти из аэропорта, где нас ждет автобус до Тбилиси, который будет ехать 7 часов (всю ночь), а там нас ждет другой самолет. Это меня не устроило, так как грудной ребенок ночью в автобусе это тот еще стресс не только для меня, но и для остальных пассажиров. При попытке забрать багаж выяснилось, что одного чемодана нет. Я обратился в поиск утерянного багажа, где у меня приняли заявку и сказали, что по их местному номеру я должен звонить, а если/когда найдут, то должен лично приехать за чемоданом))))) то есть я не могу уехать) но произошло чудо и чемодан обнаружили. Но так как шел дождь, видимо его забыли на взлетной полосе))) внутри все пропокло. Оказалось и второй весь внутри мокрый. Я отказался от автобуса и купил билеты на следующий день на скай ап. И переночевав в отеле улетел. Вещи все это время были мокрые. Можно представить ощущения и запах) Вывод: не летайте этой авиакомпанией (yanair). Даже если там дешевле. Потому что будет все равно не очень выгодно. Авиакомпания со мной не связалась.

Оценки об авиакомпании вообще нет! Уже три месяца не могу вернуть деньги за несостоявшийся полёт! Дозвониться к ним невозможно, телефоны блокируют сразу же после дозвона! Сказали написать претензию. Написала и выслалас уведомлением. К ним письмо доставлено, а от них ни ответа ни привета! На электронку тоже не отвечают! Вот так взяли и положили 300 долларов себе в карман! Ни стыда ни совести! Наглые и безответственные! с вами будут поступать также. Буду подавать в суд!

Відправляли доньку на літо до Батумі саме цією "поважною" авіакомпанією. Бо прямий рейс Ха-Батумі. Дружина була у квітні в Україні, то ж зробили доручення на працівника компанії для послуги супроводу дитини. Квиток купляю на початку травня. Послугу можна оформити тільки попередньо замовивши ії у співробітника за телефоном. "Скиньте на пошту фото паспорту, ми все зробимо та вишлемо вам посилання на оплату карткою". Добре. Все зробив та вислав зранку. 14:00-пошта порожня. 17:00-пошта порожня. Телефоную до Янейр. "Вишлемо найближчим часом"...18:00-нічого. Телефоную. "Чекайте після 18-ої"...Ранок наступного дня. Порожньо...Починаю телефонувати з 8 ранку. Не беруть трубку або зайнято. Протягом дня зробив не менше 30 спроб з різних номерів. Не беруть або зайнято. Починаю писати на усі можливі адреси ел. пошти, вказаних у контактах. Мороз...Пишу на вайбер. Через якийсь час відповідають-"Вишліть іще раз". Висилаю...Квитка нема і досі. Бо я купив його у іншій авіакомпанії. Довелося зробити 2 нових доручення та й рейс Ха-Кутаїсі. Але це вже була принципова позиція. А знаєте що найвеселіше? Що сьогодні я прокоментував цю новину у них на сторінці ФБ. Максимально коректно, але з темою "бумеранг повертаєцця" з коротким описанням моєї історії. І що? Янейр продовжили пробивати дно. Вони просто видалили коментар та закрили для мене можливість писати нові. Це прекрасно, як на мене)))

Пользовалась я услугами этой авиакомпании несколько раз. Что тут сказать: в плане бортперсонала и обслуживания в полете все нормально, но вот наземный сервис подкачал. Часто случаются задержки и переносы рейсов, о которых пассажиров не считают нужным проинформировать, а потом люди часами сидят в аэропорту и ждут, когда же их соизволят посадить на рейс. И это по вашему нормально? Удивляюсь, как компания вообще еще летает при таком отношении к своим клиентам!

Летела с ними рейсом Киев-Тбилиси-Киев в январе прошлого года. Никаких нареканий. Ну да ,самолет уже "повидал жизнь" - видно было, что борт не первой новизны, но в полете вел себя отлично (мы садились в Киеве в метель, так никаких неудобств не почувствовала вообще). Кормят на борту вкусно, персонал весь приветливый и улыбчивый:) Да и рейс не задержали, ни туда, ни оттуда. Я бы советовала эту компанию, не прогадаете.

Минута в минуту, как швейцарские часы и сендвичи с чаем и багаж через минут 15) рекомендую

На нашем рейсе Киев-Тбилиси поменяли аэропорт вылета с Жулян на Борисполь, и не предупредили пассажиров. Хорошо хоть (как бы смешно ни звучало!), что рейс задержали на 1,5 часа - успели добраться до аэропорта. Спасибо хоть, покормили пока ждали. Обратно та же история - задержка рейса на 2 часа. Я так поняла ,у Янэйр это в порядке вещей. Вряд ли еще полечу с ними, разве что других вариантов не будет.

