Авіакомпанія Air Malta: купити квиток

Онлайн-реєстрація можлива не раніше 24 годин і не пізніше 2-х годин до вильоту.

Якщо ви приїдете в аеропорт пізніше, ніж за 45 хвилин до вильоту рейсу, ваша бронь буде скасована, і вас відзначать як пасажира, який не з' явився. Зверніть увагу, що реєстрація на всі рейси Ейр Мальти закривається за 30 хвилин до вильоту літака (за винятком Тріполі, яка закривається за 45 хвилин до вильоту).

Коли час затримки рейсу перевищує три години (за винятком випадків, коли Ейр Мальта може довести, що затримка викликана надзвичайними обставинами, яких не можна було уникнути, навіть якби були прийняті всі розумні заходи), Ви маєте право на компенсацію в такому порядку:

a) 250 євро на всі рейси на відстані, що не перевищують 1500 кілометрів;

b) 400 євро на всі рейси в межах ЄС на відстані більше 1500 кілометрів, а також на всі інші рейси на відстані від 1500 до 3500 кілометрів;

c) 600 євро на всі рейси, які не підпадають під пункти (а) або (b) цього списку.

Якщо які-небудь складові вашого багажу загублені або пошкоджені після прибуття в аеропорт призначення, будь ласка, повідомте про це співробітників або представників Ейр Мальти як можна швидше. Будь-які претензії мають бути подані у письмовому вигляді протягом семи днів.

Якщо ваш багаж ще не знайдений після закінчення 21 дня пошуку, Ейр Мальта почне процедуру відшкодування вартості втраченого багажу та його вмісту.

Якщо ви хочете анулювати своє бронювання, необхідно це зробити не пізніше, ніж за 1 день до вильоту, зв'язавшись з офісом продажу квитків Ейр Мальти в країні місцезнаходження та / або з нашим Міжнародним центром підтримки клієнтів.

Якщо квиток вже був виданий, з вас буде стягуватися плата за скасування броні або зміна даних. Розмір суми буде залежати від ціни квитка.

Відповідно до умов різних квиткових класів, Ейр Мальта не зможе повернути вам гроші, або змінити вашу бронь безкоштовно, якщо ви придбали квиток класу Saver (економ).

Якщо ви придбали квиток класу Flexi (гнучкий), у вас є можливість скасувати або змінити бронь з поверненням податкових виплат.

Якщо у вас є страхове покриття і ваш рейс був пропущений з поважних причин, таких як медичні проблеми, ваша страхова компанія може взяти на себе витрати за пропуск рейсу.

На рейсах авіакомпанії, послуга супроводу неповнолітніх пасажирів обов'язкова для дітей від 7 до 11 років (які не досягли повних 12 років), та які подорожують без супроводу батьків або дорослих опікунів (старше 16 років). Послуга супроводу також при бажанні доступна для пасажирів від 12 до 16 років.

Пасажирам бізнес-класу, в залежності від тривалості рейсу, запропонований вибір з холодних або гарячих закусок. Більш того, пасажирам бізнес-класу пропонуються безкоштовні гарячі і прохолодні напої.

Пасажирам економ-класу є можливість замовити напої або одну із страв за додаткову плату.

Якщо вам потрібно інвалідне крісло або інший засіб для пересування, будь ласка, зв'яжіться зі службою бронювання як мінімум за 48 годин до польоту, щоб ми могли прийняти необхідні заходи. Можливо забронювати до 2 одиниць обладнання, призначеного для транспортування осіб з обмеженими можливостями.

Якщо Вам потрібна допомога, щоб дістатися від стійки реєстрації до літака, Ейр Мальта надає цю послугу безкоштовно. Для замовлення цієї послуги ви можете залишити заявку шляхом: звернення в центр підтримки або відвідування офісу з продажу Ейр Мальти.

Щоб авіакомпанія могла запропонувати вам якісне обслуговування, потрібно повідомити про потребу в інвалідному кріслі або іншу особливу допомогу в аеропорту як мінімум за 48 годин до польоту.

Якщо для пересування вам необхідні милиці або інші засоби пересування, ви зможете взяти їх на борт без додаткової плати. Як тільки ви займете своє місце в літаку, члени нашого екіпажу заберуть у вас милиці для зберігання їх в належному місці під час польоту.