Air Astana: купити квитки на літак, ціни
Авіакомпанія Air Astana
Інспекція авіакомпанії
Контакти авіакомпанії Air Astana
Відгуки пасажирів
все супер !!!!!!
Летела рейсом, бизнес класс, Пхукет-Алматы. KC564 09.06.23 Отношения Бортпроводников к пассажирам и обслуживания оставляет желать лучшего. Иной раз думаешь какой смысл летать в бизнес-классе и переплачивать, если и там сталкиваешься с хамским поведением персонала. Все девушки молодцы, относились к своей работе добросовестно ,старались во всем помочь и всё решить. Кроме Мадины и Айнуры. Разговаривают в грубой и одолжительной форме, с траурным выражением лица.( Особенно Мадина, страшный взгляд, бешенные глаза, лишний раз старалась не звать, обращалась к другим бортпроводникам. Судя по всему она уже устала и видимо пора на пенсию) Так же вместо того чтобы заниматься работой, обсуждают клиентов за ширмой.Такое сложилось ощущение что они страдают на своей работе и ненавидят пассажиров.Считаю что такие сотрудники в коллективе портят всё лицо авиакомпании и репутацию. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры. - Оставили на протяжении 6 часового полёта без питания ( предварительно сделала заказ на безлактозное питание, ,в приложении не было галочки указать что я не ем мясо. Попросила Айнуру принести что нибудь из основного меню, на что услышал куча недовольств, возмущений что мне якобы не полагается и может быть мы вам принесем если вдруг останется. В итоге ничего не принесли и даже не уведомили об этом. Через некоторое время, уже после того как все пассажиры поели,по дороге в туалет я случайно увидела как один из бортпроводников ест то же блюдо что я заказывала. Без комментариев, нет слов.(( Я плачу не маленькие деньги за перелёт Бизнес-классом. В итоге лечу голодная, а мой обед наглым образом съедает бортпроводник)) - зарядное устройство для телефона на протяжении всего полета не работало. ( на что бортпроводник ответил что уже перезагружали систему, не получается. - после того как вынесли пассажирам еду и забрали тарелки, в течение всего полета не было видно не одного из бортпроводников. Сделали свое дело и убежали к себе в коморку болтать. Пройти вдоль рядов,сделать обход, может кому что надо, может воды. Никакого дела и причастие к полёту. И эти бортпроводники отвечают за нашу безопасность во время полёта. Оказалось что это команда прилетела 2 дня назад на Пхукет и всё это время дожидалась своего полета. То есть было достаточно времени отдохнуть и набраться сил к очередному полёту. Спрашивается откуда столько зла, негатива и лени. Короче говоря летать с Эйр-Астаной-лотерея. Если повезёт то адекватная и компетентная команда, если нет то "Летим и славу Богу" В очередной полёт если будет другая альтернатива, обязательно рассмотрю. P.S За 20 минут до прилета, учуяв что то не ладное все таки подошла старший бортпроводник Мадина поинтересоваться что случилось. На что я ответила, что нужно было подходить и решать проблему своевременно, когда я хотела кушать , а не спустя 6.5 часов полета, заподозрив что я могу пожаловаться и у неё будут проблемы. На что она бестрашно сказала " Да никаких проблем не будет" :) Теперь всё стало ясно и понятно. То есть такая практика постоянная и ничего за это не бывает, максимум по окончанию года, зададут пару вопросов и всё на этом. А круглый год можно творить что в голову взбредёт . Прошу разобраться в данной ситуации и принять соответствующии меры. Надеюсь что мой отзыв будет полезным. Всем добра
Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию "Эйр Астана" за отличный сервис и прекрасный персонал! Впервые летела с ними рейсом в Гонконг, и все прошло как нельзя лучше! Понравилось все, от широкого выбора меню в полете до отношения и настроя стюардесс к пассажирам - вы молодцы ребята! Удачи вам!
Летела впервые.Понравилось очень. Цена,обслуживание,еда. Персонал замечательный.Спасибо за все,для себя выбрала- это мой перевозчик.Летела 29.12.17 из Киева в Екатеринбург, обратно 10.01.18 Всему персоналу этих рейсов удач,успехов,позитивных пассажиров.
