Відповіді на часті запитання

Яка мінімальна вартість страховки на день?
Для туриста віком 3 - 60 років вартість страховки для подорожі всіма країнами Європи, СНД, а також Туреччини, Єгипту, Ізраїлю та Тунісу коштує 0,65 EUR на добу. Курс - по ПриватБанку.
За кордоном лікують коштом страхової чи потрібно оплачувати самостійно?
У пріоритеті стоїть обслуговування за страховою гарантією, тобто турист отримує допомогу, не оплачуючи чеки в медичному закладі.
Якщо оплатили лікування самостійно, чи повернуть гроші?
Якщо так сталося, що турист заплатив за медичну допомогу самостійно і страховий кейс «прозорий», тобто у разі вивиху ноги в наданих документах зафіксовано необхідні процедури та препарати (без обгортання шоколадом тощо), страхова компанія в такому разі прагне покрити витрати туриста на лікування максимально швидко. Найчастіше це відбувається, коли турист ще перебуває в поїздці, протягом 1-2 двох робочих днів з моменту подачі заявки і всіх необхідних документів.
Чи підходить ця страховка для іноземців, які подорожують Україною?
Так, підходить.
Чи достатньо просто роздрукувати страховий поліс?

Так. Поліс, який прийшов вам на пошту досить просто роздрукувати, щоб у разі чого на кордоні не виникло зайвих питань.
При настанні страхового випадку достатньо вказати номер поліса¸ сам поліс надавати не обов'язково.

Чи є якісь винятки?

Турист під час купівлі повинен правильно вибрати напрямок поїздки. Щоб не ускладнювати йому вибір, страхова компанія зробила всього 2 напрямки: по всіх країнах Європи, СНД, а також Туреччини, Єгипту, Ізраїлю, Тунісу, і всіх інших країн світу. Турист повинен розуміти, що з Європейським полісом в США, він отримає відмову.

Другий дуже важливий момент – заняття спортом під час поїздки. Якщо турист планує займатися дайвінгом або кататися на лижах, брати участь у змаганнях, йому необхідно вибрати опцію «Активний спорт».

За замовчуванням до страхового продукту включено активне дозвілля, яке покриває травми, пов'язані з усіма видами міських активностей, наприклад, поїздка на велосипеді або самокаті. Не у багатьох страхових компаній ця опція входить у стандартну страховку за замовчуванням.

Також важливий момент, турист повинен коректно вказати паспортні дані під час купівлі, тому що під час звернення страхова компанія запитає фото саме того документа, який вказано в полісі для ідентифікації.

Чи можна оформити страховку вже після вильоту?

Страховку бажано купувати завжди до початку поїздки, в такому разі з боку страхової компанії ніколи не виникатиме запитань і розслідувань щодо шахрайства.

Таким чином, турист може оформити страховку після початку поїздки, але на етапі звернення, у страхової буде більше запитань, щоб розуміти, чи це звернення справді має випадковий характер, чи сплановане заздалегідь.

У яких випадках людина не отримує виплати?

Цьому присвячені такі розділи:

  • 3. ВИКЛЮЧЕННЯ ЗІ СТРАХОВИХ ВИПАДКІВ ЗА ГЛАВОЮ 2
  • 5. ЗАГАЛЬНІ ВИКЛЮЧЕННЯ ЗІ СТРАХОВИХ ВИПАДКІВ

Здебільшого все зводиться до шахрайства, протиправних та спланованих дій туриста стосовно страхової компанії, а також лікування від хвороб, які не передбачають екстреної допомоги, це можуть бути психічні , венеричні захворювання і т.п.

Чи є страховка під екстремальні види спорту?
Так є, для цього потрібно вибрати опцію «Активний спорт».
Що входить у страховку для дитини?

Страховка оформляється для дітей будь-якого віку, від 0 до 3 років вона розраховується за спеціальними цінами, далі страховка розраховується за стандартними тарифами, як для туристів середнього віку, до них відноситься вікова категорія 3-60 років.

За наповненням страховка практично нічим не відрізняється від опціонального наповнення для туристів середнього віку.

Єдина різниця в підході. Робота з дітьми - це завжди унікальний кейс, незалежно від вікової категорії (це до 3 років або старше) надається сервіс із супроводу дитини додому, за умови, якщо відповідальна особа не в змозі далі продовжувати з нею поїздку з причини стану здоров'я.