Авіакомпанія SkyUp Airlines: купити квиток

Самая ужасная авиакомпании на которой приходилось летать. по сравнению с ними МАУ это просто 5-ти звездочные лайнеры и сервис. Вечные опоздания рейсов, грязь и нищета, абсолютно некомпетентный персонал и в аэропорте и на колл центре. Если летите Скай Апом следует помнить что ждать в терминале придется 5-7 часов вылета своего рейса, и это минимум. Даже если самолет и прилетит - не факт что Вы на него попадете. Последнее что убило - не пустили на рейс (не дали возможность зарегистрироваться после 3-х часового ожидания в аэропорту с маленьким ребенком!!!) Мотивируя окончанием регистрации, которая, как оказалась, завершилась за 8 часов до вылета!!! И это при официальном обьявлении о задержке рейса на 8 часов!!! Это верх цинизма! Если звоните в колл центр - будьте готовы, что соединят Вас только минут через 30 и в лучшем случае Вам просто посоветуют решать свои проблемы САМИМ, а могут и нахамить в ответ. Официальные письма они тупо игнорируют, по электронной почте нагло врут!! Вобщем, для себя я сделал выводы - больше никаких СкайАпов. ни один перелет с этой псевдокомпанией не был позитивный! Никому не советую пользоваться их услугами! Если бы возможно поставить ноль - это как раз и оценка СкайАп!

Любой кризис показывает как бизнес и справляется с вызовами, готов ли он (бизнес) брать на себя полную ответственность, здесь хорошо просматривается стратегия высшего руководства в готовности выполнять свои обязательства при возникновении форс-мажорных обстоятельств. Вместо выполнения своих обязательств по полному возврату средств за не оказанные услуги, SkyUp предлагает промокод во время неопределенного будущего в мире, в условиях, когда полёты запрещены, а люди не летают и будут ли летать, учитывая страх быть заражёнными, а также на фоне тотального сокращения доходов, которое затронуло практически каждого из нас. Фактически клиенты авиакомпании кредитуют компанию, которая удерживает их средства, не оплачивая при этом процент по кредиту. Отличная схема удержания средств под видом форс-мажорных обстоятельств. Не правда ли? Предлагаю всем составить коллективное письмо на имя генерального директора компании с просьбой пересмотреть политику по возврату средств, а если не будет реакции со стороны исполнительного органа компании — приступить к оформлению законной заявки на chargeback, обратившись в банк, приложив все сопутствующие документы о невыполнении обязательств авиакомпанией (чем я сейчас намереваюсь заняться, после отказа компании в возврате полной суммы за отмену рейса на фоне продолжения карантина в Украине). Кроме этого призываю всех поделиться своим опытом взаимодействия с авиакомпанией SkyUp в социальных сетях, на форумах, чтобы рассказать об ответственности бизнеса перед клиентами. Очень важно, чтобы потенциальные клиенты увидели наш опыт работы со SkyUp и сделали соответствующий вывод о том, стоит ли иметь дело с SkyUp или нет.

Мы составляем коллективный на компанию SkyUp иск,для того чтобы привлечь компанию к ответственности и компенсировать потери для обманутых клиентов,,так просто это нельзя оставлять! Те кто заинтересованы и солидарен, свяжитесь с нами. Наш контакт:+34 642 85 99 34 WhatsApp Наталия

Кошмар, вылет перенесли второй раз, надеюсь последний, но что то подсказывает что это компания кидал, ребята так бизнес не делают

Рейс Тенерифе-Киев PQ792. Билеты бронировали на 20 сентября за полгода, оплата прошла по курсу 31.40, сегодня курс 26,85. Однако , в связи с овербукингом дату вылета авиакомпания передвинула на 17 сентября. Авиакомпания продинамила все наши звонки и сообщения, а также наше предложение перебронировать билеты на дату позже. Мы потеряли три дня отдыха и оплаченный отель. Хочу ли я повторить с ними еще один отпуск? Вопрос риторический, ответ очевиден..... я уже не говорю за задерку с вылетом, в данном случае это уже не существенно.....

Залишаю свій позитивний відгук в зв'язку з тим, що сама боялась летіти через кількість негативних відгуків про авіакомпанію. Проте нам все дуже сподобалось. Летіли з Києва до Ларнаки і назад. В обидва боки все було супер, без затримок і запізнень. Літаки просторі та комфортні, новесенькі, зручні. Привітний персонал. Раджу!

Самое ужасное что пока не случится беда эта ублюдочная компашка не попадёт в суд и не лишится лицензии. Позор для народа и страны!

Эта компания кажется хороша (так как особых проблем во время выполнения рейса не выявил) до тех пор пока что-то пойдет не так. В моем случае из-за закрытия неба над Ираном и Ираком для украинской авиации, отменили рейсы и вот тут начался полный треш. Можно сделать вывод, что компания абсолютно пока не состоявшаяся и не может/не в состоянии обрабатывать нестандартные ситуации как, например, отмена рейса

Отвратительно! Вчера вернулась из Черногории, рейс из Тивата задержали на пять с половиной часов. Так как Киев не был последним пунктом назначения, у меня пропал билет на Интерсити Киев-Харьков + расход на новый жд билет до Харькова (в наличии были только люксы). Спасибо Sky Up за испорченное окончание отпуска и коту под хвост почти 2000 грн за жд билеты!

Отвратительная авиакомпания! Рейс PQ7109 до Шарма. На линию выводять технически не исправный транспорт ( по словам пилота, проблемы с навигацией). Подменный борт не представляют, пассажиры ждут окончания ремонта. Предварительно рейс задерживают на 9 (ДЕВЯТЬ) часов!!! При общении с оператором коллцентра Алексеем получила информацию, что рейс чартерный, поэтому авиакомпания ответственность за него не несёт! Крайняя степень неуважения к пассажирам!!!!

Авіакомпанія хороша, розвиває внутрішні перевезення. Лише позитив. Літаки не ідеальні всередині (коврове покриття), зате нові (!!!). З моїми рейсами жодних затримок, все супер. Бажаю гарної заповненості та розвитку.

Довезли в одну сторону и отменили обратный рейс - по решению авиакомпании (без форс-мажоров) и тд Улетели обратно через 3 дня другим их рейсов, вариантов раньше не было.

Ужас и позор страны!Люди не ведитесь на эту мнимую дешевизну! Берегите здоровье и жизнь! Только отзыв лицензии спасёт от этих упырей! В суды на Скай-Ад!!

Летали с ними в пакетным тур в Испанию . На обратном пути рейс на 3 часа задержали , ни постите ни извините .... как так и надо . На днях позвонила дочь друзей , просила помочь оформлением возврата за билет Харьков-Шарджа. Билет в 2 конца был куплен 19 февраля , а 17 компания объявила об отмене рейса с 1 февраля. Как такое могло произойти ? Более того, 2 февраля девочка на сайте авиакомпании докупила место у окна и ей пришло сообщение с напоминанием о вылете 4 февраля ! В итоге она поехала в аэропорт , просидела там 4 часа, пока ей не сказали, что рейсов нет с 1 февраля!

Рейс Львов- Харьков с 27 октября 21:30 перенесли на 28 октября 3:25. Очень плохо, ребят :( и это не первый раз, как я поняла

Не летала. Купила билеты в Фару, за 5 дней рейс отменили. Уже 9 месяцев жду выплаты компенсации.

Ужас, ужас и ещё раз ужас!!!!!

Недавно летела рейсом Киев-Париж Бове и никаких задержек не было. Всё понравилось)) Самолёт чистый, персонал приветлив. Так что рекомендую!

Летала дважды. Оба раза - отвратительная непунктуальность. Перенос рейса Тиват - Киев на 5 часов , (пропали билеты на Интерсити Киев-Харьков), задержка рейса Харьков- Прага на 3,5 часа. Из хорошего - самолёты новые, не придерёшься, стюарды вежливые, нормальные нормы провоза багажа и ручной клади. Что касается цен - это не лоукост.

Додзвонитися на головний контакт -центр компанії неможливо!!! На лист ,відправлений на електронну пошту ,відповіді немає!!Ми прилетіли вже 4 дні тому з Шарм -ель- Шейху (рейс 7132) а багаж компанія залишила в Шармі.До сьогодні не можемо отримати ні багаж ні інформацію про нього!!! Абсольютно безвідповідальна компонія SkyUp!!! Не рекомендую категорично.

Рейс Киев-Тенерифе-Киев билеты бронировали за полгода и оплачены по курсу марта месяца, перед вылетом обратные билеты были на три дня раньше срока бронирования. Все попытки связаться с компанией оказались безуспешными.... в итоге поперяли три дня отпуска и оплаченный отель. Выводы делайте сами.... Динамо полное, никто ни за что не отвечает .....

Летали с данной авиакомпанией несколько раз и никаких нареканий нет. Плюсы: хороший сервис, минимальное бесплатное обслуживание на борту, удобные самолеты относительно лоукостов (рейсы в Европу). Минусы: отсутствие онлайн регистрации (сапорт говорил, что в разработке, возможно с сентября это изменилось). Я довольна каждым полётом, ничего негативного ни разу не происходило. Поэтому могу смело рекомендовать.:)

Первый раз взял билет на эту авикомпанию и думаю что последний. Билет был куплен с Праги до Киева 1.12.2020. Рейс был отменен. Но как выяснилось позже, то эта авиакомпания вообще не летала, так как их не пускали на територию Чехии в связи с карантином. Но билеты они благополучно продавали. Все ничего если бы они возвращали эти деньги. Но за деньги можно забыть, деньги не возвращают по не обоснованым причинам. Никому не советую, просто развод людей на деньги...

Ужасная компания не советую категорически. Эти пи...асы отменили рейс я ждал 4 месяца покаони рассмотрят что-то для возврата денег а потом пишут пришлите копию документа подтверждающего вашу личность заверенную должным образом и т д. И т п. Как я блять пришлю с чехии в украину. Тоесть потратить деньги чтоб вернуть деньги. * аапаааааааааааааааааааааа

НЕ РЕКОМЕНДУЮ, в жодному разі користуватись послугами цієї авіакомпанії!!!!

Летели Киев-Катания-Киев. Рейс без задержек, отличный экипаж, чистый новенький самолёт. Места между рядами больше чем в самолётах wizz i ryanair, на рейсе туда даже откидывалась спинки сидений. Как по мне, лучший лоукостер из представленных в Украине.

Літали не один раз. В цілому, враження дуже позитивні. Окрім одного разу, коли хамське поводження старшого стюарда на регулярному рейсі в Грузію зіпсувало цю картинку. З чотирьох місць для ручної поклажі ми зайняли лише два, одне з яких займав верхній одяг дружини та молодшої доньки. Стюард приніс чемодан пасажира, якому не знайшлося місця над його рядом сидінь. І почав просто запихувати цей багаж, коліщатами вперед, шорхаючи ними по одягу (посадка була піша, колеса були брудні, однозначно)! На моє прохання бути трохи обережнішим з брудними коліщатами чемодану, почув відверте хамство... у цього чемодану колеса чистіші чим ваша одежа!!! Під час виходу з літака, я зупинився біля стюарда і сказав, що хамство ще нікому не робило честі, ні авіакомпанії, ні членам екіпажу, ні просто людині!! У відповідь не почув, навіть, елементарного вибачення! Прикро і соромно за таких людей, бо це, інколи, перші українці, яких бачать іноземці перед початком своєї подорожі до нашої країни!

Компанія продає квитки на Занзібар, обіцяє 21 день перебування, в той час, коли на Занзібарі можна перебувати лише до 10 днів. Коли приходить час вильоту - відповідь від SkyUp "місць немає", оплата пройшла, повернення немає.

