Відповіді на часті запитання

Чому це зручно для вас?
Ніякої зайвої витрати часу. Усе максимально швидко та зручно. Знайти, вибрати та купити залізничний квиток можна навіть з екрана смартфона. І в касі стояти не потрібно!
Що таке електронний залізничний квиток?

Електронний квиток — повноцінний проїзний документ, який потрібно показати провіднику під час посадки в поїзд будь-яким зручним способом для сканування QR-коду. Його можна роздрукувати або показати з екрана смартфона або іншого пристрою.

Так само існує квиток з відкладеним друком - це бланк квитка з 16-значним кодом. Його потрібно обміняти на проїзний документ із спеціальних касах самообслуговування на вокзалі, або, якщо таких немає, звернутися до будь-якої каси на вокзалі. Обмінювати їх потрібно не пізніше як за 30-15 хвилин до відправлення поїзда.

Які документи потрібні?

Для посадки на поїзд обов'язково потрібно пред'явити документ, що посвідчує особу:
- паспорт;
- закордонний паспорт;
- свідоцтво про народження (для дітей до 14 років);
- посвідчення водія;
- військовий квиток (на час служби);
- посвідчення біженця.

Як повернути квиток?
У листі з електронним квитком вказані контакти служби підтримки, яка допоможе вам повернути квиток.



Ваш вопрос успешно отправлен
В ближайшее время мы ответим вам на ваш емейл
tripmydream — туристичний сервіс, який допомагає підібрати, проаналізувати та придбати найкращі пропозиції перельоту та проживання в будь-якій точці світу. Вся необхідна інформація для мандрівника — саме тут!