FAQ - Обмін та повернення авіаквитка

Якщо ви хочете повернути квитки на літак через відмову у візі, вам потрібно зв'язатися з авіакомпанією (телефоном або через форму на сайті). Повернення авіаквитка можливе в тому разі, якщо у вас є документи, що підтверджують відмову у візі.

Чи можна здати авіаквиток, куплений через інтернет?

Правила повернення авіаквитків, куплених через інтернет, збігаються з квитками, купленими в авіакасах. Якщо повернення можливе, повна або часткова вартість квитка буде повернута тим способом, яким ви оплачували квиток, або який ви вказали під час оформлення повернення.

За скільки можна здати квиток на літак?

Умови повернення авіаквитків відрізняються залежно від авіакомпанії, але що раніше ви звернетеся до контакт-центру, то більше шансів отримати повернення грошей за авіаквиток. Більшість авіакомпаній дозволяє здавати квитки в термін до 48 годин до вильоту.

Як змінити квиток на літак?

Обмін авіаквитків здійснюється згідно з правилами і тарифами авіакомпанії. Вам потрібно звернутися до контакт-центру авіакомпанії, і дізнатися, чи можна обміняти квиток на літак і чи потрібно за це доплачувати.

Що робити, якщо допущено помилку в імені в авіаквитку?

Необхідно ввести правильні дані в електронний квиток на літак. Зверніть увагу, що за внесення змін до бронювання може стягуватися додаткова плата, згідно з політикою авіакомпанії та агентства.

Що робити, якщо я купив(ла) квиток, але хочу змінити дати вильоту?

Можливість змінити дати залежить від правил тарифу купленого вами квитка. Найчастіше в найдешевших тарифах не можна змінювати дати перельоту, а ось бізнес-тариф часто передбачає можливість зміни дати.

Ваш вопрос успешно отправлен

В ближайшее время мы ответим вам на ваш емейл

Відповіді на часті запитання