МОШЕННИКИ - ОБЪЯВЛЯЮТ РЕЙСЫ - ОТМЕНЯЮТ - ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ

Хочу оставить свой отзыв об этой мошеннической организации (это мягко говоря). Забронировали билеты за 1,5 месяца до вылета в направлении Львов-Прага. Почту проверяла и,я и моя коллега за долго до вылета регулярно, в условиях пандемии отмена рейса не редкий случай. Но на почте полная тишина и спокойствие. Проверяли на сайте статус брони - никаких изменений и уведомлений. Каково же было наше удивление , наше и работников аэропорта, когда в день вылета , уже будучи в аэропорту узнаём, что данного рейса просто не существует. Описать словами в какой ситуации ужасной благодаря услугам(точнее их отсутствием) данной компании мы оказались невозможно. Поездка была связана с работой и мы должны были прилететь в определенный день, плюс ко всему это то, что в условиях пандемии нужно сдавать тест , который действует только в течении 72 часов и делается тоже не очень быстро. На обращение в компанию по указаной почте пришёл сухой ответ без всяких «извините» и полагающихся объяснений почему так произошло. А в ответе указано следующее, что об отмене меня уведомили по почте практически за месяц ( уважаемые сотрудники и не нужно мне рассказывать о папках спама и т.д. ) на почте отсутствуют какие-либо письма от вашей компании. С таким успехом можно писать, что и самолёт улетел просто вы не заметили его. Предоставляйте факты ,что вы уведомили, а не вот эта вот «отсебятина».Полный абсурд и самый настоящий факт мошенничества .Вывод один : дни этой убыточной фирмы сочтены, поэтому уважаемые клиенты обегайте эту фирму стороной. Поскольку данная фирма неспособна даже нести ответственность за свои действия, прикрываясь ложью. Всем своим знакомым и малознакомым людям я обязательно поведаю эту чудную историю и отрекомендую вашу компанию так, что они и своим знакомым обязательно посоветую обходить вас стороной. Позор ...

Не смотря на массу негативных отзывов, ничего плохого сказать не могу. Рейс был по графику, без задержки. Самолёт новый, в очень хорошем состоянии. Сиденья в общем удобные, но места не очень много, увы. Питание на борту платное, стандартное. Обслуживание нормальное, стюардессы просто выполняют свою работу.

Да, мы летали в Египет. Очень позитивные впечатления. Классные, новенькие самолеты. Добрый персонал. Всё было четко и круто :) Скоро полетим вновь на нем )

неоднократно летали в Египет на их самолётах! всё круто! обслуживание и сами борта хорошие. один минус, мало бортов! в пиковые моменты компания захлёбывается и происходит много опозданий и переводов на другие авиакомпании! а в остальном лучшие!

Все понравилось

В полетке был заявлен Боинг Скай апа, а на посадку подали аэробус, вид самолёта был весьма печальный и непонятная авиакомпания АNDA насторожила. Самолёт поменяли за 2 часа до вылета. Направление Египет. Больше не хочется попасть в такой сюрприз.

45 дней не возвращают деньги за смену билета, отписываются шаблонами, пока худший сервис из всех что я видел.

Никогда не пишу отзывы , но тут хочу оградить других людей от необдуманной покупки билетов данной авиакомпании. Мы купили билеты в Италию ещё в январе. Потом начался карантин и Италия не принимала украинских граждан. За билеты в Италию нам вернули только половину стоимости и то на бонусный счёт. За билеты с Италии нам не вернули ровным счётом ничего, мотивируя это тем что рейс состоялся, а то что мы не смогли попасть в Италию – это уже чисто наши проблемы. Ни звонки, ни заполнения заявки и претензии не помогли. Период карантина настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании. Если границы закроют или ваш рейс отменит то никакой компенсации вы не получите.

Бронь. Отмена рейса через 2 дня. Невозврат денег на протяжении вот уже 110 дней. По прошествии 90 дней после отмены рейса и обещания, что деньги вернут и постоянной переписки, звонков, и получения одного ответа на просьбы, ругань, мат один ответ: "На данный момент претензия находится на рассмотрении в юридическом департаменте". После 90 дней ожидания, приходит письмо о том том, что компания все же приняла решение вернуть мне мои деньги, и чтобы мне их вернуть, мне необходимо физически предоставить копии паспортов, и документов которые подтверждают право на получение мне моих денег. Отвез им прямо в офис. И вот уже прошло еще 20 дней и мне не могут сказать сроки, через сколько вернут деньги. просто ответ - в порядке очереди. Дозвониться невозможно - отвечает постоянно робот. Возможно только заказывая обратный звонок через форму на сайте - перезванивает менеджер с номера Киевстар. Офисы не работают - причина "мы на карантине". Контакты юристов не дают. Удобная позиция для компании, Дмитрий Сероухов - это глава этой шарашкиной конторы. Помогите советом. Как подать в суд на SkyUP? Как можно решить вопрос невозврата/задержки возврата в правовом поле? Как подать в суд, что для этого нужно? Тут чаще возникает уже вопрос принципа. Понимаю, что по бумажкам они закрыты хорошо, но это мошенничество в огромных которые ДЕРЖАВНА АВІАЦІЙНА СЛУЖБА УКРАЇНИ защищает со всех сторон. Обращался к ним за советом, они на одной волне.

Я придбала електронний квиток на рейс і за 2 тижні до вильоту рейс скасували. Кошти за квиток були зараховані в особистий кабінет. Я хотіла зняти гроші на картк , але там немає ні кнопки "зняти гроші", ні кнопки звернутись зі скаргою. Гарячої лінії з живою людиною теж немає , щоб зателефонувати і зняти гроші. Просто безлад. Навіщо компанія пропонує дешеві рейси ? Напевно для того , щоб просто таким чином утримувати гроші . Я не рекомендую цю компанію і всім знайомим розказала , що у разі скасування рейсу грошей не дочекаєтесь!

Летел в июне 2019 чартером в Черногорию и обратно. Ни каких проблем с сервисом не было: регистрация, посадка, обслуживание на борту, выдача багажа - всё прошло как по маслу.

норм авиакомпания, довольна

Летали! Все прошло отлично. Очень вежливые!

Летала из Одессы в Тиват и обратно. Все отлично! Из Тивата вернулись на сорок минут раньше. И кстати, очень удобные места, ножки можно вытянуть

Летали. Все было отлично.

Летал в Бове. Зачет. Буду еще летать. Ребята молодцы, стараются.

Конченый лоукостер! Отменили рейс. Деньги не возвращают уже 3-ий месяц ... по моему это не лоукостер, а обычная финансовая пирамида - дал им денег, услугу не получил, а деньги возвращают через долгое время, с таких же людей в будущем купивших у них билет.

Отменяют рейсы и не возвращают деньги. Не пускают на рейс по своим правилам о которых не предупреждают. Хотите испортить отпуск - летайте с ними. Почитайте отзывы в гугл, на отзовик и других сайтах. Посмотрите реестр судебных разбирательств с этой авиакомпанией. Никому ничего не компенсировали ни за какие задержки. Я могу порекомендовать их разве что врагам.

На регистрации была очень красива девушка, с милой улыбкой, в которой я попросил место около окна, а получил почему-то в центре. Рейс был задержан на 20м, учитывая погоду во Львове, мооло быть и дольше. При посадке на самолёт, по непонятной причине я получаю посадочный талон с местом у окна, я такое вижу впервые, ну это радует. Вцелом почти все понравилось, единственное что не хотелось вспоминать это лицо стюарта, которое недовольно смотрело на меня сбоку всю дорогу. Сложилось впечатление что он толи работой не доволен, толи ему кто-то жизнь испоганил. Самолет новий и чистый.

В июле должны были лететь в Барселону из Харькова, по причине каратниа отменили рейс. Деньги в виду самого дешевого билета возвращать отказались ссылаясь на условия покупки билет и форс-мажор. Пообещали вернуть только сборы. Прошло больше месяца и сборы немогут вернуть, потомучто много запросов и видилете нет ресурсов. Каких нах ресурсов? Куча рейсов поотменяли, деньги людям не вернули, ресурсов нет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. К слову Рыанеир и ВИЗЗ все вернул.

Всем добрый день! Летала этой авиакомпанией. Нареканий у меня нет. Неплохо, я бы сказала. Но есть небольшое но, по возвращению в Киев за штурвалом видимо был стажер, такого взлета и посадки в своей жизни еще не испытывала, я прекрасно пониманию, что новых сотрудников нужно учить....но не так резко =) а так я довольна уровнем обслуживания, своевременность рейсов.

По прилёту держали 20 минут в самолёте, выжидали автобуса. Не используют ленту для разгрузки, - это нонсенс даже в самых диких странах! Швыряли чемоданы в кузов трактора и побили половину – в том числе и мой

Летел рейсом Киев-Львов. Плановый вылет должен был быть в 21 час. В 14 часов пришла смс что рейс задерживается до 23 по причине задержки предыдущего вылета. Задержки встречаются везде, но приятно, что сказали сразу как только узнали про задержку. На борту дали горячее питание как компенсацию за задержку. Долетели очень быстро, минут 35-40 в небе. Стюардессы приятные. Очень красивая форма и ливрея. Борт был свежий. Мне понравилось.

Вот уже несколько месяцев длится история с возвратом денег за отмеченные рейсы в связи с Коронавирусом, каждый раз какая-то новая оговорка. Не рекомендую эту авиакомпанию

Компанию не советую! Сегодня прилетела с Турции рейс 4506, получила порванный рюкзак, с которого была снята упаковочная пленка и на половину открыта молния! Хотела уточнить у представителя компании, что это такое, но так и не дождался ее, видимо у них другие проблемы, чем пассажиры и в соответствии репутация компании!

Перейшов на цю сторінку завдяки Андрію Буренок. Дякую дуже команді TripMyDream. Дуже корисна справа! До суті. Послугами SkyUp Airlines користувався два рази. Літали з дружиною у 2018 році до Тірани, ще з аеропорту ім. Сікорського. Вдруге, вже з Борисполя, в Монастір. Переважно - позитивні враження. Екіпаж і команда на борту професійні і ввічливі. В Жулянах реєструвалися в аеропорті. Повертаючись із Тірани і в Борисполі (туди і назад) - чекінились вже онлайн Дуже зручно. Вильоти і прибуття ( окрім повернення з Тунісу) були майже вчасні. В аеропорті Монастіра чекали рейсу із запізненням більше, ніж на годину. Обидва рази SkyUp Airlines не поскупився на перекус для пасажирів під час польоту. До умов перевезення і кількості багажу та ручної поклажи - ніяких претензій і незручностей не виникло. Найголовніше, що у переважній більшості турбує нас із дружиною у разі вибору авіаперевізника - це репутація, якість обслуговування, умови, норми і кількість ручної поклажі та багажу, і ціна на квітки. SkyUp Airlines можна назвати первопроходцем Українського сегменту LowCost перевезень. Наші враження, допоки - дуже позитивні. Добротна 4-ка з 5 балів. Компанія розвивається. Відкриває нові напрямки. Є надія, що із зростанням парку літаків, і об'ємів перевезень, SkyUp Airlines знайде змогу і ресурси для зниження вартості перельотів)) Удачи. розвитку. та процвітання))

Ввели платную регистрацию в аэропорту но при этом ни в письме с билетом нив самом билете не написали ни слова об этом. Узнал в аэропорту по факту, хотя ещё неделю назад онлайн регистрации не было. Если получиться выбрать другую авиакомпанию, советую выбрать другую.

Рейс Харьков-Одесса-Харьков 25-29.08.2019 Только ручная кладь. Остались очень довольны. Достаточное расстояние между рядами. Сок и вода на борту бесплатно (полет менее часа). Из минусов - отсутствие on-line регистрации. Из плюсов - при регистрации на рейс места для семьи старались дать все рядом.