Летели летом в Тбилиси. Рейс был нормальный, не знаю, почему так много негативных отзывов пишут. Нас и покормили хорошо, и персонал был приветливый и вежливый, и самолет чистый, все аккуратно, убрано. Полет нормально прошел, прибыли в Тбилиси вовремя. Так что не жалуюсь.

Тут вот пишут много отрицательных отзывов о ЯнЭйр, а я так не могу пожаловаться ни на что. Сервис у компании очень достойный, как для бюджетной. Самолеты чистые (все, сколько я ни летала), стюардессы всегда были вежливые, приятные. Если вам раз не повезло с полетом, зачем же грязью поливать ВСЮ компанию и всех сотрудников?

Киев-Тбилиси-Киев. Все супер, без задержек, багаж сдали и приняли целым и невредимым, покормили вкусно - вобщем, осталась довольна!

Идиотская компания с нулевым сервисом. Рейсы задерживать у них в порядке вещей, самолеты старые, на ладан дышат, если вдруг потеряется багаж - никто вам ничего не компенсирует (у знакомых был случай). Так что лучше летайте с нормальными авиакомпаниями или ищите другой лоукостер.

Рейсы опаздывают регулярно и на много (мой в Черногорию задержали на 6 часов, обратный на 2). Ни отдохнуть, ничего. Что за произвол?

Старые борта, иногда переживаешь, долетишь ли вообще. Бывает неубрано.

Рейсы прошли нормально. По расписанию, без задержек. Салон, персонал - все ок.

Да, рейсы задержиавают или переносят по нескольку раз, но у нас с этим, слава богу, проблем не возникло. Как то так получилось, что задержка была даже кстати:) Нагулялись по дьюти-фри, отдохнули - короче, извлекли свою пользу из ситуации.

Летела нормально, без задержек (Киев-Батуми). Кормили хорошо, в общем, без претензий.

Начиталась всякого, но мне повезло - рейс прошел хорошо, без приключений. Чего и всем желаю!

Все у нас было отлично в полете (летали в Батуми). Из Жулян вылетели вовремя, полет прошел хорошо. Персонал вежливый, на борту, как оказалось, даже кормят:) А вот когда летели из Батуми, была сильная гроза и рейс отложили на час, но добрались до Киева без проблем. Спасибо янЭйр!

Летела рейсом Киев-Батуми-Киев. Перед вылетом поначиталась всяких страшилок про компанию, даже думала отменить бронь, но как оказалось, у страха глаза велики. Полет был очень комфортный, стюардессы все приятные, улыбчивые девочки, работали слаженно, профессионально. В общем, всем осталась довольна.Молодцы, так держать!

Люди, которые пишут, что Янэйр отстой - вам просто не повезло с рейсами! Я вот летела в Батуми и назад, так все было прекрасно, и полет, и персонал, и прилетели/улетели по графику. Внимательно читайте про правила бронирования и правила оказания услуг авиакомпанией - и будет вам счастье:)

У меня сложилось впечатление, что компания куролесит по полной: могут поменять аэропорт прибытия с Жулян на Борисполь - как раз плюнуть. И пофиг, что у людей может машина припаркована в Жулянах, или им оттуда удобнее добираться... Могут рейс откладывать по несколько раз без предварительного предупреждения - в общем, не дают скучать. Вот только летать при таком раскладе с ними не очень хочется. Все таки отдых это не квест на сообразительность.

Летали в Батуми 10.09 по 17.09 , все прошло замечательно, без задержек, все быстро и вовремя, возможно нам повезло, не спорю, но нам понравилось, так как летели мы впервые очень переживали начитавшись этих отзывов , но я точно также смотрю что МАУ тоже не святые, поэтому спасибо персоналу и всей авиакомпании YanAir . До встречи!

Хорошо слетали в Батуми - рейсы прошли без задержек, в полете кормили (на выбор 2 горячих блюда, и это при том, что рейс был что-то 2,5 часа!). Удобные кресла и много места для ног, бортпроводники тоже достойные. Одним словом, приятно удивили.

Не знаю, почему так много негативных отзывов о ЯнЭйр! Я вот с ними уже не раз летала, и до сих пор никаких претензий. Ну да, могут рейс задержать, но у меня например, это всегда было по веской причине (поломка там, или погода). Так что компанией я довольна на все 100!

Летела прошлым летом Харьков-Анталия - ужас! Рейс задержали на час, и все время нас продержали в душном салоне. Ни стыда, ни совести! Хоть обратно прошло без приключений.

Летала в Болгарию с янэйром. Ну что сказать...самолет старенький, это да, зато довез нас целыми и невредимыми, что и было нужно! Бортперсонал вежливый, приятный, кормят неплохо. Вот только рейсы задержали на час и на полтора, но предупредили заранее, так что компания и тут оказалась на высоте.

Есть один большой минус у компании: перенос рейсов. Регулярно. Так что если бронируете билеты у них, выбирайте опцию уведомления о переносе вылета, реально поможет. Но тем, кто четко планирует отдых, эти ребята не подойдут однозначно.

