Авіакомпанія Brussels Airlines: купити квиток

Онлайн реєстрація доступна з 24 годин до вильоту і до 1 години до вильоту на всіх рейсах авіакомпанії «Брюссель Ейрлайнз», за винятком рейсів з Дубровника, Задара, Спліта, Енфідхі, Охрід і Тівата.

У разі якщо ваш рейс затримали більш ніж на 5 годин, у вас є право повністю відмовитися від польоту. Brussels Airlines зобов'язані відшкодувати ваші витрати або організувати альтернативний рейс.

Якщо Ваш рейс відклали до наступного дня або скасували, вам нададуть нічліг в готелі, а так само трансфер до нього і назад в аеропорт. У цьому випадку, ви маєте право відмовитися від польоту і отримати компенсацію.

У ситуації, коли ваш багаж не був доставлений по прибуттю, ви повинні повідомити про відсутність багажу:

відразу після виявлення в аеропорту на стійку Brussels Airlines в зоні повернення багажу (або в офіс Lost & Found в аеропорту).
онлайн через www.lufthansa.com/delayed-baggage протягом 24 годин з моменту фактичного часу прибуття рейсу (тільки англійською і німецькою мовами).

Якщо ваш багаж пошкоджений, повідомте про це в аеропорту співробітникам Brussels Airlines, і ви зможете віднести його до партнера авіакомпанії з ремонту багажу, який виправить його і відправить рахунок Brussels Airlines.

Якщо пошкодження не можуть бути виправлені, будь ласка, надішліть заявку, заповнивши відповідну форму на сайті Brussels Airlines.

Куплені квитки на рейси Brussels Airlines в Європу (включаючи Вірменію, Росію, Марокко, Єгипет, Кабо-Верде, Туніс та Ізраїль) підлягають наступним умовам повернення:

- Check & Go - не підлягають поверненню
- Light & Relax - кошти повертаються, але стягується комісія за скасування у розмірі € 65 / CHF 75 за одну сторону
- Flex & Fast, Bizz & Class - всі кошти повертаються.

Для квитків, куплених з 1 лютого 2018 року , адміністративний збір у розмірі 20 євро застосовується до всіх повернень, запрос для яких був надісланий через веб-форму і збір у розмірі 40 євро якщо запит надходить через Сервісний центр авіакомпанії.

Новонароджені (до 2 років), не займають місце, мають право на 1 одиницю зареєстрованого багажу в розмірі макс. 23кг. (Це не відноситься до Check & Go, так як зареєстрований багаж не включений в цей клас обслуговування).

Діти (віком від 2 до 11 років) мають право на таку ж норму безкоштовного провезення багажу що і дорослі.

Крім безкоштовного провезення багажу ви також можете безкоштовно взяти 1 люльку для новонароджених або 1 складну коляску (у трюмі), або 1 автокрісло. Ви можете довести свою коляску до дверей літака, далі співробітники аеропорту завантажать її в трюм літака.

Brussels Airlines надає клієнтам можливість використовувати дитячу люльку (для дітей до 6-8 міс. і вагою до 10 кг) на деяких міжконтинентальних рейсах. Зверніть увагу, що їх можна забронювати тільки за додаткову плату. Люльки оснащені білизною, подушкою та ковдрою.

Персонал екіпажу може розігрівати пляшки і дитяче харчування на борту. На далеких рейсах авіакомпанія надає перегляд мультфільмів та дитячих фільмів. На більшості рейсів ви можете придбати іграшки на борту.

Авіакомпанія Brussels Airlines пропонує спеціальні страви для немовлят і дітей на борту під час рейсу (у випадку, якщо клас вашого квитка передбачає харчування).

Якщо ви летите в Check & Go або Light & Relax, ви можете придбати різні закуски або салати. На рейсах більше 2 годин вам запропонують гарячі закуски також за додаткову плату.

У Flex & Fast надаються безкоштовно закуски і напої (як алкогольні, так і безалкогольні).

Пасажири Bizz & Class можуть замовити безкоштовно будь-яку страву і напій з меню.

Гості, які подорожують між Тель-Авівом і Брюсселем, можуть замовити кошерну їжу при бронюванні рейсів.

Пасажири з обмеженою рухливістю, які залежать від інвалідного візка, милиць, брекетів, протезів або медичного обладнання, можуть безкоштовно перевозити такі предмети (на додаток до безкоштовної норми провезення багажу):

2 крісла-коляски
2 пари милиць та / або брекетів або будь-якого іншого протезного пристрою Інше медичне обладнання, від якого пасажир повністю залежить (наприклад, розчин для діалізу в нирках в такій кількості, щоб покрити подорож).

Собаки-поводирі та інші допоміжні тварини перевозяться безкоштовно в салоні. Дозвіл на тварин необхідно запросити під час бронювання.

Пасажирам, яким потрібно лише допомога в аеропорту, а не під час польоту, необхідно заповнити форму спеціальної допомоги під час бронювання або не менш ніж за 48 годин до відправлення та надіслати її за адресою meda@brusselsairlines.com.

Якщо вам потрібна допомога під час польоту на рейсах авіакомпанії Brussels Airlines або ви подорожуєте з допомогою допоміжних пристроїв або з будь-яким іншим медичним обладнанням, повідомте про це при бронюванні квитка.