Это не компания а сплошное кидалово, Ввели правила регистрации на рейс за деньги приэтом онлайн регистрация не работает в отзывах есть ответ сотрудника компании о том что отключают онлайн регистрацию за 45 минут до вылета а в нашем случае когда мы обратились на стойке регистрации к сотрудникам за 1.50 до вылета нас просто разули на деньги при этом говорили что мы чуть ли не единственные у кого не получилось зарегистрироваться, а на самом деле я лиично видел более 20 человек которых также развели на бабки. При этом сотрудники ввели себя по хамски в частности Oleh Boltian которые пожимая плечами с довольной улыбкой говорил что у Вас нет выхода или платите или потеряете свои билеты. В правилах указано что онлайн регистрация бесплатно но не указано когда ее закрывают что есть нарушением а они тупа рубят бабло.

Компанія не орієнтована на клієнта. Створені внутрішні правила - це правила які виключно для заробітку, а не для створення репутації. Помилково купив квиток, попросив замінити на іншу дату (готовий доплатити), проте правила не дозволяють))) Я не розумію, як вам може допомогти правило у випадку якщо місця на рейс який мене цікавить є, ціна також сама за яку я купив. Допомогти може лише тоді, якщо ви хочете нагріти клієнта, продаючи йому не обгрунтовані нічим послуги по можливості заміни рівнозначного квитка.

Авиакомпания - мошенники. Продают билеты на рейс, затем его отменяют и не возвращают деньги. Вот такой у них бизнес.

За 2020 рік мали справу зі СкайАп 2 рази і обидва - позитивні. Квитки в Грузію на серпень без проблем перебронювали на вересень, а після відміни і у вересні - швидко отримали ваучер (+20%) на наступну подорож. Також у серпні 2020 року літали у Туреччину чартером СкайАп. Перший рейс перенесли на 20 хв, про що попередили завчасно. Зворотній без змін часу. Хочу зауважити, що літаки були новими і чистенькими (є з чим порівняти, бо іншою авіакомпанію літали до Албанії у вересні і літаки були старі і грязні). Приємне обслуговування. Видавали індивідуальні пакетики дезинфектора.

Ужасная авиакомпания! Упорно не хотят возвращать деньги за билет на отмененный рейс. Вместо полного возврата стоимости предлагают промо-код на 110%, изменение даты вылета или выплату 500 гривен, что примерно шестая часть от стоимости билета. Если не устраивает - говорят писать Скаргу. Судя по отзывам такие ситуации обычное явление, и клиентам приходится буквально выбивать свои же деньги из авиакомпании, обращаясь во все инстанции. Так что будьте готовы ПОПРОЩАТЬСЯ со своими денюжками в случае отмены рейса!!!

Лохотрон полный. Не вернули деньги за отмеченный ими же рейс. К возврату предлагают 15% от суммы

Нормальный лоукост, самолёты пока ещё ухоженные, а так вообщем все как везде - бесплатно Moet не разливают.

Оплачивали билеты через сайт авиакомпании. Полетную программу сократили, рейсы отменили. Никак не можем выбить свои деньги обратно. Одни переписки, а толку нет. Деньги бросили на личный кабинет в виде бонусов а вывести их на карту не могу. Есть вероятность что вернут не все деньги уплаченные за билеты. Боже упаси пользоваться услугами этой авиакомпании.

Летал, все нормально было. Была задержка до 3 часов. Так сначала прислали смс часов за 10 до вылета, что самолёт задерживается на 2 часа. А потом вторая смс часа за 4, что ещё на час задержут. Приятно удивили этим, так как райаеэйр при задержке не информировал

Якщо хочете попасти на гроші, мати проблеми і спаскудити собі відпустку - можете зажати трішки грошей і скористатись цією шарашкиною конторою. За день до вильоту повідомили турфірму, не нас, про те, що вони просто змінили виліт на -12 годин. Без причин.Добре що з нами був директор турфірми і ми вже повернулись з пустелі та мали зв'язок, щоб дізнатись цю новину. Всі проплачені екскурсії,готельний номер на наступний день, плани і настрій відпочинку- вилетіли в трубу. Одразу ж написали на мейл, в чому причинана?На що отримали відповідь : "Уточнюйте у турфірми, їм повідомили". Ок, директор турфірми з нами і сам в шоці, а рейс змінила не турфірма, а шарашкіна авіакомпанія. Питаємо знову- отримуємо хамську відповідь.Все. Не вибачень, не компенсацій, грошові і емоційні втрати.Раніше думав МАУ - це дно, але з дна постукав SkyUp/JoinUp

Вчера вернулись из Турина.Впечатления положительные.Внимательный персонал,достаточно места между креслами.

Летали в Барселону. Полет прошел хорошо, без проблем. Понравилось. Поэтому в следующее путешествие также летим самолётом этой компании.

Летали в Грузию. Всё отлично. Особенная благодарность стюардессам, которые предложили "Чебурашку" нашему ребёнку, когда у него заболели уши. Помогло, кстати

Політ відбувся вчасно, обслуговуванням задоволена. Вдруге маю досвід з авіалініями - посадки комфортні, під час польоту все було гаразд. Були питання по бронюванню-оперативно відповідала на facebook сторінці авіаліній. Он-лайн реєстрація на сайті миттєва,без додаткових пропозицій. Особливо втішена промоакцією на квитки до Стамбула, пощастило нарешті побувати у цьому багатоголосому місті!

Авіакомпанія- дно. Нікому не рекомендую. Розводять людей на гроші і не повертають кошти за квитки. Жах.

Летали несколько раз. Все понравилось!)

Вовремя,отличное состояние салона самолёта,отличная работа бортпроводниц. Три часа полета пролетели не заметно!

Хорошая компания. Летали в Дубай

Здравствуйте, летала этой авиакомпанией несколько раз. Самолёты новенькие, все чисто, стюарты и стюардессы очень вежливые, посадка и взлет всегда пять баллов. Пробовала ролл из курицы, очень вкусно, понравилось. Единственный минус, в Турцию летела с сестрой нас посадили вместе. У нас был автобусный тур 39 человек. Назад мы все летели одним самолётом. и к моему удивлению, нас с сестрой посадили на разные ряды и семьи которые путешествовали с нами тоже были зарегистрированы на разные ряды. система не давала зарегистрировать семью рядом, ну хотя бы через сидение. Я не хочу сидеть рядом с чужим человеком, когда я лечу с родным. исправьте пожалуйста ситуацию) Спасибо за мягкую посадку)

Внутрішні рейси часто затримують на годину-дві. Київ-Одеса, Київ-Львів, Київ-Харків. В очікуванні літака в черзі чула відгуки, що Київ-Львів двічі нічні рейси відміняли і люди не встигали на стиковки. В цілому персонал ввічливий, на годинний переліт навіть пропонують воду. Ціни залежать від того, коли і на які дати купуєте. Іноді це більш вигідно, ніж тягтися 8-12 годин потягом

Летели из Киева в Занзибар 21 ноября 2020 года. Экипажу данного рейса необхидимо работать в исправительной колонии, а не работать в сфере услуг. Грубость, бестактность и высокомерие— это основные характеристики стюардесс этого рейса. Обратно летели 28.11.2020, совершенно другое дело—действительно люди максимально сделать перелет комфортным, несмотря на определенные ньюансы. Вообще, на такие дальние рейсы летать такими самолетами, как использует скай ап—это реальное испытание. Сиденья раскладываются минимум, расстояние между сиденьями минимум, полное отсутствие бизнес—класса—это всё Sky up. В следующий раз будем подбирать рейсы, например, через Стамбул, потому что 10 часов пролетететь на «табуретке» желания никакого нет.

Всё хорошо

Летали в Грузию в конце ноября. Все замечательно. Единственный минус был в аэропорту Борисполь, т.к. прилетали в терминал F, а самолет запарковали возле терминала D и долго подавали трап и автобус. В общем выходили из самолета и катались по территории минус 40 так точно(

Ужасная авиакомпания! Единственная кто не возвращает деньги за билет неиспользованный в связи с пандемией! Всячески пытаются обмануть и постоянно предоставляют неправдимую информацию

отличный был самолет, без задержки, все понравилось

Как для лоукоста цены великоваты. А так нормально все

Летал на Хайнянь. Отвратительно. 15 часов в самолёте.

Летал в Одессу - рейс задержали на 2 часа

дорого, а так летать можно

Хорошая компания, но кто решил что это "лоукост"?

Цены не лоукоста, но маршруты хорошие

Рейс отменили из-за эпидемии коронавируса. Но...уже февраль 21 года и до сих пор они не отдают деньги. Сначала 3 месяца рассматривали жалобу и вернули деньги!!!! На счёт в аккаунте.... Функции вернуть на карту не было...снова жалоба...о Боги, после жвлобы появилась кнопка вернуть!!!и снова 3 месяца ожидания...прислали сообщение внутри часа аккаунта, что я должен предоставить заверенные копии документов и ыернут деньги, но!!! Сообщение на мейл не пришло, а значит рассмотрение жалобы я должен проверять сам заходя в свой аккаунт. Компания ужасная!!! Все делают, чтобы не вернуть деньги... интересно, сколько еще пройдет времени, когда я получу обратно возмещение за билеты?

Шарм еш Шейх. Політ нормальний. Але обратний виліт було затримано на 4 години...

Лоукостер со всеми их особенностями, которые выражаются в отсутствии багажа в минимальных тарифах, маленьком пространстве между сидений. В целом нормально, но есть куда расти. Задержки рейсов: 1 из 4 рейсов был задержан на 30 минут. Комфорт в полёте: на короткие расстояния спинки кресел могут не откидываться, а вот на длинных (например, Шри-Ланка) учтите, что летит не дальнемагистральный самолет, а обычный среднемагистральный, который остановится на дозаправку. Соответственно, с комфортом на долгом рейсе будет всё плохо. Я в буквальном смысле надавил колени спинкой сиденья которое было передо мной. Обязательно нужно докупать места с дополнительным пространством для ног. Питание на борту: за отдельную плату. Напитки (чай, сок, вода) — бесплатно.

Дорогувато...

рейс отменили, а деньги так и не вернули. скоро будет год с отмены рейса. лучше в след раз переплатить чем пользоваться данной помойкой...

Летали в Барселону из Одессы. Задержка вылета на 30 минут, но такое и МАУ себе позволяет)) самолёт чистый, стюардессы вежливые и воспитанные, безалкогольные напитки на борту подавались три раза за 4 часа. Как по мне то всё норм. Минус- нет он-лайн регистрации и это не удобно((

Львов-Прага-Львов, полёт нормальный, свежие борта, отличное обслуживание и без опозданий.

Мошенники. Отменили рейс, пыталась вывести деньги за билет на карту. На что ответили, что мою претензию будут рассматривать 3 месяца. После 3 месяцев, ни ответа ни привета. Зашла в свой личный кабинет, на что мне написали «отправьте теперь нам документы» Отправила, и начали кормить «завтраками». Постоянно обещают что вернут через неделю, у них водители задержки. Уже обратилась в держпотребнадзор и пойду обязательно в полицию, плюс консультация у юриста. Скорее всего пойду в суд. Дело принципа.

Летали в Египет, самолёты очень понравились, просторные, нет такого нагромождения кресел, что ноги некуда поставить, все новое пока, чистенькое. Единственное, что не понравилось - самолёт на обратной дороге не смогли посадить в Запорожье, был туман, полетели в Киев, и там все равно в туман садился. В итоге вместо того чтобы оказаться быстро дома, получили ещё два часа сидения в аэропорту и 10 часов трансфера из Киева на автобусе.. А тур мы специально брали дороже, чтобы в свой город прилететь, и не мучаться в автобусах или поездах. Вот это не понравилось.