Ужасная компания! Рейсы самовольно переносят по какой-то только им известной причине, пассажирам если сообщают, то в последний момент, могут запросто продержать в аэропорту часов 10, перенося рейс, и вы даже извинений не услышите.

Не летайте с ними ни за что! Рейсы задерживают, многократно переносят без уведомления о том пассажиров. Кошмар какой-то!

Компания жуть. Черт знает как летают, с рейсами вечно неразбериха - только нервы вымотают, и даже не извинятся.

Портачат во всю. По их мнению, перенести рейс на 5 часов и сказать пассажирам об этом за час до предполагаемого вылета - это норма. Самолеты старые, бывало что в салоне грязно было - ну разве так можно?

С ними летать - только портить себе нервы и отпуск! Нам перенесли рейс почти на сутки позже, мы вынуждены были доплатить за день в отеле, а потом нас вдруг "обрадовали" - рейс будет через 2 часа! Т.е. деньги на отель псу под хвост и еще собирались впопыхах, чтобы успеть в аэропорт. Отстой!

Огромное спасибо авиакомпании за профессионализм, вежливость экипажа и за прекрасный полёт в Батуми и обратно в Киев. Успехов вам, лёгких полётов и процветания!

Опыт был сугубо негативный, но к нам прилетали этим же рейсом и самолетом — у ребят проходило всё лучше. Но вряд ли ещё выберу эту а/к. Задержки рейсов: наш вылет был задержан на 7 часов, никаких новостей не говорили, сухо отвечали «хотите — пишите жалобы», дали сухпаек спустя 5 часов ожидания в аэропорту, компенсации никакой не было. Комфорт в полете: достаточно плотная компоновка сидений, чувствуешь себя как в лоукостере, сервис не особо внимательный и вежливый. Питание: за отдельную плату, оформляется при покупке билетов. Вода на борту бесплатно.

Задерживать рейсы - в норме вещей! Ничего не объяснять - тоже! Компания просто отвратительная!

Если летите с ЯнЭйр, то планировать что то в поездке в принципе нереально - рейсы переносят по несколько раз, задерживают часто, не предупреждают о изменеиях. Короче, кучу нервов вымотают, и все.

В двух словах: украинский сервис. Неопрятно, некомфортно и спустя рукава. По принципу "абы було", а что там пассажирам неудобно ждать в аэропорту по 5-7 часов, так это ничего. Как они еще не обанкротились при таком подходе?!

Я всегда ругался на МАУ, но после ЯнЭйр беру свои слова назад. По сравнению с ними МАУ просто европейский вип-перевозчик, блин! Эти же творят полную ахинею с вылетами, никогда не знаешь, какого сюрприза ждать. Только трата денег и нервов.

Компания вообще не представляет ,что такое нормальный сервис. Для них, видимо, нормально держать пассажиров по 2-3 часа (в лучшем случае) в аэропорту, откладывая рейсы, и не говоря при этом ,когда вообще ожидается вылет(( Во во время ожидания нормально не покормят, приходится ждать полуголодным. Беспредел, одним словом!

Сервис у компании не поставлен как следует. Все расхлябанно и нет уверенности, что ваш полет пройдет без приключений. Рейсы задерживают или вовсе отменяют, пассажирам об этом сообщают в последний момент - в общем, лететь с ними, все равно что выбросить деньги на ветер. Не советую.

Черт знает что творится с расписанием рейсов, время меняют когда и как вздумается, причин не объясняют. Да еще и эта идиотская туркомпания Join Up, с которой ЯнЭйр сотрудничает - не связывайтесь с ними! Потеряете деньги на перебронированиях отеля, изведетесь, и отдых пойдет насмарку.

Ужасная компания,рейс Тель-Авив-Одесса.Пропал богаж, ни кто внятно ответить на этот вопрос не может или просто трубку не берут.С этого рейса пропало 5 чемоданов и все с концами.Больше 10 лет летаю этим маршрутом всегда всё было нормально.Этой компанией летела первый и последний раз.Ни кому не советую.

Мы на рейсе из Ларнаки просидели в аэропорту чуть ли не сутки, ожидаю перенесенного рейса. А в итоге оказалось, что компания знала об изменениях в расписании за день до вылета! И ничего нам не сообщили! Ну не свинство?! Нет слов просто!

Самолеты неисправные, старые, уже бывшие ранее в эксплуатации - компания что, экономит на жизни пассажиров?! Я уже молчу про их легендарные задержки рейсов и "блестящий" сервис. Одним словом, не авиакомпания, а посмешище.

Такие компании должны выпускать на рынок . Постоянные опозднания , о которых не уведомляют ( на сколько задерживается самолёт ) , сидишь и ждём погоды с моря . Не такие уж и дешёвые билеты , плохой сервис , конченные самолёты , невозможно вытянуть ноги при росте свыше 170 см , нет на вас Саакашвили , она аа в нужную позу поставить сразу , задаст ориентир .Позор !

