Онлайн реєстрація відкривається для пасажирів за 23 години і припиняється за 1 годину до рейсу.
При затримці вильоту мінімум на 3 години або скасування рейсу з вини авіакомпанії, пасажири мають право на грошову компенсацію. Запит необхідно залишати на сайті.
Якщо пасажир помітив відразу після рейсу, що його багаж пошкоджений, він зобов'язаний пройти до стійки Lost & Found в аеропорту прибуття і повідомити там про це.
Якщо клієнт авіакомпанії не помітив пошкодження відразу, у нього є максимум 7 днів з дня рейсу, щоб повідомити про пошкодження багажу через онлайн-форму.
При затримці багажу пасажир має 21 днів для того, щоб зв'язатися з авіакомпанією і повідомити про втрату.
Для того, щоб здати придбаний квиток або змінити особисті дані, необхідно зв'язатися із сервісним центром авіакомпанії телефоном +41 (0) 848 333 593 або скористатися контактною формою.
Ціна квитка дитини віком до 2 років становить 10% від звичайної ціни. Цей тариф не дає дитині права на власне місце: вона зобов'язана сидіти на колінах в особи, що супроводжує, закріплена спеціальним ременем безпеки.
Авіакомпанія надає пасажирам на борту безкоштовні напої та харчування.
При наявності у клієнта спеціальної дієти (вегетаріанської або веганської, викликаної релігійними або медичними причинами) варто повідомити керівництво компанії при бронюванні квитків або мінімум за 4 дні до рейсу для складання спеціального меню.
Для надання додаткових послуг пасажирам з обмеженими можливостями необхідно повідомити керівництву авіакомпанії щодо спеціальних потреб за 24 години до рейсу.
Одне місце багажу не повинне перевищувати 158 см за сумою трьох вимірювань.
- Пасажири економ-класу мають право на одне місце багажу вагою до 23 кг.
- Пасажири бізнес-класу (дорослі та діти від 2 років при купівлі окремого місця) - на два місця багажу вагою до 32 кг.
Діти до 2 років, при наявності окремого місця, мають право на одне місце багажу вагою до 23 кг, а також провезення коляски або автокрісла.
Ручна поклажа повинна мати габарити, які не перевищують 55x40x23 см. Допустима вага ручної поклажі становить 8 кг.
Пасажири економ-класу мають право на одне місце, бізнес-класу - на два місця ручної поклажі. Додатково, пасажири бізнес-класу можуть взяти на борт сумку, ноутбук, портфель або іншу особисту річ з габаритами не більше 40х30х10 см.
Для перевезення наднормативного багажу необхідно повідомити про це керівництво компанії за 4 дні до рейсу.
Базовий тариф для оплати перевищення ваги багажу - 120 CHF (швейцарських франків) для коротких і середніх відстаней і 240 CHF для рейсів на довгі відстані.
Авіалінії Edelweiss Air AG в листопаді пропонують ряд вигідних перельотів за такими напрямками:
Флот Edelweiss Air AG складається з таких літаків:
Також Edelweiss Air AG пропонує вигідні квитки по ряду інших напрямків. Порівняти ціни на авіаквитки можна, скориставшись пошуковою формою tripmydream.
Пасажири Edelweiss Air AG можуть літати такими класами: економ, бізнес. Щоб купити квиток Edelweiss Air AG дешево, використовуйте календар низьких цін, каталог авіазнижок, акції та промокодом від перевізника, а також підписуйтесь на повідомлення про оновлення ціни на переліт.