Доброго времени суток! Часто летаю Эйр Астана. Хочу выразить благодарность за хороший сервис и реальные цены . Так же хотелось бы отметить Стюарта по имени Махсудбек. Очень внимательный, сдержанный и обходительный. Удачи всем! И процветания!
Совершила 4 перелета данной авиакомпанией в рамках одного путешествия. Комфортные места, в эконом классе достаточно места для ног. Дополнительным плюсом было наличие экранов с подборкой новинок кино, благодаря этому 4,5 часов перелета прошли незаметно, порадовало наличие навигации на экране, интересно знать где в какой момент времени ты находишься. Очень вкусное питание на борту. Отзывчивый персонал. Одним из минусов была задержка рейса порядка часа. Представители авиакомпании не смогла ответить на вопросы с чем связанна задержка. К счастью все остальные перелеты были точно по расписанию.
Отменяют рейсы и даже не предупреждают пассажиров заранее. На связь тоже не выходят, неизвестно ,когда же будет в конце концов рейс. Безобразие!
Уже не раз летала с этой компанией. Бортпроводники молодцы большие, работают слаженно, как одна команда. Удачи вам!
Авиакомпания замечательная! Цены как у украинских перевозчиков, но уровень сервиса на порядок выше. Учитесь!
Ужасная компания и больше я с ними не полечу! Мой багаж не только потеряли по дороге, его искали больше двух недель и в итоге сказали, что это не их проблема! Ну как это так?! В итоге чемоданы нашлись, но потраченные время, деньги и нервы никто не возместит.
Перелет ок, персонал супер. Все было удобно, быстро, профессионально. Молодцы.
Летела с детьми. Рейс отменный! Малышне подарили памятные подарки, бортпроводники все вежливые, приятные люди. Сервис отличный! Не пожалела ни разу, что выбрала их, а не МАУ.
Сервис на высоте, персонал что на борту, что на земле - профи. Самолеты чистые и ухоженные. Одним словом, летать можно и нужно.
Компания достаточно молодая, но впечатления оставила отличные. Летала давно, но до сих пор больше такого не встречала: косметические наборы выдавали в эконом-классе (зубная паста, щетка, беруши, носки, маска для сна). Еда и напитки также в ассортименте. На тот момент стоимость была такая же, как и у МАУ, но до сих пор не нарадуюсь, что выбрали тогда именно казахские авиалинии. Сервис и качество полета на голову выше.
Компанию всем советую!!! Бортперсонал прекраснейший, профессионалы. Компания работает четко, регистрация-посадка быстро и без эксцессов. Здорово!
Самолеты очень хорошие, просторные, чистые. Еда вообще прекрасная как для самолетной. Регистрация, бронь - все безупречно. И за адекватные деньги;)
Плюс за питание - самое вкусное из всех, что я пробовал! Ну и за сервис зачет.
Прекрасная компания! Мы летели Киев-Алматы - персонал чудесный попался, стюардессы внимательные и учтивые девочки. Все подскажут, вежливо ответят - так приятно! Еда на борту очень вкусная, прям не поверишь, что из самолета! В общем, молодцы!
О компании могу сказать только хорошее. Сервис, персонал, услуги - все продумано и четко. Самолеты новые, чистые, видно, что за ними ухаживают. Да, бывает задерживают или переносят рейс, но так это ведь же и не автобус, надо же это понимать. А то многие начинают жаловаться, чуть только рейс задержат на полчаса. А так перевозчик молодец, другим у него учиться нужно.
Мой рейс отменили якобы по техническим причинам, а нас, пассажиров, посадили на другой, улетавший на следующий день. Я до Астаны летела сутки вместо 4 часов! Это же кошмар! Не знаю, часто у них такое бывает или нет, но я в следущий раз подумаю ,прежде чем лететь с ними.
Самая-самая компания из всех, с которыми я летала (а я летаю часто и с разными перевозчиками, так что есть с чем сравнить). Сервис суперский, ребятки вообще умнички!
Вкусно кормят, сервис отличный, много места для ног между креслами - в общем, здорово и комфортно!
