Зареєструватися онлайн на рейс можна максимум за 30 годин і мінімум за 1 годину до рейсу.
Авіакомпанія виплачує компенсацію у випадку скасування рейсу або його перенесення більш, ніж на 3 години. Для цього необхідно залишити відповідну заявку на сайті.
У разі втрати або пошкодження багажу пасажир може залишити відповідну заявку одним зі способів:
- онлайн протягом 48 годин з моменту прибуття;
- особисто у вигляді звіту про порушення прав власності (PIR) біля стійки Lost & Found в аеропорту.
Запросити повернення квитків онлайн можна в розділі «Ваші замовлення» на сайті.
Для більш комфортної подорожі разом з дитиною, пасажир має право запросити люльку або ліжечко через онлайн-форму мінімум за 48 годин до рейсу.
Дітям у віці від 2 до 8 років на борту пропонується спеціальне меню, адаптоване його смакам і потребам: веселе, яскраве, здорове і нарізане шматочками.
Під час подорожі з дитиною до 2 років, особі, що супроводжує, рекомендується взяти достатню кількість пляшечок для годування і їжі або замовити спеціальне харчування мінімум за 48 годин до рейсу.
Діти віком до 2 років мають також право на 90% знижку від вартості квитка без надання окремого місця.
Авіакомпанія надає пасажирам на борту безкоштовні напої (прохолодні безалкогольні напої, каву, чай) і харчування.
Авіакомпанія просить пасажирів з обмеженими можливостями зробити запит про потреби (інвалідний візок, собака - поводир і т.д.) принаймні за 48 годин до вильоту.
Допустимі розміри багажу становлять 158 см за сумою трьох вимірювань. Кількість місць багажу залежить від класу і тарифу квитка:
- для класу-економ тарифу Light - 1 місце багажу до 23 кг; крім тарифу Light - 2 місця багажу вагою до 23 кг (50 фунтів) кожен;
- для бізнес-класу - 2 місця вагою до 32 кг (70 фунтів) кожен;
- для преміум - класу - 3 місця вагою до 32 кг (70 фунтів) кожен.
Учасники програм Flying Blue Silver, Gold або Platinum, SkyTeam Elite або Elite Plus, мають право на 1 додатковий зареєстрований предмет багажу без додаткової оплати.
Діти до 2 років без власного місця мають норму зареєстрованого багажу в розмірі 10 кг, за винятком тарифу Light класу Економ.
Габарити ручної поклажі не повинні перевищувати наступні розміри: 55 x 35 x 25 см (21,7 x 13,8 x 9,9 дюйма), включаючи кишені, колеса і ручки. Кількість ручної поклажі залежить від класу і тарифу квитка:
- для економ - 1 предмет ручної поклажі та 1 аксесуар;
- для преміум-економ, бізнес або Ла Прем'єр - 2 предмета ручної поклажі та 1 аксесуар.
Для транспортування наднормативного багажу необхідно вказати відповідний запит при покупці квитків онлайн або у особистому кабінеті пасажира не пізніше, ніж за 30 годин до рейсу. Тарифи оплати наднормативного багажу вказані на сайті.
Авіалінії HOP! в грудні пропонують ряд вигідних перельотів за такими напрямками:
Флот HOP! складається з таких літаків:
Також HOP! пропонує вигідні квитки по ряду інших напрямків. Порівняти ціни на авіаквитки можна, скориставшись пошуковою формою tripmydream.
Пасажири HOP! можуть літати такими класами: економ, бізнес. Щоб купити квиток HOP! дешево, використовуйте календар низьких цін, каталог авіазнижок, акції та промокодом від перевізника, а також підписуйтесь на повідомлення про оновлення ціни на переліт.