Авіакомпанія Israir Airlines: купити квиток

Онлайн-реєстрація на рейс виконується через особистий кабінет на офіційному сайті авіакомпанії. Наразі ця функція доступна виключно для повітряних суден, що вилітають з аеропорту імені Бен-Гуріона.

Для міжнародних рейсів процес онлайн-реєстрації розпочинається за 24 години та завершується за 8 годин до вильоту. Для перельотів усередині країни ця можливість наразі недоступна.

Компенсація за затримку або скасування рейсу надається відповідно до умов договору перевезення та вимог чинного законодавства. Пасажир може отримати відшкодування, якщо відхилення від графіка сталося з вини перевізника (за винятком форс-мажорних обставин).

Залежно від ситуації пасажиру може бути запропонований альтернативний варіант перельоту або повне повернення вартості квитка. Додатково, у разі значного відхилення від графіка, передбачене відшкодування витрат на харчування, проживання та транспорт, якщо очікування наступного рейсу супроводжується додатковими витратами.

Терміни та конкретні суми компенсаційних виплат залежать від тривалості затримки та характеру скасування, а також від тарифу, за яким було придбано квиток. З детальною інформацією можна ознайомитися на офіційному сайті, перейшовши за посиланням.

У разі втрати або пошкодження багажу слід негайно повідомити про інцидент представнику авіакомпанії в аеропорту прибуття. Це необхідно зробити відразу після приземлення, до виходу з аеропорту. Співробітник авіакомпанії оформлює акт за фактом втрати або пошкодження, який буде передано до відповідного департаменту для подальшого розгляду.

Письмова скарга пасажира повинна супроводжуватися наступними документами:

• авіаквиток;
• багажні бирки;
• посадковий талон;
• акт про пошкодження або втрату, заповнений в аеропорту;
• інші додаткові документи.

У разі пошкодження зареєстрованого багажу письмова скарга подається протягом 7 днів з моменту приземлення рейсу, а у разі втрати — в межах 21 дня.

Повернення квитка оформлюється відповідно до тарифних умов, встановлених під час бронювання, і може передбачати застосування комісійного збору. Його розмір безпосередньо залежить від кількості часу, що залишився до вильоту повітряного судна. Чим більше часу залишається до рейсу, тим нижчим є збір. У міру наближення дати вильоту розмір збору значно зростає.

Умови повернення коштів і точний розмір збору можна переглянути за посиланням на офіційному сайті Israir Airlines.

Перевезення неповнолітніх здійснюється з урахуванням спеціальних заходів для забезпечення безпеки та комфорту. Під час бронювання рейсу з дитиною необхідне документальне підтвердження її віку, а також дотримання особливих умов щодо розсадження та перевезення дитячого обладнання.

Починаючи з 6 років, діти можуть подорожувати самостійно, але для такого перельоту обов’язково потрібно замовити платну послугу супроводу. Вона передбачає супровід дитини бортпровідником на всіх етапах подорожі — від проходження контролю до передачі відповідальному представнику в пункті призначення.

Тариф в один бік становить 50 доларів для міжнародних рейсів і 50 шекелів для внутрішніх. Оформлення послуги супроводу дитини вимагає попереднього бронювання не пізніше ніж за 48 годин до вильоту, а також оплати за додаткове місце в літаку.

Детальні умови подорожей з дітьми доступні на офіційному сайті.

Стандартний тариф на обслуговування авіакомпанії Israir Airlines не передбачає безкоштовного харчування. Під час польоту пасажири можуть ознайомитися з бортовим меню, де за додаткову оплату є різноманітні напої та легкі закуски.

Для пасажирів з обмеженими можливостями авіакомпанія Israir Airlines організовує комплексну підтримку на всіх етапах подорожі. Під час замовлення квитка можна заздалегідь вказати особливі потреби, що дозволяє забезпечити спеціальний супровід, допомогу під час реєстрації та контрольних процедур, а також сприяння в процесі посадки та висадки.

Собаки-поводирі, що супроводжують пасажирів із порушеннями зору, допускаються в салон літака без додаткової оплати. Для цього необхідно надати документи, що підтверджують статус службової тварини.

Крім того, авіакомпанія надає можливість перевезення пасажирів, яким необхідне спеціалізоване обладнання під час польоту — пристрої подачі кисню, ноші тощо. Заявку на такий рейс можна подати, надіславши заповнену та підписану лікарем форму MEDIF на адресу medical@israir.co.il із зазначенням номера бронювання та детальним описом потреб пасажира.