Летела рейсом, бизнес класс, Пхукет-Алматы. KC564 09.06.23 Отношения Бортпроводников к пассажирам и обслуживания оставляет желать лучшего. Иной раз думаешь какой смысл летать в бизнес-классе и переплачивать, если и там сталкиваешься с хамским поведением персонала. Все девушки молодцы, относились к своей работе добросовестно ,старались во всем помочь и всё решить. Кроме Мадины и Айнуры. Разговаривают в грубой и одолжительной форме, с траурным выражением лица.( Особенно Мадина, страшный взгляд, бешенные глаза, лишний раз старалась не звать, обращалась к другим бортпроводникам. Судя по всему она уже устала и видимо пора на пенсию) Так же вместо того чтобы заниматься работой, обсуждают клиентов за ширмой.Такое сложилось ощущение что они страдают на своей работе и ненавидят пассажиров.Считаю что такие сотрудники в коллективе портят всё лицо авиакомпании и репутацию. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры. - Оставили на протяжении 6 часового полёта без питания ( предварительно сделала заказ на безлактозное питание, ,в приложении не было галочки указать что я не ем мясо. Попросила Айнуру принести что нибудь из основного меню, на что услышал куча недовольств, возмущений что мне якобы не полагается и может быть мы вам принесем если вдруг останется. В итоге ничего не принесли и даже не уведомили об этом. Через некоторое время, уже после того как все пассажиры поели,по дороге в туалет я случайно увидела как один из бортпроводников ест то же блюдо что я заказывала. Без комментариев, нет слов.(( Я плачу не маленькие деньги за перелёт Бизнес-классом. В итоге лечу голодная, а мой обед наглым образом съедает бортпроводник)) - зарядное устройство для телефона на протяжении всего полета не работало. ( на что бортпроводник ответил что уже перезагружали систему, не получается. - после того как вынесли пассажирам еду и забрали тарелки, в течение всего полета не было видно не одного из бортпроводников. Сделали свое дело и убежали к себе в коморку болтать. Пройти вдоль рядов,сделать обход, может кому что надо, может воды. Никакого дела и причастие к полёту. И эти бортпроводники отвечают за нашу безопасность во время полёта. Оказалось что это команда прилетела 2 дня назад на Пхукет и всё это время дожидалась своего полета. То есть было достаточно времени отдохнуть и набраться сил к очередному полёту. Спрашивается откуда столько зла, негатива и лени. Короче говоря летать с Эйр-Астаной-лотерея. Если повезёт то адекватная и компетентная команда, если нет то "Летим и славу Богу" В очередной полёт если будет другая альтернатива, обязательно рассмотрю. P.S За 20 минут до прилета, учуяв что то не ладное все таки подошла старший бортпроводник Мадина поинтересоваться что случилось. На что я ответила, что нужно было подходить и решать проблему своевременно, когда я хотела кушать , а не спустя 6.5 часов полета, заподозрив что я могу пожаловаться и у неё будут проблемы. На что она бестрашно сказала " Да никаких проблем не будет" :) Теперь всё стало ясно и понятно. То есть такая практика постоянная и ничего за это не бывает, максимум по окончанию года, зададут пару вопросов и всё на этом. А круглый год можно творить что в голову взбредёт . Прошу разобраться в данной ситуации и принять соответствующии меры. Надеюсь что мой отзыв будет полезным. Всем добра
Отменяют рейсы и даже не предупреждают пассажиров заранее. На связь тоже не выходят, неизвестно ,когда же будет в конце концов рейс. Безобразие!
Ужасная компания и больше я с ними не полечу! Мой багаж не только потеряли по дороге, его искали больше двух недель и в итоге сказали, что это не их проблема! Ну как это так?! В итоге чемоданы нашлись, но потраченные время, деньги и нервы никто не возместит.
Компания достаточно молодая, но впечатления оставила отличные. Летала давно, но до сих пор больше такого не встречала: косметические наборы выдавали в эконом-классе (зубная паста, щетка, беруши, носки, маска для сна). Еда и напитки также в ассортименте. На тот момент стоимость была такая же, как и у МАУ, но до сих пор не нарадуюсь, что выбрали тогда именно казахские авиалинии. Сервис и качество полета на голову выше.
Мой рейс отменили якобы по техническим причинам, а нас, пассажиров, посадили на другой, улетавший на следующий день. Я до Астаны летела сутки вместо 4 часов! Это же кошмар! Не знаю, часто у них такое бывает или нет, но я в следущий раз подумаю ,прежде чем лететь с ними.