Тайминг рейса был соблюдён. Яркая ливрея и форма экипажа даёт позитивный настрой, равно как и доброжелательное обслуживание и улыбчивый cabin crew. Из ассортимента бортового питания хотел бы выделить готовые алкогольные коктейли от итальянской фирмы Need Ice Only - топчик! К чистоте салона так же претензий нет. Обязательно ещё раз воспользуюсь услугами авиакомпании на регулярных рейсах.

Покупала билеты на Занзибар,но,к сожалению,компания SkyUp предоставляет возможность раунд-трипа лишь на 10 дней, в то время как на сервисах покупки авиа билетов (tickets.ua, join.up) возможно купить билеты туда и обратно на 21 день (о чем я узнала позже). После списывания средств система предоставила ответ о том, что доступных мест нет. Возникает вопрос, почему она не высылает подтверждения их наличия предварительно. Для возможности вовремя вылететь я хотела приобрести дополнительный раунд-трип, но система аннулирует 2-й раунд-трип в случае не явки на возвратный рейс по предыдущему раунд-трипу. Данная политика компании SkyUp весьма разочаровала меня и не оправдала моих надежд на запланированный хороший отпуск. Честно говоря, SkyUp полностью отбили какое-либо желание воспользоваться их услугами в будущем, более того, из-за такого негативного опыта предоставления услуг. SkyUp, по моим ощущениям и отзывам моих друзей, абсолютно некомпетентны и не клиентоориентированны в сфере своей деятельности. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИХ УСЛУГИ!

По якості номер 1 в Україні!!! Без перебільшень!

Київ-Пардубіце. Було оголошено, що з Пардубіце до Праги є автобусний шатл. На гарячій лінії 26.10.2019 сказано, що поки що квитки купувати на місці у водія. Реалії. Вийшли з аеропорту, автобус стоїть, так, але грузяться люди уже з заброньованими місцями. Водії нічого не знають і не розуміють. Виявилось, що більшість місць викуплено турфірмою, клієнти якої летять скайапом, а все інше продається у касах в аеропорту. Ми встигли купити 3 останні квитки. 600 крон на 3-х туди і назад. Я б радила колл центру звертати увагу, що місця обмежені і купуються в КАСІ, не у ВОДІЯ!

Всьо гуд, позитив

Летала в Барселону. Сильно выбесило отсутствие возможности регистрации онлайн, это прямо оооооочень неудобно. Ну а в остальном - обычный лоукостер, не задержали, не отменили - и на том спасибо

Отличные! Летала за копейки Киев-Одесса. Самолет чистый,много пространства между сиденьями, стюардессы приветливые. Один минус-отсутсвие онлайн чекина, его нужно сделать, особенно на рейсы внутри страны.

Це найгірша авіакомпанія з якою доводилося мати справу. На повернненя коштів заявку відправлено було ще у жовтні, на що отримана відповідь, що кошти мають бути повернені напротязі 90 днів. Через 90 днів був повторний запит, на що отримав відповідь надати паспортні дані в офіс компаніі звичайною поштою (це у 21 столітті). Судячи з того що лист досі не дійшов до них, вже більше ніж місяць часу, Пошта також працює відмінно)))) О це от сервіс, от це от дбаємо про клієнтів. Ігноруйте цю авіакомпанію, і обов'язково запам'ятаємо всіх хто там у керівництві, бо після того як вони зроблять ребрендінг всі ті самі горе-менеджери будуть провертати цю саму схему і на новому місці роботи. Бізнес по українські. Сором просто, яка там Європа.

В самом начале, когда в декабре отменили рейс из-за погодных условий, пришло сообщение, что можно сделать возврат билета или воспользоваться трансфером из Киева до Запорожья. Я выбрала возврат билета. С того времени прошло больше двух с половиной месяцев, а средства так и не поступили. Я говорила со многими операторами. Самые запоминающимися были Виталий со "связаными руками" (именно так он выразился, когда я попросила уточнить информацию) и Жанна, которая сказала, что про меня, очевидно, забыли. В общем, мой опыт путешествия со скайар оказался негативным, несмотря на то, что я даже не зашла на борт самолета. Ниже скрин, что они написали в своем письме. Ни четких дат, ни ответа. Один лишь шаблон

Мои наилучшие рекомендации!!!Летела впервые этой авиакомпанией, но осталась максимально довольна!!! Отличный сервис, придраться не к чему!!! Огромная благодарность всему персоналу за работу!!!

Чудова авіакомпанія, якщо літати до Італії, інші напрямки я не пробувала, тому казати не буду. Усі мої польоти були вчасно. Якщо люди затримувалися через погану роботу працівників аеропорту Неаполя, то усіх пасажирів чекали. Останній раз команда чекала доки знайдеться загублена сумка із документами пасажирки, але то аж ніяк не вина перевізника. Сумка знайшлася і ми полетіли. Команда на борті завжди чудова і капітани також. Мені набагато більше подобається літати скай апом ніж літаками МАУ і бісить, що останні намагаються всіляко потопити конкурентів.

Уже перенесли рейс на 10 часов

Мне все понравилось,это был наш первый полет с сыном,а самое главное,у трапа самолёта стояла женщина,которая нас очень поддержала К сожалению сейчас,мне стыдно, что я не спросила её имя Однозначно,эта милая женщина мне помогла получить удовольствие в полете,и соответственно в отдыхе.Мой полет был 13.09.2019 из Борисполь в SHARM EL SHEIKH SSH.Моя убедительная просьба к компании,поощряйте людей,которые этого достойны!Забыла уточнить,вылет был 05-30,все четко,мне все понравилось.Найдите эту женщину,она -золото.

Це сама жахлива компанія!!! Квитки продають, гроші не вертають, рейси скасовують, і навіть не міняють на друге число. Жах, ! Останній раз я тут придбала квиток, і не дай Бог більше з ними мати справу

Возвращались из Праги в Харьков 31.10.2019 авиакомпания без объявления причин перенесла рейс с 14.30 на 23.55 а реально вылетели в 0.50 01.11.2019. никакой компенсации или питания авиакомпания не предложила, дали при регистрации какие-то листки с указанием на них 350 крон якобы по ним можно получить какие-то продукты, но где их можно получить ночью не объяснили. Как позже выяснили по другим каналам у Sky Up просто не хватает квалифицированных пилотов, она кстати разместила информацию об этом на своем сайте, чтобы перекрыть все направления которые авиакомпания обслуживает. Обидно что хорошее дело губят жадные и некомпетентные люди. Не летайте на Sky Up если не хотите получить стрес и неприятности.

Задержали рейс на 2 часа,в итоге я никуда не улетел. Наламали кучу планов,опоздал на поезд из-за рейса,купил билет за 2 месяца,попросил вернуть деньги за билет,сказали:Возврат средств осуществляется от 5 часов задержки на внутренние рейсы. Спасибо,сервис огонь.Лучше ходить пешком. Повысить сервис возврата ,предложите рейс с открытой датой.я уверен что у вас не забитые самолёты.С таким сервисом к вам мало кто-то вернётся!только имбицыл.

Аферисти... скасовані вкотре рейси, і можливе! повернення коштів через 3 місяці.

Купив квитки на рейс за місяць. Через кілька днів відмінили рейси на період одного місяцю. Також п'ятеро моїх знайомих купували квитки на цей період, їх рейси відмінили також. Кошти в сумі 6000 грн чекаю вже 3 місяці. За цей час зконтактував ще з багатьма людьми , які в такій самій ситуації опинились, і суми інколи вдесятеро більші за мою. На мою думку нас просто ошукують. Мені здається, що це просто шахрайська схема, на яку правоохоронні органи закривають очі. Я навіть не впевнений, що цей перевізник взагалі кудись літає!! Одні історії з відмінами рейсів і неповернутими грошима! Це просто сотні тисяч грн, які ,на мою думку вимянюються у людей і перевізник ними користується! Напротязі 3 місяців кожного дня пишу від 10 до 50 листів на e mail, у відповідь стандартні відписки, что винен у всьому covid. До кол центру навіть не можу додзвонитись, так як телефони мої заблокували. В мене складається враження, що всі гарні відгуки про них ними і написані. Не потрапляйте на гачок! Користуйтесь послугами хороших перевізників!

Уже полтора часа задерживают рейс Ктев-ШармЭльШейх BK2032 мудаки

Переліт Київ-Львів. Дуже класна подорож ) Новий літак. Професійна команда. Супер ціна. Виліт приліт за графіком. Чудова альтернатива подорожі потягом.

Первый раз летал этой авиакомпанией. Самолёты отличные, хорошая команда и цена. Раньше для меня дном был райн эйр, теперь дно пробито скай ап. Задержка на 2 часа я так понимаю это норма. Ну ещё час сверх двух само собой разумеется. Летал два раза за неделю, купил не свою голову билет, сдать не смог, у других авиакомпаний уже билетов небыло. Опоздал везде где мог. В Киеве в аэропорту мало того что задержка, так после этого 30 мин в автобусе стояли, и 40 минут в самолёте сидели. Рейс на Харьков. Навряд ли воспользуюсь УСЛУГАМИ этой авиакомпании

На чартерах Скай ап летали несколько раз в Египет. В целом, все ок. По сервису на чартере давали только воду. Бортпроводники вежливые, приятные. Начитавшись негативных отзывов ожидали, что вовремя не вылетим. Однако нам везло, мы вылетали без задержек. Своими полетами с этой авиакомпанией довольна

КОМУ ДОРОГО ЕГО ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, НИ ЗА ЧТО НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА УСЛУГИ ЭТОЙ КОНТОРЫ!!!!! ПРОДАЛИ БИЛЕТ, А РЕЙС НЕ СОСТОЯЛСЯ, О ЧЕМ МЕНЯ ДАЖЕ НИКТО НЕ УДОСУЖИЛСЯ СООБЩИТЬ!!!! СЛОВ НЕТ, ЧТОБЫ ВЫРАЗИТЬ СВОЁ НЕДОВОЛЬСТВО!!!!

Рейс Харків Львів. Без затримок, швидко, гарний сервіс. Летіли в туман, сіли без проблем. Рекомендую

Фрод компания, которая не возвращает деньги за отмененные рейсы

Обходите стороной эту а/к. Отменили целое направление по коммерческим причинам, так как рейсы просто не заполняются. Логично, что а/к обязанна вернуть ЛИЧНЫЕ средства за отмененный ими рейс, но нет, в принудительном порядке "вернули" деньги на счет аккаунта а/к, а чтобы получить свои же деньгу нужно оформлять ПРЕТЕНЗИЮ, которую они рассмотрят в течении 3 месяцев.

Літав з Києва в Пардубіце в жовтні. Все було своєчасно,літаки новенькі,все дуже чисто,персонал дуже привітний. Взліт-посадка ідеальні. Наступний раз полечу з ними знову. Я не раз літав з туроператором Джоін ап і знаю як вони себе ведуть але Скай ап мені сподобався,З МАУ я б їх не зрівнював би.

Пользовалась услугами авиакомпании SkyUp Airlines с 02.06.21 по 07.06.21 Львов-Стамбул-Львов, рейсы PQ495 и PQ496 . Регистрация на рейс, вылет, перелет все вовремя. Остались очень довольны работой команды. Стюардессы очень внимательны. Перелет был комфортным. Спасибо команде!

Просто отвратительная компания. Специально брали билеты с доплатой типа "Flex", чтобы была возможность их сдать. Но как это сделать - не понятно. Ведь по телефону отвечает бот, а на письма компания не отвечает. Так же у компании есть бесполезный недоБот телеграммный, который даже распознать пассажира не может.