Летели с Киева в Батуми и обратно. За 3 дня сообщили что рейс обратно отменён. Пришлось покупать новые билеты другой авиакомпании. Из 2 билетов вкинули деньги только за один, а теперь представители компании утверждают что вернули за 2 билета деньги, хотя это легко опровергается выпиской с банка. Представители компании перестали выходить на связь, присвоив деньги за билет.

В суботу личю в киев Билеты купила туда и обратно Но Когда начиталась отзивов я в шоке очень страшно Єто правда про задержки а главное самолети старие багажи пропадають Что делать в шоке просто

Рейс задержали туда и обратно на 3 часа, и это нам еще повезло, некоторым вообще на сутки задержали. И я так понимаю, что у них это в порядке вещей...

Сижу и жду свой рейс уже более 5 часов, а рейсы просто переносят каждые 2 часа, авиакомпания просто старается сделать всё что бы ёю больше не было желания воспользоваться, я не понимаю наших аеропортов которые допускают таких компаний к себе, люди же в ожидании просто разносят аеропорты

Просто мрак.. Никакой организации.. Почти сутки не можем улететь на отдых.. Никто точной информации не предоставляет. Кормят сказками.. В офис авиакомпании и на гарячую линию не можем дозвониться целый день. Официальную бумагу о задержке рейса представитель авиакомпании в аэропорту давать отказался, т.к. нет бланков. О документах в эл. виде, которые можно распечатать никто не слышал.. Видимо прогресс до этой авиакомпании не дошёл.. Уже никакого отдыха на хочется. И хоть не любители разных оазбирательст, если не улетим через 25 часа от изначального времени вылета, будем добиваться компенсаций в судебном порядке. Душа требует сатисфакции за испорченный отдых.. Оценка : минус 5.. Ужас и кошмар

Ужасная авиакомпания, самолеты старые, такое ощущение, что разваливается на ходу. Летали из аэропорта Одессы в Турцию, туда рейс задержали на 14 часов, обратно вылет поставили на 6 часов раньше заявленного, в итоге отпуск существенно сократился, потому что пропали 2 дня на перелет и просиживание по залам ожидания. Ни о какой компенсации даже слышать не хотят, самолет вылетел 4 июня, а то что он должен был вылететь в 4 утра и в итоге вылетел в 22,00 это никого не интересует, что день пропал, он то в итоге вылетел 4 числа! Люди возмущались на весь аэропорт, на что бедный представитель компании Валентин распинался как мог, чтобы всех успокоить, пояснив, что пилот пьяный, поэтому мы ждем пока трезвый долетит к нам из Киева (позже версия поменялась, якобы пилот заболел) Так что радовались уже просто тому, что долетели живыми!

Не могу связаться с представителем авиакомпании,чтоб зарегистрировать собаку,помогите очень волнуюсь,билеты куплены собаку оставить не могу Ауууу...отзовитесь.неоднократно писала на почту,ответа нет.

Авиакомпания"YanAir" абсолютно не заботится о своей репутации!!! Им плевать, что пассажиры, в данном случае я и мои близкие проведут сутки на ногах, в чужом городе, в ожидании оплаченной услуги рейса "Киев -Тирана" только потому что, им трижды захотелось передвинуть время вылета!!!! Сначала это было пять утра, потом шесть вечера и теперь одиннадцать ночи и это все за четыре дня до вылета!! Какое планирование?! О чем вы?? Нет мы не слышали. Неужели вам с нами не весело??? Мы такие непередбачуванi. Люди!!!! Если у вас есть время обходите стороной эту авиакомпанию. Отвратительный сервис, гнилые отмазки и тупое планирование.

Самая непунктуальная авиакомпания, которую я встречал. Когда летел в Батуми перенесли рейс с 15:00 на 9:00 утра, объяснили тем что кого то депортировали, думаю ну ладно уже, бывает. Когда летел назад, уже будучи в аэропорту вижу что рейс перенесли с 12:00 на 16:00, тут уже и отмазки не придумаешь))) дают обеды за то что опаздывают, но не думают что люди могут еще куда то потом лететь или ехать. у них довольно мало рейсов и каждые переносят. по факту никому не советую эту авиакомпанию, если нет альтернативы, то лучше никуда уже не лететь, больше нервов останется.

Рейс Киев-Римини переносили 3 раза,последний-за 3 часа до вылета,при чём на 10 часов,да ещё и из аэропорта "Kyiv" в Борисполь.Представителя компании за час до рейса не было,администратор в компанию дозвонится не мог.0/10

Уважаемые люди, кто собрался воспользоваться данной компанией! Не в коем случае не летите этой компанией! Самолеты - гробы, сервис отсутствует! Вы не когда не кому не дозвонитесь! В Тунисе 800 чел. не могут вылететь на Украину, Пальма де Майорка, 160 чел. не могут вылететь! Делайте выводы, так как только на Украине такой бардак может происходить, Мид Украины, не реагирует, им все ровно, они откаты получают, поэтому и не принимают не каких мер!