все супер !!!!!!
Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию "Эйр Астана" за отличный сервис и прекрасный персонал! Впервые летела с ними рейсом в Гонконг, и все прошло как нельзя лучше! Понравилось все, от широкого выбора меню в полете до отношения и настроя стюардесс к пассажирам - вы молодцы ребята! Удачи вам!
Летела впервые.Понравилось очень. Цена,обслуживание,еда. Персонал замечательный.Спасибо за все,для себя выбрала- это мой перевозчик.Летела 29.12.17 из Киева в Екатеринбург, обратно 10.01.18 Всему персоналу этих рейсов удач,успехов,позитивных пассажиров.
Доброго времени суток! Часто летаю Эйр Астана. Хочу выразить благодарность за хороший сервис и реальные цены . Так же хотелось бы отметить Стюарта по имени Махсудбек. Очень внимательный, сдержанный и обходительный. Удачи всем! И процветания!
Совершила 4 перелета данной авиакомпанией в рамках одного путешествия. Комфортные места, в эконом классе достаточно места для ног. Дополнительным плюсом было наличие экранов с подборкой новинок кино, благодаря этому 4,5 часов перелета прошли незаметно, порадовало наличие навигации на экране, интересно знать где в какой момент времени ты находишься. Очень вкусное питание на борту. Отзывчивый персонал. Одним из минусов была задержка рейса порядка часа. Представители авиакомпании не смогла ответить на вопросы с чем связанна задержка. К счастью все остальные перелеты были точно по расписанию.
Уже не раз летала с этой компанией. Бортпроводники молодцы большие, работают слаженно, как одна команда. Удачи вам!
Авиакомпания замечательная! Цены как у украинских перевозчиков, но уровень сервиса на порядок выше. Учитесь!
Перелет ок, персонал супер. Все было удобно, быстро, профессионально. Молодцы.
Летела с детьми. Рейс отменный! Малышне подарили памятные подарки, бортпроводники все вежливые, приятные люди. Сервис отличный! Не пожалела ни разу, что выбрала их, а не МАУ.
Сервис на высоте, персонал что на борту, что на земле - профи. Самолеты чистые и ухоженные. Одним словом, летать можно и нужно.
Компанию всем советую!!! Бортперсонал прекраснейший, профессионалы. Компания работает четко, регистрация-посадка быстро и без эксцессов. Здорово!
Самолеты очень хорошие, просторные, чистые. Еда вообще прекрасная как для самолетной. Регистрация, бронь - все безупречно. И за адекватные деньги;)
Плюс за питание - самое вкусное из всех, что я пробовал! Ну и за сервис зачет.
Прекрасная компания! Мы летели Киев-Алматы - персонал чудесный попался, стюардессы внимательные и учтивые девочки. Все подскажут, вежливо ответят - так приятно! Еда на борту очень вкусная, прям не поверишь, что из самолета! В общем, молодцы!
О компании могу сказать только хорошее. Сервис, персонал, услуги - все продумано и четко. Самолеты новые, чистые, видно, что за ними ухаживают. Да, бывает задерживают или переносят рейс, но так это ведь же и не автобус, надо же это понимать. А то многие начинают жаловаться, чуть только рейс задержат на полчаса. А так перевозчик молодец, другим у него учиться нужно.
Самая-самая компания из всех, с которыми я летала (а я летаю часто и с разными перевозчиками, так что есть с чем сравнить). Сервис суперский, ребятки вообще умнички!
Вкусно кормят, сервис отличный, много места для ног между креслами - в общем, здорово и комфортно!
Парк літаків Ейр Астана
Часті питання про авіакомпанію
Чи можу я зареєструватися онлайн на рейс авіакомпанії Air Astana?
Онлайн реєстрація на рейси доступна за 24 години на офіційному сайті авіакомпанії Ейр Астана.
Чи можу я отримати компенсацію в разі затримки або скасування рейсу авіакомпанії Air Astana?
Ви можете отримати компенсацію у випадку скасування рейсу, зміни маршруту або затримки вильоту більш ніж на 5 годин.
Куди я можу звернутися в разі втрати або пошкодження мого багажу авіакомпанією Air Astana?
Необхідно негайно звернутися в службу розшуку багажу в аеропорту прибуття.