Компания ужасная, в связи с отменой рейса, деньги вернуть отказались. При этом за обратный рейс деньги тоже не вернули. При этом, рейс был бы транзитным для меня, и другие авиакомпании деньги вернули.

Направила претензию, но сомневаюсь, что добьюсь чего либо .Суть! 23.06.2021 мы не УЛЕТЕЛИ, Как указано в правилах.. за 1,5 дня до вылета и в день вылета проверяла время, изменения. Рейс в купленных билетах на 12:10, перенесли на 11:40 и эта информация была на ресурсе 23.06.2021 в 6утра!!! А по факту рейс вылетел в 9:40, мы прибыли в аэропорт в 9:43, как раз за 2 часа до предполагаемого вылета в 11:40. Никто не отвечал на звонки! Никто не предупреждал за сутки!!! Путешествовали с ребенком 13 лет. Не первый раз летаю .. и каждый раз, каждый!!!- задержки, отсутствие информации и обратной связи. Но данный случай - это просто жесть! Дополнительно обращаю внимания, что мониторила рейс!!! потому как горький опыт задержек( учитывая что 9.06.202 со Львова в Тиват улетели на 5 часов позже!) Жду ответа на претензию.

Poor overall service. Outbound flight was delayed for 3 hrs, and rtn flight was delayed for an hr. Add tge 1 hr wait for luggage and the extortionate $21 check in charge and you have yourself a truly poor airline. I'll pay the extra for Turkish Airlines next time. I ended up paying the difference to these crooks anyway.

Здравствуйте. Нам попутали чемоданы .у нас чужой. Прошу помочь с поиском. Нам отдали жёлтого цвета , а наш пропавший берюзового цвета среднего размера на кодовом замке. Помогите пожалуйста вернуть своё.а мы вернём ихнее. +380681930651 Алёна +380682925714 Андрей

Всем привет! Летели отдыхать Киев - Китай (Хайнань) - Киев туроператором Join Up авиалинии SkyUp. Прямой перелёт без пересадки, с дозаправкой в Алматы (30 минут). Прилёт был в г. Санья, обратный вылет г. Хайкоу. На обратном рейсе из Хайкоу даже багажные отделения ручной клади были частично заняты какими-то коробками, и пассажирам тупо было некуда класть свои вещи.. По прилёту в Киев оказалось, что багаж половины самолёта не был отправлен, как нам сказали по причине усиленной заправки самолёта, чтобы мы долетели..(WTF?!) В Алматы мы стояли больше часа. Короче, багажное отделение самолёта было забито китайскими товарами, левачком, так сказать. Получить свои вещи мы сможем не раньше, чем через неделю (но это не точно). А учитывая, что в багаже были и фрукты, которые за это время сгниют со всеми вещами, получать такой чемоданчик уже как бы и не очень надо. Некоторые люди прилетели вообще в шортах, хотели в Киеве переодеться, зимние вещи и куча личных вещей, в тч и ключи от дома, остались в чемоданах. Крайне не рекомендую использовать эти авиалинии и туроператора. Если надумаете, то НИ В КОЕМ случае не берите вылет из Хайкоу. Такое отношение к пассажирам у них частая практика, останетесь без вещей! Лайкните, репостните, расскажите знакомым, кто собрался лететь на Хайнань, чтобы эта история не повторилась. Всем хороших путешествий! =) @skyup.aero #skyupaero #скайап #skyup #skyupairlines #sqp #skyupfanpage #hainan #хайнань #хайнань2019 #санья #санья2019 #sanya

Мнение двуякое. Выбирая путевку на отдых мы не подумали о авиаперевозчике ,не читали отзывы и не спрашивали у знакомых,все это мы начали делать когда наш рейс перенесли с утра 1:35 на вечер 21:00 и мы теряли 1 день отдыха,1 день отдыха которого так ждали и за который заплатили. Почитав отзывы,поняли, тут такое со всеми,кто является клиентом skyup. Кроме основного переноса рейса ,был ещё дополнительный перенос на 2часа (о нем мы уже узнали в аэропорту),а потом и задержка рейса на 1 час . Причиной тому стал внеплановый рейс в Финляндию.Так сказать смотался туда и обратно.Ей Богу как маршрутка . Из-за этих задержек очень напряжонная обстановка у гейта-люди возмещаются,кричат, некоторые даже подбивали всех бастовать-все это очень портит настроение перед полетом. Обратно та же ситуация, рейс перенесли ,а потом ещё и задержали. Но,есть и плюсы у данного авиаперевозчика-персонал! И он хороший,во всяком случае,нам такие попались. Летели 22.06 Киев-Даламан-очень приятные стюардессы и к тому же очень красивые!!!) 29.06 возвращались с Даламан-Киев.Очень крутой капитан вел воздушное судно.Перед взлетом рассказал обстановку с погодой и предупредил о возможной турбулентности,а где-то на середине пути снова о себе напомнил)) рассказал где именно мы сейчас летим,что через 5 минут будем уже лететь над Одессой,с какой скоростью мы летим и на какой высоте сейчас судно,так же поделил новостями с земли-какая температура в Киеве нас ждёт, какой счёт в футбольном матче Украина-Швеция ,на тот момент мы вели)) Борта тоже хорошие. Не знаю, буду ли я в дальнейшем клиентом Skyup,на данный момент мнение двойственное.

Не работала форма регистрации, не смог зарегистрироваться онлайн. Сделал скриншот, показал в аэропорту. В итоге таки содрали 21 доллар за регистрацию. Администратора звали Славчук Владислав. Рейс Одесса-Тиват. Летаю постоянно, но лояльность нулевая. Логотип компании явно не соответствует нищебродскому менталитету.

Рейс отменили, сказали вернут деньги пишите письмо, письмо написал, прошла неделя, в декабре летал перенесли рейс на 13часов, сказали компенсация не положна

Возвращаясь с отдыха в Черногории, столкнулись с неприятной ситуацией! При планировании поездки, заказали и оплатили в турагенстве обеды в ✈ ,только вот обратно по причине некомпетентности работников турфирмы, обед не был доставлен на борт ????? Мир держится на неравнодушных, отзывчивых людях. Старший бортпроводник Юрий рейса 7852, авиакомпании SkyUp Airlines, который следовал 01.07.2021 по маршруту Тиват- Запорожье, великодушно отдал свой обед!!!! Мелочь, но настроение после прекрасного отдыха, ещё больше улучшилось! Благодарим за вежливость, внимание и поддержку! Всех Благ и здоровья всему прекрасному экипажу!!!!!!!

Пришлось с 16 вечера до 23 ночи ожидать рейс .В любой другой цивилизованной авиакомпании людям предложили бы воду или еду, а здесь представители просто спрятались и никак не хотели комментировали задержку.

Ужас, просто правительство решило помочь заработать этой авиакомпании на спец рейсах. Планировала вернуться домой 23 марта, но так как плановые рейсы отменили, меня решили "вернуть" 26 марта по цене в 4 раза дороже от запланированного рейса. Не смотря на стоимость отношения было как к скоту. И это за мои же деньги. Обслуживания не было, самолет задержали на 3,5 часа.

Не покупайте билеты в этой авиакомпании. Они отменяют рейсы и не возвращают деньги. Сейчас проходим все круги ада переписки с ними по возврату денег. Они играют в пинг понг. « А пришлите то, а еще это, нет не то» И так уже второй месяц. Их кто то круто покрывает. Не связывайтесь с ними

Хочете зіпсувати відпустку вибирайте Sky up. Планувати з цією компанією час трансферу нереально, затримки без зазначення можливого часу вильоту це їхній стиль. Кидають на гроші.На сайті компанії чітко прописано, що реєстрація в аеропорту на чартерні рейси безкоштовна.Ми летіли чартером,що підтверджено їхнім сайтом і посадковими талонами. В аеропорту нам повідомили що це чартер, який почав літати регулярно і здерли по 21 Euro з кожного.Повернути гроші нереально. Ознайомившись з відповіддю їхнього юр. відділу, зрозумів, що в разі будь-яких матеріальних втрат під час польоту вони безповоротні. Sky up для мене помер назавжди. Сервіс на порядок нижчий як в турецьких лоукостах.

Супер, очень выручает при перелётах в Париж. Есть недорогие билеты и на борту хороший сервис.

Здійснювали переліт з Батумі в Львів 13.07.21 рейсом авіакомпанії skyup pq426. Так розвантажували багаж, що бутилки з вином побились і всі речі стали червоними. При чому в двох валізах з твердими стінками. І це при тому що захищали бутилки, обмотавши їх в декілька шарів мягкими поролонами. Це наскільки потрібно бути криворукими грущиками і не поважати ні себе ні клієнтів щоб так швиряти речі?????)))) Цеж як потрібно кинути валізу щоб в ній побилися захищені речі?????))))) багато подарків, дорогі плаття, штани та футболки- просто на смітник. Хто за це має нести відподальність??? І саме цікаве, знаючи що так буде, ти не зможеш вберегти багаж взявши його в ручну поклажу- такі правила перельоту. А знав я про таке хамське відношення- бо таке вже було минулого року, де взагалі порвали валізу і зламали ручку до неї (і це дорога валіза, яка витримує великі навантаження). Як діяти в наступних поїздках???

Спасибо большое за прекрасный полет

Користувались послугами авіакомпанії Sky up неділю тому. При реєстрації на рейс дівчата за стійкою реєстрації пожалілись що відгуки на компанію пишуть лише невдоволені пасажири. Отже я пообіцяв написати об"єктивний відгук. Наш переліт з Києва до Бове зайняв близько три - три з половиною години, почався вчасно та пройшов на досить гарному рівнів в приємній компанії ввічливого та професійного екіпажу. До речі за професіоналізм, Бове нас зустрічало сильним поривчастим, боковим вітром та дощем, літак телепало з боку в бік, та мужній екіпаж(чи електроніка) вдало здійснили посадку. За це окремі 5+ ЕКІПАЖУ. За те що ми бронювали місця отримали смачний, але маленький бутерброд (сюрприз). Вцілому мандрівкой залишились дуже задоволені. Тому й найвищі оцінки. Два запитання до профф. хто в такій ситуації здійснює посадку (керує літаком) робот??? чи людина??? і чому в зворотньому напрямку летіли на 20 -30 хв. швидше??? якісніше європейське пальне???

Тільки говорять, та нічого не роблять!!!

Жахлива компанія і нелюдське відношення! Бажаю їй збанкрутувати дуже швидко!

отвратительная авиакаомпния

28.12.2019 Киев Тбилиси!!!

Не рекомендую связываться. Уже больше года пытаюсь вернуть свои деньги за два билета отменненного рейса. Деньги перевели на личный кабинет. Поскольку в ближайшие годы не планируются перелёты решил перевести деньги на карту. Три месяца рассматривали. Потом выдвинули требование отправки им заверенных документов. Выполнил. И на этом общение прекратилось. Пытался дозвониться, писал в чат, на почту, официальным письмом. Мороз полный. Прийдеться судиться.

Не маю великий досвід у польотах, тому немає з чим особливо порівнювати, але якщо оцінювати власне цей досвід, то все, що стосується комфорту, персоналу у літаку, пунктуальності тощо — зауважень немає, все сподобалось. Зворотній шлях з Тбілісі був екстреним через закриття авіаліній, й, на щастя, 7 годин в аєропорту в очікуванні завершились успіхом й нас забрали додому. Але дуже розчарувала "кризова комунікація", а точніше її повноцінна відсутність. Дочекатись відповіді (виразної відповіді) у фейсбуці, на пошті, за телефоном було неможливо. Безліч негативних коментарів у фейсбуці від людей, які не мають жодного розуміння, що робити, тому підтвердження. Розумію, що ніхто не був готовий до такої ситуації, але, як на мене, план реагування й донесення інформації у подібних ситуаціях має бути.