Рейс YE215 23.06.2018 Киев-Батуми в 8.45 начался с небольшой задержки, прилетели тоже с задержкой т.к. самолет наверстал 4 круга возле Батуми, но это были пустяки. По прибытию нам и большинству остальных пассажиров пришлось долго ожидать выдачи багажа, к тому же зря!! На ленте каталось лишь несколько чемоданов, а через 20 минут вышел представитель компании сказав: "сегодня ничего не будет, возвращайтесь завтра в 9 утра"!! Далее последовали версии о 8, 10 и 12 утра. Видимо, это еще хорошо, что вещи мы получили на следующий день, а не позже. Только вдумайтесь: как можно было увезти пассажиров в другую страну без их багажа??? Паршивейшая организация процесса привела к тому, что почти все пассажиры остались без своих вещей на отдыхе! Одним словом, с компанией Yanair больше летать не буду, никому не советую!

Авиакомпания ужасная. Перенесли вылет на более 10 часов. Маршрут изменили, летели до Батуми 4 часа!прилетели в Батуми из Киева в 22-00, потеряли день отпуска. Выбирали авиакомпанию из-за удобного времени вылета и прилёта. В результате получилось хуже некуда(((. Огромный минус персоналу - разговаривают с пассажирами некорректно. Все отвратительно - никому не советую пользоваться услугами этой авиакомпании!!!

23 июля. Рейс YE 5301, Киев-Барселона, перенесен ПОКА что на 10 часов. Жалею что воспользовался услугами этого авиа перевозчика. Как минимум один день отпуска потерян.

Обходите стороной Янейр! Только они могут оставить без багажа в Италии 180 человек. Его просто не загрузили в самолет из Харькова. Доставлять его никто не собирается, в аквиакомпании мне лично сказали, что заберем багаж по возвращению через неделю! А неделю ходить в чем? Компенсация 50 евро по возвращению! Купи себе на пляжном отдыхе купальник, одежду, зубную щетку и средства гигиены на 50 евро... быстрей бы прикрыли эту шарашкину контору!

Компания разочаровала. В сентябре 2019 летела с двумя детьми рейсом Одесса - Батуми. По приезду оказалось, что багаж утерян. В чемодане были все детские вещи. Пришлось все покупать. Представитель компании в Батуми очень не охотно общалась со мной и объясняла, что ни чем помочь не может. Когда вернулась в Одессу, мне сказали, что скорее всего грузчик закинул мой чемодан в другую тележку и багаж улетел в другую страну. В общем никто его не искал. Вот вам и ЛОУКОСТЕР. Действовала по процедуре. Отправила претензию на укзанный адрес в Житомир, к сожалению никто не отвечает. Секретарь ни чем помочь не может, отпраляет к юристам. У юристов телефонов нет. Когда сообщаю, что приеду в Киев в офис, мне говорят, что в офис меня не пустит охрана.

Батуми Харьков 7 часов ожидания что можно сказать

Ужасная компания! Перенесла рейс на 6 с половиной часов раньше и не сообщила об этом пассажирам, кроме нас также не были уведомлены около 12 человек!!! Кормили нас обещаниями, что посадят на свои другие рейсы, но только потеряли время и нервы!!! В итоге за свой счет купили билеты в три дорого на другого перевозчика!!! Будем судится!!! На первый взгляд дешевые билеты вылились в сумасшедшие непредвиденные расходы на новые билеты, проживание, тесты!!! А главное здоровье родителей, которые купили билеты на ян эир!! Шаражкина контора!!! Лотерея - повезет/не повезет!!! Они даже не обновили он-лайн табло по своему рейсу в день вылета!!! В Батуми!!! Стояло старое время отправления - 18:25. Представитель компании в Батуми дал эл.почту куда писать претензии - ни ответа, ни привета!!! Срать они хотели на людей, кто доверил им свой перелет!!!

Задержка 6 часов Одесса-Тель-авив. Не летайте с этими уродами.

27 июля вылет из Одессы в Тбилиси задержка рейса на 13 часов. Сегодня 31 июля пытаемся вылететь обратно. рейс задерживают и даже не говорят на сколько. Это был первый и последний раз, когда мы купили билеты этой недокомпании!

