Авіакомпанія Wizz Air Abu Dhabi: купити квиток

Для пасажирів Wizz Air Abu Dhabi передбачена можливість безкоштовної онлайн-реєстрації. Вона доступна від 30 днів до 3 годин до запланованого часу вильоту за умови вибору місця під час бронювання. Якщо місце не обрано, онлайн-реєстрація починається за 24 години до вильоту.

Онлайн-реєстрація проходить на офіційному сайті або через мобільний додаток. Для рейсів у деякі аеропорти послуга онлайн-реєстрації може бути недоступна. У такому випадку реєстрація в аеропорту надається пасажирам безкоштовно.

У разі скасування або затримки рейсу більш ніж на 5 годин з вини авіакомпанії передбачена виплата компенсації. Пасажиру можуть бути запропоновані альтернативний рейс або повне повернення вартості квитка.

При затримці понад 5 годин авіакомпанія надає ваучер на харчування, а також можливість зробити 2 безкоштовних дзвінки або надіслати 2 електронні повідомлення. У разі перенесення рейсу на наступний день Wizz Air Abu Dhabi організовує додаткове розміщення в готелі, а також наземний транспорт до готелю та назад.

Для отримання компенсації необхідно подати запит через спеціальну форму на сайті або звернутися до представників авіакомпанії в аеропорту. Важливо зберегти всі документи, включаючи квитки, посадковий талон і чеки на додаткові витрати.

У разі втрати або пошкодження багажу пасажиру слід звернутися до стійки «Baggage Claim», «Lost Luggage» або «Lost & Found» у транзитній зоні аеропорту. За допомогою агента з обслуговування необхідно заповнити Property Irregularity Report (PIR), який підтверджує факт затримки або пошкодження багажу. У подальшому за потреби він може бути використаний для страхування або оформлення претензій.

Якщо багаж не буде знайдено протягом 21 дня з моменту подання заяви про нього в аеропорту призначення, авіакомпанія несе відповідальність за його втрату. Запит на компенсацію слід подавати, заповнивши спеціальну форму претензії на офіційному сайті.

Пасажир може скасувати бронювання не пізніше, ніж за 3 години до запланованого часу вильоту рейсу. При цьому потрібно сплатити збір. Якщо під час бронювання було придбано послугу WIZZ Flex, можна скасувати рейс без штрафу й отримати повернення на рахунок WIZZ у вигляді кредитів.

Малюки віком від 14 днів до 2 років можуть подорожувати на колінах у батьків за окрему плату. Дітям віком від 2 років і старше необхідне окреме місце під час польоту. Для пасажирів з дітьми до 2 років передбачена безкоштовна сімейна пріоритетна посадка (максимум 2 дорослих та необмежена кількість дітей у тому ж бронюванні, що й малюк).

На рейсах Wizz Air Abu Dhabi пасажири, які подорожують з малюками до 2 років, можуть безкоштовно провозити один особистий предмет вагою до 10 кг, а також складаний візочок, автокрісло або переносне ліжечко. Ці предмети можна використовувати до моменту посадки, після чого їх потрібно здати в багажне відділення літака.

Діти від 2 до 14 років мають право на стандартну ручну поклажу (до 40×30×20 см). Крім того, у багажному відділенні можна безкоштовно перевозити складаний візочок або автокрісло, а за бустерні сидіння необхідно буде внести додаткову плату. Електричні та моторизовані візки до перевезення не допускаються ані в салоні, ані в багажному відділенні.

Авіакомпанія Wizz Air Abu Dhabi не надає безкоштовне харчування на борту. За додаткову плату пасажири можуть скористатися WIZZ Café, де представлений вибір гарячих страв, закусок і різних напоїв.

Для пасажирів з обмеженими можливостями авіакомпанія надає низку послуг, серед яких:

• допомога під час посадки та висадки;
• безкоштовне перевезення інвалідних візків;
• надання додаткового кисню на борту пасажирам, які потребують його за медичними показаннями;
• розміщення собак-поводарів та собак-помічників у салоні літака без додаткової оплати.

Пасажири, які потребують спеціальної допомоги, повинні повідомити про це авіакомпанію за 48 годин до запланованого вильоту.