Летала со SkyUp Airlines всего один раз, и не смотря на множество негативных отзывов до этого, у меня за полет сложилось хорошее впечатление. За пунктуальность я бы смело поставила им 10 из 10. Все очень вовремя, что конечно же радует. В стоимость билета входил багаж весом до 30 кг и для меня этого было даже много. Также на борт можно было брать ручную кладь. В моем случае это был большой рюкзак и поясная сумка. Еда уже не входила в стоимость, но воду бортпроводники нам предлагали. Удивили постоянные очереди в уборную, даже не знаю с чем это было связано. Кресла на борту среднего уровня комфорта, но и жаловаться на них не могу. Мне хватало места для ног и рюкзака. Персонал вежливый и ненавязчивый, что тоже порадовало. Если будет такая возможность, то полетаю с ними еще как-то.

Сергей, вы в школе решали задачи про лодку, которая плывет по реке из точки А в точку В и обратно? Против течения и по течению соответственно. Самолет летит против ветра дольше, за ветром быстрее.

Літала вперше з даною компанією. Салон був досить новим, що приємно вразило. Персонал був привітним та уважним. Можу сказати, що лояльно ставляться до провозу ручної клажі. Вилетіли вчасно

Рейс затримали на 7 годин. Жах.

Літав цією компанією до шарм ел шейху і назад, сподобалась компанія, нові літаки в яких не закладає вуха, милі і приємні бортпровідники яки спілкуються українською, правда назад коли летіли командир говорив російською, що дуже різало вуха. Бажаю вам розвітку не занижати планку , а тільки підвищувати!

Дуже розчарована компанією. Вперше, цим літом скористалася послугами цієї авіалінії. В результаті, мої рейси до Тівату та назад переносилися по кілька разів. Постійно приходили повідомлення, що рейси або перенесли на швидшу або ж пізнішу годину. В результаті, вже зворотний рейс до Києва перенесли на кілька годин раніше. А потім він запізнився на кілька годин, які довелось чекати в аеропорту. Тепер вдруге, зіткнулась зі схожою ситуацією. Мій літак з Тбілісі до Києва запланований був на 7му годину вечора. Рейс перенесли на 6 годин раніше. Те, що попередили за кілька днів, не рятує. Купувала квитки з урахуванням часу і тепер весь відпочинок коту під хвіст. Скупий платить двічі? Чи може це тільки мені так не щастить. Але краще вбережу себе і не буду купувати квитків в SkyUp. І друзям не радитиму.

Виліт 03.01. з Києва у Львів о 21:10 - реально вилетіли о 23:55 год. Очікування у терміналі D для внутрішніх перельотів у Борисполі неможливо купити навіть елементарного - води... Виліт 07.01. зворотньо о 19:10, на даний момент виліт перенесли на 19:50, але ще очікуємо... Ідея дешевих внутрішніх перельотів цікава, але її реалізація - в кращих совкових традиціях - вкрай незадовільна. Перевезення в Борисполі старими автобусами, які не передбачені для перевезення людей з ручною поклажею, очікування по 3 години в умовах без можливості купити воду - мабуть не швидко полечу знову. Що стосується літака і персоналу - без претензій - більш-менш цивілізовано.

Еще один негативный отзыв вряд ли что-то поменяет, но такой проблемы как у меня я в комментариях не нашел. Забронировал билеты Киев-Тиват для себя и жены. Взял один Standart (где выбрал бесплатно хорошее место 5а) и жене Econom где за 400 грн выбрал место рядом 5б. После рейс несколько раз перенесли на +- 20 минут. После этого информация о том, что я уже купил места 5а. 5б исчезла. При онлайн регистрации эти места были уже заняты и пришлось выбрать другие. На почну написал - не отвечают. Звонок обратный заказал - не перезвонили. Позвонил сам - через полтора часа дозвонился, сказали, что видят, что бронировал эти места, но скорее всего был технический сбой, выберайте из оставишихся. В общем, не советую покупать дополнительные услуги в SkyUp, потому что они могут исчесчезнуть и никто не поможет.

Летели 9.01.2020 из Львова в Харьков.Огромное спасибо сотрудникам авиакомпании за понимание и супер сервис.Муж был на костылях(перелом ноги).На стойке регистрации поинтересовались-нудо ли нам инвалидное кресло,оформили места в 4 ряду,чтоб не прыгать с костылями между рядами. Предоставили инвалидное кресло,помогли пройти контроль,на кресле завезли мужа прямо на борт самолета. Сделали спец.пометку в своих документах и организовали в Харькове к борту самолёта инвалидное кресло,на котором сотрудник довёз мужа до машины.Огромное всем спасибо.Не ожидала такого сервиса от лоукост компании(бытует мнение-дешево-значит в ущерб сервису).Билет брали в день вылета.Цена-дешевле стоимости билета в люкс вагоне поезда Львов-Харьков. Процветания вашей авиакомпании.SkyUp-

Запропонували дешёвый квиток, купила, а про те що я цей кв ток повернути не зможу навіть ні слова. Шахрайство. Я втратила гроші. Не порядна компанія

Рейс с Пардубице(Чехия) отменили, бонуса не заплатили. Деньги невозможно вывести со счета в их электронном кабинете. В общем эти ребята часто судя по отзывам меняют или вообще отменяют рейсы лишая клиентов всяческой альтернативы воспользоваться другой компанией так как деньги блокируются на счете и запрос на вывод средств рассматривается до 3 месяцев. Это в соответствии с правом по авиации но в противоречии с правам потребителей. Никому не рекомендую пользоваться компанией во избежание рисков потери средств и смены планов.

Я взагалі в шоці з цієї компанії. Ви вважаєте, це нормально, що люди чекали більше 6 годин? Я зробила помилку, коли обрала цю типу авіакомпанію, попередньо не почитавши відгуки в інтернеті. Обирала між МАУ і цією "компанією". Зробила помилку, а лише тому, що у них виліт більш зручний, денний. Як раз є час добратися до іншого міста. Але не так сталося, як гадалося. Ви протримали людей в аеропорту, поки борт літав туди-сюди, як маршрутка. Люди просиділи, голодні, хтось можливо запізнився на потяг. Роздали по бутерброду і ок? Жахливо просто!

Хорошая авиакомпания! Пользуюсь регулярно!

Літали авіакомпанією в Одесу у 2020, залишись хороші враження. Вирішили полетіти з ними в Бєлград. Рейс відмінили, і ось 4 місяці переписуємося, поки що ніякої конкретної відповіді щодо дати/термінів повернення грошових коштів немає, приходять відписки про відсутність операційної діяльності, в той час компанія відкриває нові напрямки, в Борисполі щодня на табло декілька десятків їх рейсів.......їх рекламують публічні люди, блогери.....ДУЖЕ НЕПРИЄМНО!

Очень переживали - так как это был наш первый длительный полёт . Места нам попались в конце самолета и нам очень повезло , поскольку на 3-х креслах мы сидели вдвоем . Это очень облегчило полёт , можно было по очереди хотя бы расправлять ноги . Не представляю как люди на протяжение 14 часов могли высидеть в одном положении . Конечно хотелось бы побольше места между креслами . Нас кормили 2 раза : один раз горячие блюда , второй раз давали напитки и булочку , кроме этого довольно часто привозили водичку - соки . Так же для удобства нам выдали пледики. Самолёт делал дозаправку в аэропорте Алматы , при этом мы сидели на местах , ходить по самолёту запрещено , длилось это минут 40-50. Персонал был отзывчивый и приятный , все старались помочь и прислушивались к просьбам . Единственное что нас бесило ( как потом выяснилось - не только нас )это ребёнок

От авикомпании в восторге. Очень приятный и проф экипаж. Читала много негативных отзывов про эту компанию и исключила из своего списка авиа. Но теперь она у меня в приоритете среди лоукостеров. Рассматриваю рейсы в Ниццу, Париж, Италию в целом. Главное, не снижаейте Ваш уровень, а наоборот!!! Что удивило, я прям не поверила, когда на борту раздали всем бутерброды и напитки по желанию (воду, чай, кофе, сок) Летели Запорожье-Шарж (Арабские Эмираты) туда и обратно. Обратно летели на следующий день после ситуации, когда был сбит самолёт МАУ. Безумно благодарна компании, что курс рейса изменили и мы летели в обход Ирана и Ирака. Летели 9 часов с дозаправкой вместо 4. Спасибо за терпение борт проводникам, так как на борту были, извините, мудаки, которые пытались качать свои права. Думаю, такие как раз и пишут негатив... Украинцы, давайте поддержим отечественную авиакомпанию! Sky Up рекомендую!!!

Хорошая украинская авиакомпания с довольно высоким уровнем обслуживания в своем ценовом сегменте. Цена билетов уступает крупным европейским лоукостерам, но при этом такие рейсы идут 1 сегментом и занимают меньше времени, без затрат на пересадки. Пользовались услугами этой авиакомпании только 1 раз - остались всем довольны. С другой стороны, лоукостером назвать немного не поворачивается язык, дат с действительно низкими ценами не много, но радует разнообразие направлений и не только из Киева.

Восхищены мастерством пилота Владимира и профессионализмом всего экипажа.Которые выполняли рейс PQ498 Стамбул-Одесса 29.11.21 в 14.10 во время урагана.Всем большое спасибо.С таким пилотом не страшно летать,жалко не запомнили его фамилию.

Худшие авиалинии в мире! Никакого сервиса, стюардессы хамки и не умеют исполнять свою работу. Попросить немного воды вызовет недовольные рожи, просто ужас. Первый и последний раз. Если хотите испортить себе день и летать с большими задержками тогда летайте с ними :)

15.01.2020 р. переліт зі Львова до Парижу та 18.01.2020 р. у зворотному напрямку - все пристойно, жодних нарікань, лише позитивні емоції!

Связались с этой ужасной авиакомпанией в первый и в последний раз. Вылет из Киева в Коломбо планировался на 22.55, 19.01. Примерно в 18.00 на подъезде к Киеву мы получили первое радостное сообщение от агента о том, что рейс перенесли на 5 часов (3.40, 20.01). Прекрасно, думаем мы. При том, что аэропорт Борисполь, терминал Ф, маленький и пустой, так ещё и с ребенком. С отвратительным настроением нашли место, где планировали скоротать 2-3 часа и поехать в аэропорт. Каков же было наше счастье, когда снова зайдя на Оналайн табло Скай Ап мы увидели перенос рейса ещё на 2 часа (5.50, 20.01). На горячей линии сотрудники дали абсолютно противоречивую информацию о задержке. На данный момент ждём информацию о следующем переносе. Настроение испорчено, есть только злость и усталость. Ах, да, день отдыха полностью украден. Категории не советую эту авиакомпанию!

The terrible predatory airline that charges unfairly and takes advantage of passengers at check in. Never will use it again. Much better competing carriers in and out of Ukraine.

Хочу всех предупредить об опасности быть клиентом шаражкиной конторы под названием Sky Up. 20.01.20 из-за 4 подряд переносов вылета Запорожье-Киев была опасность пропустить международный вылет из Борисполя. Хорошо, что после первых переносов хватило чуйки проверить отзывы и понять что этой авиашараге абсолютно насрать на интересы ее клиентов и переносы рейсов обычное явление для нее. Даже после отмены рейса шансы получить деньги за билеты более чем призрачны. Оперативно взял билеты на автобус и благополучно добрался в Борисполь, а данные авиалинии не реккомендую никому, разве что тупорылым жадным украинским недобизнесменам, таким же как и руководство этого авиа недоразумения. Жаль что нельзя минус пять звезд поставить тут. Опции сдать билет на сайте тупо не предусмотрено.