Начатилась говняшных отзывов уже после покупки билетов в оба конца (Киев-Тбилиси-Киев) и ехала в аэропорт с тревогой, что придется сутки просидеть в аэропорту в ожидании посадки, что не долечу я и мой багаж. Знайте просто, если уж вы решили это читать, что если все хорошо (а это могут быть тысячи и миллионы пассажиров), то никто не пойдет писать восторженный отзыв типа "Вау, мы долетели, какое чудо", а вот если что случится, то будут писать на каждом углу. Я аэрофоб и довести меня до истеричного плача может любой звук в самолете)) Я хочу сказать что Янэйр прекрасная компания. Не бойтесь летать с ними! Особенно хочу выделить полет 12.07.18., утренний рейс Киев-Тбилиси - самый мягкий взлет и посадка за всю историю моих полетов - даже перегруза не ощутила при взлете. И стюардессы - очень милые девушки. И вкусно кормят - был картофель, курица, салат помидор-огурец, кетчуп, хлеб и шоколадный вафельный батончик, кофе/чай/вода. В общем нареканий ноль. Задержали на 40 минут только на обратном пути Тбилиси-Киев 22.07.18 дневной рейс, но это абсолютно нормально, это мелочь. И багаж может потерять каждая компания (мой багаж однажды потеряла одна из топовых авиакомпаний на рынке) и в зону турбулентности и дождь попасть. В общем, летайте с удовольствием)

Кто вообще разрешил этой авиакомпании возить людей, сегодня 2 августа 2018 года рейс Тель-Авив- Киев отменили и узнать что-то не возможно нигде.

Доброго дня, ну що вам сказати, по-перше, рейс на Батумі затримали на шість годин, а згодом взагалі відмінили. Посадили пасажирів у літак іншої компанії та промурижили більше години в зачиненому літаку (а там було багато дітей). При затримці рейсу нікого не погодували, навіть сендвічами. Тобто, авіакомпанії просто начхати на людей, які заплатили чималі кошти за квиток. Я б ніколи не радив користуватися її послугами.

Это просто катастрофа! 29.09.21 рейс Батуми - Харьков просто отменили без предупреждения. Мы с мужем узнали об этом уже в аэропорту по факту , когда выселились из гостиницы и стояли там с чемоданами , как и куча других людей ! У всех свои планы были и работа , а теперь мы застряли здесь непонятно на какой период времени. Телефоны авиакомпании YanAir отключены , на почту на отвечают. Мы остались здесь , потеряли билеты домой Пришлось покупать за бешеные деньги на другие самолеты , чтобы хоть как - то улететь отсюда Я в шоке ! Как такая авиакомпания может существовать ! Если она кидает своих клиентов !!! Как получить деньги за билеты на самолёт , который не прилетел + деньги , которые мы потратили на другие билеты + нервы и время Все планы к черту полетели Никогда не советую пользоваться услугами этой авиакомпании!!! Люди , если не будете ей летать - она наконец - то закроется !!! Поверьте , дешева рибка- гімняна юшка Мы тоже с мужем наделялись , что нам повезёт и дёшево долетим В итоге в три раза переплатили Никогда не пользуйтесь этой авиакомпанией Я вас заклинаю Никогда !!!

Я в шоке!Прилетела из в Батуми месяц назад.Благополучно.10-го должна была улететь обратно.Не улетела!Рейс в 21.20.Приехала в аэропорт и тут сюрприз.Самолет улетел в 13.15.Говорят всех пассажиров предупреждали.Таких как я предупрежденных набралось еще 26 человек.Прозвучало предложение купить новые билеты.Потом обещали встречу с представителем авиакомпании.Представитель не явился.В конце концов менеджер сообщила,что улететь мы можем только 11-го в 15.15.Посмотрела в интернете рейс,который назвала менеджер вылетает в 11.15 по расписанию.Утром буду звоннить уточнять когда же он вылетает.Летаю в Батуми с 2010 года,но таких приключений как с этой авиакомпанией еще не было.Не думаю ,что еще когда-нибудь воспользуюсь их услугами.

Ужаснейшая авиакомпания (если это вообще можно назвать авиакомпанией) Спонтанные отмены, отсутствие поддержки, невыполнение обязательств и невозможность сдать билет. А еще эта "авиакомпания" удаляет негативные отзывы в Facebook и отключает возможность комментариев. Это мошенничество. YanAir совместно с Mytrip организует такую схему, при которой человек покупает билет, а при отмене рейса по вине авиакомпании, вернуть деньги не может. Собираемся подавать коллективный иск, пока мой комментарий на Facebook не удалили, мне успели отписать несколько человек С ТАКОЙ ЖЕ проблемой!!! Надо ставить такое на место и отстаивать свои права. И, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО. При покупке сэкономите пару евро, а потом потеряете намного больше денег на такой вот "внезапной" отмене.

Отменили рейс 06.10.2021, за два дня прислали письмо на почту, вариантов не предложили, причины не объяснили. Телефон не в сети, горячей линии нет. Написал на почту PNR и вопрос что у них там происходит, вопрос проигнорировали, только сообщил, что возврат сделали и ожидать 21 день. Написал им следующий вопрос, будет ли рейс. 09.10. Домой, то нужно как то ехать. По итогу спустя сутки ответили, что все рейсы отменены. Пришлось в три дорого бронировать рейс skyup через Киев, и дальше ещё тратится на ЖД билеты, которые со столицы тоже не дешёвые.

