Онлайн реєстрація можлива не більш, ніж за 36 годин і не менш, ніж за 1,5 години до вильоту літака.
Якщо рейс скасовано чи затримано, пасажири мають право на компенсацію. Дізнатися умови компенсації можна телефоном +7 (495) 933-23-33.
Якщо ваш багаж втрачено або пошкоджено, необхідно звернутися в службу розшуку багажу в зоні видачі багажу. Також потрібно оформити довідку про несправності при перевезенні багажу (PIR).
При пошкодженні багажу/вмісту чи його недостачі, претензія на адресу авіакомпанії повинна бути направлена не пізніше 7 днів з дня отримання багажу.
Повернення електронного авіаквитка може бути проведено пасажиром особисто або за нотаріально посвідченою довіреністю. Для цього необхідно оформити відповідну заявку в особистому кабінеті користувача на сайті авіакомпанії.
Діти до 2-х років без власного місця на борту мають право на безкоштовний переліт.
Для дітей віком від 2 до 11 років діють спеціальні тарифи.
Особа, що супроводжує, має право взяти на борт дитяче харчування та інші речі, необхідні дитині.
Авіакомпанія пропонує пасажирам на борту літака безкоштовні мінеральну воду, каву, чай.
Авіакомпанія надає необхідну допомогу пасажирам з обмеженими фізичними можливостями.
Після придбання квитка таких категорій, пасажирам необхідно звернутися в цілодобову службу підтримки клієнтів та бронювання квитків за телефоном +7 (495) 933-23-33 і повідомити:
- умови необхідної допомоги;
- габарити, вагу інвалідного візка або іншого медичного обладнання.
Нормативна вага безкоштовного провезення багажу залежить від класу придбаних квитків:
- лайт - багаж заборонено провозити;
- класик і оптимум - 1 місце до 20 кг;
- преміум - 1 місце до 30 кг.
Розмір багажу (сума трьох вимірів: довжини, висоти та ширини) не повинен перевищувати 203 см.
Норми безкоштовного багажу не поширюються на рослини (наприклад, саджанці), тварин, а також речі, що вимагають спеціального дозволу для транспортування.
Вага і розміри допустимої ручної поклажі залежать від класу придбаних квитків і становлять:
- для класів лайт і класик - до 5 кг, 40 х 30 х 20 см;
- для класів оптимум і преміум - до 10 кг, 55 х 40 х 25 см.
Вага багажу, що перевищує норму, оплачується за тарифами, встановленими авіакомпанією. При транспортуванні багажу вагою понад 50 кг, потрібно спеціальне оформлення його як вантажу.
Додаткове місце багажу вагою до 10 кг з розмірами не більше 55 х 40 х 25 см можна придбати в аеропорту при оформленні багажу за 1000 RUB.
На графіку відображена статистика затримок і скасування рейсів авіакомпанії RusLine airlines
* Дані статистики надані FlightStats, Inc.
Авіалінії RusLine airlines в грудні пропонують ряд вигідних перельотів за такими напрямками:
Флот RusLine airlines складається з таких літаків:
Також RusLine airlines пропонує вигідні квитки по ряду інших напрямків. Порівняти ціни на авіаквитки можна, скориставшись пошуковою формою tripmydream.
Пасажири RusLine airlines можуть літати такими класами: економ, бізнес. Щоб купити квиток RusLine airlines дешево, використовуйте календар низьких цін, каталог авіазнижок, акції та промокодом від перевізника, а також підписуйтесь на повідомлення про оновлення ціни на переліт.