Летели с Борисполя в Шарм 14.01.2020, рейс PQ 7217 в 00:15, по прилёту чемодан не прилетел, два дня ждали свой чемодан с лёгкими вещами приехавши в теплых куртках, на телефон никто не отвечал, отдых удался.

Дно з дна! Затримка рейсу понад 7 годин, без пояснення причини.

Устраивала себе день рождения в отпуске и решила впервые в жизни погреться посреди зимы в теплом климате. Выбрала Кипр, где была в 2015 году, но в другом городе (в этот раз был Пафос, в 2015 году - Айя-Напа). Выбрала эту авиакомпанию потому что цена на перелет была немного дешевле, чем у МАУ, а потом прочитала, что они непунктуальны от слова совсем. Так как у меня был запланирован переезд з Ларнаки в Пафос, а в выходной с автобусами туго, я нашла перевозчика и выбрала время рейса с запасом, но все же если самолет очень задержится уже рассматривала возможность ночевки в аэропорту. Но SkyUP если и опоздали, то на 10 минут и с вылетом, прибытие было вовремя. Так же случилось и на обратном пути. Мне было комфортно в салоне (а я барышня немаленьких размеров), меня очень устроило обслуживание и внимательность персонала к пассажирам и их просьбам (самой ничего не требовалось, наблюдала). Багаж выдали быстро. Поняла, что могу без опаски пользоваться :)

Проплатили білети до Грузії , у зв‘язку з війною нікуди не полетіли. Співробітник SkyUp пояснив, що кошти на особовому рахунку залишаються, скористатися зможемо коли захочемо. І ось ми вирішили полетіти до Греції із Варшави. І що ви думаєте, нам відмовили, сказали після війни розберемось. Сказати, що я була в шоці, це нічого не сказати. Я не прохала мені гроші повертати. Я хотіла за ці кошти полетіти в інше місце! Хочу сказати, що ми дійсно після війни розберемось. Я підійму всю медіа і кожен отримає на те, що заслуговує.

Годину рейсу переносили два рази. Через це я не встигла на наступний літак. Все, що може запропонувати компанія — повернути аеропортний збір.

Начитавшись негативних відгуків про авіакомпанію,все ж таки вирішили полетіти саме з ними і...ніскільки не пожалкували!!!Летіли ми 4.01.20.в Ларнаку і 11.01.20. назад.Дуже хвилювалися,бо донька летіла перший раз і не знали,як вона сприйме переліт.Літак подали без запізнень,бортпровідники зустрічали всіх пасажирів з посмішкою,допомагали розміститися на місцях,були всі чемні та привітні.Летіти було доволі комфортно,пригощали соками та водою,кавою та чаєм на ваш вибір.Салон літака новенький та чистий.Донька досить легко перенесла переліт,була приємно вражена коли бортпровідниця підходила і запитувала про її самопочуття.Страх до літаків у доньки зник і залишилося бажання літати ще і ще. Впевнившись на собі про переліт нашою авіакомпанією,скажу єдине-ЛІТАЙТЕ!!!Не знаю,хто пише такий негатив і навіщо лякати ними людей,але нам все сподобалося!Тому сміливо літайте з SkyUp і насолоджуйтеся мандрівками!

Купив квитки за два тижні наперед, за 5 днів до відлюту перенесли години відльоту, так що тепер з купленими квитками на потяг я пролітаю! Другий раз лечу з цією компанією і другий раз переносять години відльоту! Персонал хороший, а от компанія може вам підкласти свиню!

Столкнулся с такой ситуацией, что на сайте работа. юа вывешены вакансии от SkyUp и все данные позиции вакансий просто фейкофые. Они периодически открываются обновляются но людей на собеседование не приглашают... Или HR подбирает по внешности или хреново знает. Уже не первый человек писал мне по поводу этих вакансий и спрашивал людей приглашают на собеседование или нет. Больше как то не хочется тратить время на работодателя. Который не адекватно себя ведет... Так, что обререгайтесь фейковых вакансий от SkyUp там один неадекват работает... Если им был нужен сотрудник то перезвонили. Легче устроится к западному авиаперевознику , чем здесь в Украине где процветает савок

изначально. обращаюсь в компанию: -"Здравствуйте! Образовалась проблема на вашем сайте с оплатой билетов - ваш сайт то выдает ошибку, то ссылается на мою кредитную компанию. Я звонил в компанию VISA (да и сайт VISA при оплате ваших билетов дает добро) - нет проблем. Как таки я могу купить_оплатить билеты у вас?" ОТВЕЧАЮТ.. "Вам необходимо сначала начать поиск направления, и ввод всех данных." я продолжаю.. "ДА, ВЫ ПРИКАЛЫВАЕТЕСЬ? КАК Я МОГ ДОЙТИ ДО ОПЛАТЫ НЕ ВВЕДЯ ВСЕХ ДАННЫХ? ДА, Я ВСЕ СДЕЛАЛ. ВАМ ТО УДИВИТЕЛЬНО?" отвечают... "Вам необходимо начать поиск направления заново, и повторно ввести все данные." и т.д., и т.п. в том же ключе. СЕМЕЙНЫЙ ПОДРЯД - МЛАДШЕНЬКОГО МУНДЕРКИНДА ПОДРЯДИЛИ В ПОДДЕРЖКУ.аааа///

Очень понравился опыт полета с компанием SkyUp. Прежде, начитавшись негативных отзывов, было много сомнений. Но, все же, решили полететь, так как было много плюсов (лично для нас): 1. Прямой рейс из нашего города (Харьков) 2. В полете всего 3 часа 50 минут (заявленных) и ты на месте. 3. На момент полета (август 2019 года) рейсы прибывали в аэропорт Шарль де Голль, что являлось для нас огромным преимуществом 4. Хорошая цена (учитывая предыдущие плюсы, цена нас вполне устроила, особенно, при сравнении с неулокостерами, которые предлагали рейсы с пересадками, дольше по времени и намного дороже) Что приятно удивило: 1. Прилетели вместо почти 4 часов за 3 часа!!! Вообще прелесть! 2. На борту бесплатно предлагали чай, кофе (на ночном рейсе) и воду, сок (на дневном) 3. Кресла удобные, расстояние между рядами позволяет удобно расположиться 4. Персонал очень приятный, оказывает помощь в случае необходимости 5. Борт был заполнен не полностью, поэтому, можно было расположиться на несколько кресел и поспать! Сложно отметить, что не понравилось. Хотим полететь со SkyUp еще! Наверное, это один из главных критериев!

Хороший экипаж и бесплатные соки. На этом плюсы заканчиваются. Десять раз подумайте, прежде чем лететь SkyUp. О своих пассажирах они перестают думать сразу после того, как вы купите у них билет. Рейс зарерживается на 4 часа? Им пофиг, сидите в аэропорту хоть сутки, регистрацию не продлят под новое время вылета (что прямо противоречит правилам на их же сайте). Хотите получить компенсацию за задержку рейса? Не получится, с ними не хочет работать ни одна компания, т.к. SkyUp просто игнорирует все судовые иски. Онлайн регистрация в 2020 году? Нет, не слышали. Приезжайте в аэропорт и стойте в очереди. Хоть багаж не потеряли, и на том спасибо. Первый и последний раз воспользовались услугами этого неподобства.

Купила билеты Киев-Тбилиси на май. Внезапно авиакомпания меняет время вылета с утра на после обеда - что нам не подходило. Авиакомпания бесплатно поменяла билеты на другую дату, что прекрасно. Предыдущий перелет с ними в Тбилиси тоже прошел отлично - без задержек, хороший самолет. Поэтому не зацикливайтесь на комментариях в духе "летающая маршрутка" - хорошая украинская авиакомпания, которая делает все возможное, чтобы клиент оставался доволен!

Летели данной компанией в Прагу через Пардубице. они так же организовывают трансфер от аэропорта до станции черный мост Прага. в данной компании нет онлайн чекина, но не могу сказать что это плохо, так как нас с мужем посадили рядом в обе стороны. Посадка была вовремя, и быстро проходила очередь. На борту милые стюардессы угощают стаканом воды или сока. Мы летели с ручной кладью, по этому написать о багаже ничего не могу. мне и мужу было комфортно. Полет был нормальный. спасибо:)

Все було супер

3.02 прилетели с отдыха в борисполь терминал ф.при получении багажа появилось много работников аэропорта и назвали наши фамилии и при всем честном народе обвинили нас что мы украли жилеты 3шт. наши места 14 авс. заставили ставить багаж на рентген как будто я смог спустится в полете в багажное отделение положит туда жилеты. багаж был весь замотан пленкой..мое мнение стюардессы не всегда проверяют наличие жилетов перед и после,а это наша безопасность. кстати перед нами даже не извинились опозорив перед всеми пассажирами. кстати мы были еще с маленьким ребенком

Ужас!!!!!! Рейс задержали на 12 часов . Информацию не давали . В случае отказа ждать деньги сказали не возвращают . Боже упаси пользоваться услугами этой компании!!!

УЖАС!!! Чистый аферизм в грубой форме! О профессионализме речи и не идёт, клиентский сервис понятие отсутствует у этой компании, после того как вы заплатили за билет ВЫ ПОПАЛИ, вас отшвырнут как использованный материал в случае если с вашим рейсом, что-то не то, как у меня отменили рейс из-за вируса и выслали письмо, после которого никто уже не отвечает ни на какие обращения по возврату денег за билет! СКАЙАП ПРОСТО ОТМОРОЖЕННАЯ КОМПАНИЯ, клиентов хамски отшвыривают и вообще игнорируют! ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ В СКАЙАП! БЕРЕГИТЕ СЕБЯ ОТ ЭТИХ АФЕРИСТОВ! По билету деньги не возвращают и плюют на все ваши права по закону авиагосслужбы, таких засудить мало! В прессе информация бред, на самом деле это первая компания которая игнорирует закон в такой грубой форме!! Так как опыт с другими компаниями просто шикарен, всё законно проводилось и деньги вернули, это одна из компаний у которых я заказала билеты на даты, которые попали на глобальный карантин в связи с коронавирусом, но единственная отшвырнувшая заявку на возврат денег за билет! И единственная игнорирующая клиента, ухватили деньги, сервис не предоставили и ничего не предприняли, никаких действий по отношению к клиентам... Это просто УЖАС, другим словом такой опыт С СКАЙАП не назовёшь!

хочу сдать билет,но мне не отвечают. подскажите как сдать билет?