Ужасная авиакомпания. Что хотят то и делают, рейсы снимают, переносят без предупреждения. Даже тур оператора не предупреждают. Два раза летал этой конченой компанией, и два раза проблемы. Первый раз задержали на 6 часов рейс из Батуми, а вот сегодня сняли рейс совсем. Потрачено куча времени, денег чтобы приехать в Борисполь из Кривого Рога. Но самое печальное что все планы на поездку разрушены. Самая убогая авиакомпания Украины. Позор! Нужно гнать таких авиаперевозчиков в шею.

Рейс відмінено. Ніхто навіть не дзвонить з представників. Трубку по вказаним телефонам не беруть. Це не авіаперевізник. Це баригі.

Должен был вылетить до Батуми 9 октября 21 года, авиокомпания Ян Эйр ,5 числа пришло сообщение на почту об отмене рейса, с просьбой прислать номер брони для возврата денег 5.400гр.дальше пошел маразм,номер брони отправил, прислали что деньги возвращены,вопрос кому куда когда!!!!! Всё ! Почта не отвечает, телефон также! Пишу каждый день им на почту , после того как написал им 20 писем с вопросом где деньги ,ответили начисления произойдет в течение 21 дня.спустя 21 один день ,написал им ещё десять писем что 21 один день прошол,ответили , ждите дальше много возврата.дальше ждать я не стал ,а написал заявление в полицию, прокуратуру о машеничестве авиокомпани Ян Эйр, также написал жалобу в госавиаслужбу.теперь собираю документы в суд,в защиту прав потребителей! Так я провел отпуск,и всё потому что неповерил отзывам! Что хочу посоветовать ,никогда не пользуйтесь услугами это преступной шараги Ян Эйр!!! Вас могут кинуть на деньги, испортить отпуск,нервы,вы можете и просто не улитеть или из дома,и ещё хуже домой! Если попались мошеникам Ян Эйр,сразу пишите заявление куда только можно,полиция, госавиаслужбу, защита прав потребителей,суд! Да это растраты,время,но это в конце концов привидет к тому что Ян Эйр прекратит свое существование!!!!! Имейте ввиду Ян Эйр это мошеническая авиокомпания!!!!

Летели из Киева на Тенерифе в мае 2018 года. Рейсы в обе стороны задерживали на 3 часа, пассажиров не предупредили о дозаправке в Барселоне (ты несколько часов сидишь в самолете с выключенным кондиционером на 40-градусной жаре и тебя никуда не выпускают), туалеты в самолете постоянно ломались, ну и заключительная нота - это когда тебе сообщают, что еду на самолёт не погрузили и купить вы можете только печеньки с тележки дьютифри. И это при том, что в дорога со всеми задержками и дозаправками заняла больше 12 часов. Ничего хорошего об этой авиакомпании сказать не могу при всем желании, хотя нет - спасибо пилоту за то, что смог лететь на этой старой развалине, а стюардессам за выдержку - им пришлось выслушать все, что пассажиры думают о этой «чудесной» авиакомпании.

Янэйр отменили рейс из Харькова до Батуми и обратно, при это не вернули деньги 5.400! Испортили весь отпуск! Сейчас бегаю по прокуратуре, полиции, и ДР инстанции! Категорически не связывайтесь с этой мошенической шарагой Ян Эйр! Если попались этим мошеникам обращайтесь везде где можно!

Отменили рейс из Харькова до Батуми на 9.10 и из Батуми до Харькова 16.10! Прислали письмо на почту 5.10 об отмене рейса и возврате денег, деньги естественно никто не возвращал! Всё средства связи отключены! 45 дней бегал по прокуратуре, полиции,защите прав потребителей, после ,вернули! Ян Эйр мошеническая авиокомпания, категорически обходите стороной!!!!

Это катострофа а не фирма. Просто ужас. Нам отменили рейс обратно с Киева в Тель Авив и не сообщили!!! Просто напросто отменили и все. Не сообща не агенству не нам. С 2 детьми мы застряли в Киеве. Первый и последний раз мы летим с ней.

Это катострофа а не фирма. Просто ужас. Нам отменили рейс обратно с Киева в Тель Авив и не сообщили!!! Просто напросто отменили и все. Не сообща не агенству не нам. С 2 детьми мы застряли в Киеве. Первый и последний раз мы летим с ней.