Чи можу я здати куплений квиток на рейс авіакомпанії Air Astana?
Повернення авіаквитка, купленого на сайті в режимі онлайн, можна провести в розділі "Планування подорожі - Оформити повернення".
Для скасування та/або повернення грошей, сплачених за повністю або частково невикористаний квиток, необхідно зв'язатись з агентом, у якого Ви його придбали.
Також Ви можете звернутися в центр бронювання та інформації «Ейр Астани» за телефоном +38 (044) 365 00 55 (Київ), відправити повідомлення на адресу kbp.reservations@airastana.com або зв'язатися з місцевим офісом авіакомпанії з продажу квитків.
Повернення грошей здійснюється відповідно до умов оплати за перевезення.
Які умови надає авіакомпанія Air Astana при подорожі з дітьми?
Пасажирам з дітьми надаються дитячі набори, у яких міститься все необхідне для забезпечення гігієни і комфорту.
На певних рейсах можна заздалегідь замовити дитячі ліжечка (колиски) для немовлят вагою не більше 11 кг.
Для більш старших дітей на борту є дитяча бібліотека та ігри під час польоту, які включають набір для плетіння браслетиків, 3d-пазл, змійка Рубіка, а також 3 види розмальовок.
На борту є спеціальне дитяче харчування.
Чи надає авіакомпанія Air Astana безкоштовне харчування на борту літака?
Авіакомпанія надає пасажирам економ-класу безкоштовне харчування та напої на рейсах з Києва.
Чи надає авіакомпанія Air Astana додаткові послуги для пасажирів з обмеженими можливостями?
Всі запити по перевезенню пасажирів з обмеженими можливостями необхідно відправляти як мінімум за 36 годин, а для перевезення пасажирів на ношах - за 72 години до вильоту.
Для подання запиту на спеціальні послуги, необхідно написати на адресу special.services@airastana.com.
Правила і норми провозу багажу Air Astana
Багаж
Норми провозу багажу не повинні перевищувати 158 см. за сумою трьох вимірювань і варіюються залежно від заброньованого класу:
- Бізнес-клас - 30 кг.;
- Спальний економ - 30 кг.;
- Економ-клас - 20 кг.
Ручна поклажа
Пасажири економ-класу авіакомпанії Ейр Астана можуть перевозити одну сумку, розміром не більше 56 x 45 x 25 см.
Пасажири бізнес-класу можуть перевозити дві сумки.
Наднормативний багаж
Вартість за додатковий наднормативний багаж залежить від пункту відправлення і стартує від 10 USD.
Статистика запізнень на рейс
На графіку відображена статистика затримок і скасування рейсів авіакомпанії Air Astana
* Дані статистики надані FlightStats, Inc.
Онлайн реєстрація на рейс Ейр Астана
Онлайн-реєстрація не доступна для:
- несупроводжуваних дітей;
- пасажирів з додатковим місцем - пасажирів на ношах
Авіаквитки в інші міста
Авіакомпанія Air Astana: квитки на літак
Авіалінії Air Astana в грудні пропонують ряд вигідних перельотів за такими напрямками:
- Ташкент - Алмати, Алмати - Ташкент, Ташкент - Нур-Султан, Ташкент - Шимкент, Київ - Тбілісі, Алмати - Тбілісі, Нур-Султан - Дубай, Алмати - Усть-Каменогорськ, Київ - Анкара, Стамбул - Київ
Рейси до країн
- Італія, Малайзія, Грузія, Туреччина, Росія, Індія, Україна, Казахстан, ОАЕ, Узбекистан
Літаки Air Astana
Флот Air Astana складається з таких літаків:
- Embraer E-190, Airbus A320, Boeing 757-200, Airbus A321, Boeing 767-300
Також Air Astana пропонує вигідні квитки по ряду інших напрямків. Порівняти ціни на авіаквитки можна, скориставшись пошуковою формою tripmydream.
Пасажири Air Astana можуть літати такими класами: економ, бізнес. Щоб купити квиток Air Astana дешево, використовуйте календар низьких цін, каталог авіазнижок, акції та промокодом від перевізника, а також підписуйтесь на повідомлення про оновлення ціни на переліт.
Інші популярні авіакомпанії
Ми працюємо з найбільшими авіакомпаніями та агентствами