Вперше в житті летіли в Прагу рейсом від СкайАп в січні. Затримка рейсу на 2 години мала об'єктивну причину, про яку нам повідомили. Бортпровідниці приємні. Літак новий, чистий, комфортний. Під час короткого рейсу кожному запропонували чай, каву, соки, воду. Я задоволена сервісом і горда за наш український лоукостер. Планую нову мандрівку зі СкайАп :) Надалі рекомендуватиму нашого авіаперевізника. СкайАп - удачі і процвітання :)

SkyUp - днище! Никогда ранее не писала негативных отзывов, но тут прям негодование! SkyUp по-свински проявили себя в условиях covid-19. В начале февраля, еще до объявления карантина в Италии, а тем более всемирной пандемии, я спланировала поездку с детьми на июль по нескольким городам Италии, забронировала жилье на Airbnb, купила авиабилеты SkyUP Киев-Турин, Пиза-Киев. В конце февраля стало понятно, что в Италии тяжелая ситуация, и SkyUp отменили запуск нового направления Киев-Турин до ноября 2020 и вернули мне деньги за билеты. Но рейс Пиза-Киев не отменили. Я не стала паниковать, отменять бронь жилья - до лета ведь далеко, были надежды, что летом все это прекратится, так как в Китае на тот момент была позитивная динамика. При этом я следила за новостями в Италии. На сегодняшний день очевидно, что Италия одна из наиболее пострадавших регионов и наименее желательных для туризма. Да и при всем желании и определенной доле сумасшествия вряд ли украинские туристы вообще смогут попасть в Италию этим летом. Есть информация, что Италия откроет границы для граждан ЕС и Шенгенской зоны с 3 июня. Но я и мои дети - граждане Украины, итальянских пермессо у нас нет и соответственно мы не имеем право на въезд в Италию. Я обратилась в техподдержку SkyUp с просьбой: сначала вернуть билеты и компенсировать полную стоимость, затем сделать гибкими даты вылета на год или зачислить стоимость билетов на ваучер, которым можно будет позже воспользоваться, а после очередного отказа - обменять билеты на рейс Батуми-Киев примерно на ту же дату. Ни мои взывания как матери, которая не хочет подвергать риску детей, к их человечности, ни объективное обоснование, почему мы физически не сможем воспользоваться данными билетами, ни взывание к тому, что поездка планировалась и билеты покупались ДО всемирной пандемии и что их ответ "у вас тариф Basic и возврат не предусмотрен" абсурден, ни угрозы обратиться в СМИ - ничего не помогло решить мой вопрос по-человечески! При этом, тот же Airbnb абсолютно без каких-либо пререканий вернул в 100% объеме оплату за бронь в трех городах и все комиссии. У них так и написано: что все бронирования сделанные до объявления пандемии (на лето, осень - не важно), могут быть отменены и все средства возмещены, в том числе комиссия Airbnb. У знакомых подобные ситуации, но с другими авиалиниями (тоже лоу-кост, тоже тариф Basic), решались без проблем: или делались гибкие даты вылета, или деньги возвращались в виде ваучеров. Почему же у SkyUp такая нечеловечная политика???

Более 100 дней жду возврат за не состоявшийся рейс. Получил письмо, что удержат треть суммы, без обоснований. До этого летал Киев- Майорка - задержали на 7 часов, служба поддержки хронически не берет телефон. Дно

Если коротко - всем доволен. Рекомендую! Оба рейса 7109 и 7110 прошли прекрасно! Кто желает подробности, прошу прочесть мои впечатления. Почему я пишу этот отзыв. Прежде, чем брать билеты, я решил уточнить для себя какую компанию выбрать. Однако как оказалось, мой тур обслуживает только SkyUP. Читая отзывы, я сильно сомневался в этой компании, однако, как я уже сказал, у меня выбора не было. Сейчас имея свой опыт, я знаю, что множество негатива написанного тут скорее исключения нежели правило. Рейс из Киева (Жуляны) SQP-7109, вылет в 7.00 Фактический вылет в 7.40, как сообщали борт проводники, из-за задержки с прошлого рейса. Касаемо полета. Давно не летал, а потому был внимателен к деталям. Взлет шикарный, мои ушки благодарны. Полет обычный, спокойный. Посадка еще более шикарная, я не ожидал, что самолет можно посадить настолько мягко, что вы этого не заметите. Во время полета заявленные соки, чай, кофе, проводники в хорошем настроении, доброжелательны. Рейс из Шарм эль шейх SQP-7110, вылет в 18.05 Фактический вылет в 17.45 то есть был перенос на 20 мин. раньше (для меня только на руку) Полет обычный, спокойный. Чай, кофе, соки, как и в прошлый раз. Посадка хорошая. Касаемо самолетиков, на вид как новенькие, но из общих источников нашел инфу, что им уже примерно по 5-6 лет. Что тоже как по мне отлично. В целом мне было приятно, так что пишу на позитиве))

Як відомо, що у зв'язку з Коронавірусом рейс з було відмінено. Компанія оголосила що поверне гроші, або дасть можливість обміняти на квиток, коли відновляться авіасполучення. Як і коли це буде можливо? Дякую.

На відміну від інших компаній - SkyUp відмовили у виплаті коштів за квитки. Переносять вже в котре, жодні телефони не піднімають, на листи не відписують. Якщо хочети просто витратити кошти - то купіть квитки в Sky up.

Доброе время суток! Я не пользовалась услугами этой Авиакомпании, а вот мой сын дважды летал С Харькова в Прагу (туда и обратно) в августе 2019 и январь 2020. Номер рейсов сейчас уже не помню, но сын остался доволен! Впечатления от полёта и сервиса хорошие. До этого он летал с МАУ, поэтому сравнить есть с чем. Удобно и то, что рейс SkyUp c Харькова в Прагу без пересадок! Всем сотрудникам авиакомпании SkyUp большое спасибо за сервис

Напишу свой отзыв о компании SkyUp. Этот отзыв уже написала на другом сайте и решила скопировать и сюда. Сразу скажу, что все было супер. Но перейду к трезвым расчетам и голым цифрам, без лишних эмоций. Ровно неделю назад (31.01.2020, рейс 575) мы летели из Харькова в Дубай. Летели в круиз. Поэтому задержки более, чем на 12 часов, были недопустимы. Выбор был небольшой. Либо из Киева, прямым рейсом и за дорого. Либо из Харькова компанией SkyUp. Я начиталась ужастиков про эту компанию. Но подошла трезво к оценке ситуации. Я в течение нескольких недель мониторила статистику вылетов и прилёта самолётов компании. Все было в рамках приличия. Сравнила со статистикой отзывов о компании Ryanair (этой компанией летаю довольно часто и знаю, что отзывы не показывают реальную ситуацию). Почитала и про flydubai - перелет дорогой, а отзывы такие же, как у SkyUp. В общем, рискнули и не пожалели. Должна сделать ремарку. После авиакатастрофы МАУ было закрыто воздушное пространство над Ираном и самолётам пришлось делать большой крюк и садиться на дозаправку. Но вины компании в этом нет. Во время полета несколько раз предлагали воду, соки, чай и кофе. И разносили бутерброды. Хотя мы на это не рассчитывали, считая, что летим лоукостом и в цену это не входит. Для сравнения: назад летели компанией Pegasus. Там напитки и питание было за отдельную плату.

Ужасно!! Вылет киев-батуми. Задержка рейса, информации ноль...кол центр не чё объяснить не может. Представители компании в аэропорту уроды, одно враньё.

мали вилетіти 15.05.19 о 02.00 в Марса Алам, а по факту вилетіли аж під вечір, тобто десь понад 15 годин затримки. назад таке саме. не літайте з ними бо то жахіття

Рейс отменили в связи с Covid, в качестве компенсации предложили ваучер по которому я не смогу лететь никуда , так как в ближайшие два года на планирую летать в Украину летом , а кампания не летает зимой в Сатанию , агентство где заказала билет дало запрос на возврат моих денег за билет без какой либо компенсации , кампания отписалась , что вернёт всего 15 евро из 110 , то есть только сбор , без стоимости билета !!! Воры , каких свет не видал !!! Это абсолютно не законно !!!

Я негативно вражиний сервісом компанії SkyUp.... 4 червня 2020 року я придбав у цієї компанії квиток, і того ж дня вечером мені прийшло повідомлення від компанії SkyUp про відміну рейсу на якій я придбав квиток... На мої письмові звернення про відшкодування за придбаний мною квиток, компанія не реагує. З оператором компанії теж не вдалось звязатись до сих пір. На мою думку компанія SkyUp з метою незаконного заволодіння коштами, навмисно 4 червня 2020року на своєму сайті вводячи в оману потенційних покупців квитків, продала квитки на рейс PQ811,(виліт 27.06.2020 о 17:30год Львів-Париж/Буви) І того ж дня скасувала вище вказаний рейс.

Брал билеты в Грузию (14.07.-22.07.) еще в октябре 19го. С начала карантина компания перестала отвечать на звонки касаемо вылетов, молчит на неоднократные запросы по почте. Судя по другим отзывам - эта проблема имеет масштабный характер и билеты просто прогорают! Мошенничество! Однозначно в будущем не воспользуюсь их услугами и не рекомендую остальным!!!

Авіакомпанія відмовляється виплачувати компенсацію за затримку рейсу згідно європейських норм.

Постійно затримують рейси!

Літаки не літають. Квитки продаються тисячами ніхто з Італії неможна вернути ні копійкі служба підтримки не відповідає людей просто обманюють жах що коїться компанія заробляє на рейсах які не коли небудуть літати.

Тільки приємні враження, летіли літаками Boeing 2004 і 2013 років випуску. Літали різними авіаперевізниками, і затримки бували з усіма. Хочеться побажати Sky Up успіхів і процвітання!

Это немавиакомпания- это компания мошенников!!!!

Крайне негативный опыт сотрудничества. Частые отмены рейсов по надуманным предлогам. Всячески пытаются не возвращать деньги за отмененные рейсы, прибегая опять таки к манипуляциям условий тарифа. Запросы на возмещение средств обрабатываются НЕДЕЛЯМИ или же попросту игнорируются. Дозвониться невозможно. Не компания а недоразумение.

Нажаль, мій відгук буде дуже негативним! Безвідповідальність, шахрайство і неповага до клієнта- ось як показала себе компанія SkyUp. Відмінили рейс, кошти не повернули, на листи не відповідають. Люди, будьте обережні з ними!

Онлайн регистрация у данной компании отсутствует напрочь. Это подтвердили в самой компании. Так что все ссылки здесь - бред.

Літали до Барселони. Обидва рейси були проведені вчасно, з багажем проблем не було, зліт та посадка м’які.

Рейс был отменён, Деньги до сих пор не вернули, Отвечают по почте крайне долго (14-30 дней) Переписка с ними крайне не продуктивная

В связи с карантином был отменён рейс. В возврате средств отказано. Выписали ваучеры. А ваучерами можно воспользоваться только на регулярные рейсы в течении года. Воздушное пространство закрыто во многих направлениях! Почему мы не можем воспользоваться чартерным рейсом в том направлении, куда можем позволить полететь в данных обстоятельствах. Как иначе за год можно использовать 60000???

хочу сказать, что как для low cost авиакомпании все было очень прилично. НО! я столкнулась с фантастическим недоразумением при оформлении дополнительной услуги: ПЛАТНЫЙ ВЫБОР МЕСТА НА БОРТУ, особенно учитывая, что это услуга со 100% прибылью для компании. купив места в самолете в оба конца (возле окна и в носовой части самолета) я НЕ ПОЛУЧИЛА ИХ! при посадке в самолет выяснилось, что на оплаченной мной месте сидит пассажир, с буквой в билете "Е", при том, что в ряду всего 6 мест! хорошо, что оказалось свободным место в соседнем ряду и меня пересадили, не создавая проблем другим пассажирам. но, при посадке на самолет на обратном пути, мне дали место в 17 ряду возле прохода, что совсем не соответствовало моим пожеланиям, а так как самолет был полон, меня не смогли пересадить. так что переплачивать компании за эту услугу просто не советую.

Авіакомпанія жахлива. Про затримку рейсу повідомили за три години до вильоту. З 10:30 перенесли на 14:00. Але навіть в 14:00 літак не вилетів. Довелось чекати до 15:00. Якщо цінуєте свій час та нерви категорично не рекомендую!

Летел из Киева в Запорожье по паспорту в программе Дія и проблем вообще не было. Когда вылетал назад из Запорожья попросили паспорт,я им сказал что у меня приложение Дія, и сотрудники отказали мне в посадке, объясняя это тем, что у них нет специального сканера и они не смогут напечатать билет. Дали письменный отказ о том, что это их внутреннее распоряжение. НЕ РАБОТАЮТ ПО ЗАКОНАМ УКРАИНЫ.