It is sad that not possible to put level "0". If you want to late or unvaitable spend some extra hours at the airport - this company is best choise

Планировала поездку в Грузию, билеты Yanair были на порядок дешевле, чем у других авиакомпаний. Не долго думая купила, потом решила почитать отзывы и сильно забеспокоилась. Чего только не пишут про компанию - отложили рейс на час, два, день без объяснений, забыли багаж, персонал грубый. Короче, к моменту отлета я ожидала худшего и волновалась. Мой опыт такой - все прошло гладко и без заминок. Вылет был назначен на 8.30, в 8.40 самолет взлетел (на обратном пути было так же). Багаж не забыли, ждать не пришлось. Персонал нормальный внимательный, вежливый. Взлет и посадка - на пятерку. Потому мой совет тем, кто как я читает негативный отзывы и волнуется - не волнуйтесь. По-видимому, порыв что-то написать появляется исключительно в случае, если возникают какие-то проблемы, потому так много негативных отзывов. Из 1500 удачных перелетов один может быть неудачный, но узнаете вы только про него. То, что можно сказать с уверенностью - компания не тратиться на PR-команду и не занимается своим имиджем в интернете, но летают они нормально.

Сменили рейс / аэропорт. Не предоставили билетов. Горячая линия не отвечает вовсе. Одним словом - испорченное настроение, нервы и отвратительное обслуживание.

У нас вылет должен быть 09.09.18г. в 6:00 в Шарм Ель Шейх и в итоге вылет наглым образом данная авиакомпания Ян Эйр ( о которой негативные, к сожалению, слухи и отзывы подтвердились) перенесла на 10 часов позже, аж в 16:15!!! Надо бы в эту контору проверку заслать.

Худшая авиакомпания всех времен . Если вам дорога жизнь то не летайте с ними

Весь негатив ,после задержанного рейса на 3 часа !!!!это ужас ,не кого не интересует то,что у людей есть рассчитанное время и день ! Вылет был из Шарм Ель Шейх ,4.10 в 23:55

Авіакомпанія зовсім не пунктуальна,пасажирів не попереджують про затримку

Самая не пунктуальная авиакомпания!

Я тоже хочу оставить положительный отзыв об этой авиакомпании. Это был далеко не первый мой перелет, но такого хорошего впечатления о мастерстве пилота у меня еще не было. Самолет не стране самолетов украинских авиакомпаний. Летели мы 19.09.18 в Батуми обратно 29.09.18. Задержка была на минут 40 что вообще было незаметно. Почитала до этого отзывы была в шоке, но к счастью наша история закончилась очень хорошо. Хорошая авиакомпания. Летайте и не бойтесь страшных отзывов. Просто плохие отзывы все горазды оставлять, а хорошие люди оставляют редко. Между прочим в самолете еще и кормят.

Пілот - безрукий. Летіли ми в жахливій трясці, а наостанок взагалі почали падати. Пілот просто не міг ніяк спуститись на висоту для посадки. Алене можна таким кардинальним способом спускатись. Тепер я боюсь літати. Величезне дякую цій авіакомпані. Персонал ввічливий, але не розмовляє українською.

Эта компания потеряла мой багаж, после я заполнила бланк с претензией как они и просили. Сообщив мне что компенсация будет выплачена в течении трех месяцев. К сожалению никто ничего не выплатил, а так же компания не отвечает на звонки и письма, а их юрист Дмитрий Данилюк постоянно на больничном(мне аж интересно вообще существует этот человек??!) надеюсь компания вскором времени прекратит свое существование.

Летели из Киева в Тбилиси. Регистрация прошла быстро, никаких дополнительных плат производить не потребовалось. Самолет подали четко по графику, летели на 737, он конечно уже был не первой молодости, окна поцарапанные, да и сам немного потрепан, но чистый. После взлета нас покормили, хотя билет был эконом и лететь всего- ничего. Приземлились в аэропорту тбилиси четко по графику, багаж ожидали минут 40.Персонал в самолете был приветлив, всегда шел на встречу пассажирам. Авиакомпания оставила приятные впечатления, буду пользоваться еще. Единственное, хотелось бы конечно самолеты немного новее, но это не критично.

Летели из Киева ( Жуляны) в Тбилиси. Билеты покупали на сайте авиакомпании на прямую, онлайн поддержка помогала когда возникали вопросы. Регистрацию прошли быстро и без дополнительных плат, самолет подали вовремя, правда сам летательный аппарат( 737) был изрядно потрепан, окна поцарапанные, но чистый. Места для ног маловато конечно. После взлета нас покормили, хотя это был эконом класс и лететь всего ничего. В целом сервисом остались довольны, учитывая цену ( и то что в нее входило 23 кг багажа). Могу рекомендовать для недлительных перелетов.

Везответственность и бардак

Летала с ними один раз в Египет - в целом все прошло хорошо, самолет старый, конечно, но смущает один момент: у этой авиакомпании постоянно то забирают лицензию, то возвращают. Лично меня этот факт очень смущает, так что сейчас лучше не рисковать и лететь Мау, Skyup и тд.

Именно та авиакомпания, чьи рейсы стоит избегать, по крайней мере если у вас есть альтернатива. Старые года борта, питание "привет из СССР". Мой опыт был негативным в плане того как проходила посадка, но возможно это были прихоти ветра Кавказских горы, но этот рейс я запомню на всю свою жизнь.