Авіакомпанія SunExpress: купити квиток

На міжнародних рейсах, що вилітають з Туреччини, зареєструватися на рейс онлайн можна за 24 години, але не пізніше 1 години до вильоту, на внутрішніх турецьких рейсах - за 24 години, але не пізніше 45 хвилин до вильоту.

На всіх інших міжнародних рейсах онлайн-реєстрація починається за 24 години і закінчується за 3,5 години до вильоту.

У разі скасування чи затримки рейсу, наприклад, якщо авіакомпанія не може доставити Вас за місцем призначення, вартість авіаквитка компенсується наступним чином:

- повністю, якщо квиток повністю не був використаний;
- якщо ж яка-небудь частина авіаквитка була використана, авіакомпанія компенсує пасажиру вартість невикористаних польотних сегментів.

При виявленні пошкодження або втрати багажу по прильоту необхідно негайно звернутися в службу місцевого аеропорту по розшуку і псуванню багажу (Lost & Found). Там ви повинні будете оформити акт про псування багажу, який з'явиться підставою для врегулювання питання.

При втраті багажу необхідно протягом перших 5 днів зв'язатися з місцевою службою розшуку багажу, в якій Вами був складений акт-заява, або зв'язатися з авіакомпанією.

Повернення можливе. Розмір компенсації розраховується виходячи з вартості перевезення. Основою для розрахунку розміру компенсації є вартість повітряного перевезення за вирахуванням сервісних зборів (SC).

Сервісні збори поверненню не підлягають. При розірвання пасажиром договору перевезення, оформленого за тарифами Saver oder Promo, повернення вартості перевезення також виключено.

Літаки авіакомпанії обладнані столиками для споживання. Якщо ж Вам потрібно підігріти дитяче харчування або молоко, то бортпровідники Вам у цьому допоможуть.

Для дітей віком від 0 до 2-х років авіакомпанія пропонує безкоштовний провіз багажу до 20 кг на міжнародних рейсах і до 15 кг на внутрішніх турецьких рейсах.

Для пасажирів з дитячими колясками організовано безкоштовний сервіс. Ви можете здати в багаж або взяти з собою на борт будь-які види дитячих колясок, переносних крісел та автокрісел.

Якщо Ви забронювали місця в першому ряду (додаткова вартість — 20 євро на пасажира, в одному напрямку), ви можете скористатися дитячою колискою для дітей вагою до 11 кг (на борту літака знаходиться тільки одна дитяча колиска).

Авіакомпанія надає великий вибір сендвічів, гарячих страв, закусок і ласощів, а також алкогольних і безалкогольних напоїв за ціною від 1 євро.

Ви можете замовити бажану страву за 36 годин до вильоту при бронюванні на сайті www.sunexpress.com, або зателефонувавши в наш центр по обслуговуванню пасажирів, або відправивши замовлення електронною поштою на: travelcenter@sunexpress.com — мінімум за 3 робочих дні до вильоту літака.

При бронюванні рейсу в інтернеті пасажири з обмеженою можливістю та інваліди можуть заповнити «Заявку для інвалідів і пасажирів з обмеженими можливостями» на сайті авіакомпанії.

Заповнення заявки на надання додаткових послуг необхідно надіслати разом з підтвердженням замовлення і купівлі авіаквитка не пізніше 48 годин до вильоту.

Для пасажирів з обмеженими можливостями та інвалідів авіакомпанія надає безкоштовну послугу вибору посадкового місця в салоні літака.