Отвратительная авиакомпания! Аннулировали билеты без моего ведома и согласия! Деньги не вернули! Купила билеты из СПб в Нижний Новгород за два месяца. Хотела полететь на концерт, который в итоге отменили. Я зашла на сайт авиакомпании и оформила заявку на возврат, там было написано, что сотрудник авиакомпании со мной свяжется. Прошло трое суток, никто со мной так и не связался. Я позвонила сама, спросила про возврат билетов. Диспетчер ответила, что мои билеты НЕ ВОЗВРАТНЫЕ, т. е. я не могу вернуть его обратно и получить свои деньги. На этом наш разговор закончился. Чтобы билеты не прогорели, я решила всё-таки лететь. В аэропорту узнала, что авиакомпания АННУЛИРОВАЛА мои билеты. В офисе представителей авиакомпании в аэропорту не было! Я начала звонить в службу поддержки, дозвонилась с 3-его раза. Мне сказали, что свободных мест в самолёте нет. Я позвонила подруге (мы хотели лететь вместе, но, она в последний момент передумала) и попросила её позвонить в авиакомпанию и аннулировать свой билет, освободив таким образом место для меня. Подруга всё сделала, меня вернули на рейс уже после окончания регистрации пассажиров. ИТОГ: Я никуда не улетела, подруга никуда не улетела, 4 наших билета сгорели и денег никто возвращать не хочет!!!
30.05.2023, Стамбул-Ставрополь на 8 утра. Приезжаю в аэропорт, на табло не вижу своего рейса. Звоню в авиакомпанию — звонок из Турции им не проходит (у меня роуминг включен, всем дозванивалась). Пришлось в 6 утра будить семью, чтобы позвонили в эту авиакомпанию из России. И что же выясняется? Мой рейс отменили за сутки, меня не предупредил НИКТО! Говорят, не дозвонились. Ни пропущенных, ни сообщений о звонке у меня не было. Больше скажу, за за сутки они спокойно прислали на почту маршрутную квитанцию, все шло по плану. Но ок, даже если предположить, что пытались и не дозвонились, — напишите письмо, пришлите смс, позвоните еще раз в конце концов! Они даже не почесались, просто в порядке вещей бросить клиента в другой стране без возможности выйти с ними на связь!! Когда дозвонились — предложили мне полететь в Сочи или в Мин. Воды. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ! Самая кошмарная авиакомпания и сервис, с которыми я сталкивалась. Никогда ими не летайте, если дорожите деньгами, временем и нервами.
Отвратительная авиакомпания! Аннулировали билеты без моего ведома и согласия! Деньги не вернули! Купила билеты из СПб в Нижний Новгород за два месяца. Хотела полететь на концерт, который в итоге отменили. Я зашла на сайт авиакомпании и оформила заявку на возврат, там было написано, что сотрудник авиакомпании со мной свяжется. Прошло трое суток, никто со мной так и не связался. Я позвонила сама, спросила про возврат билетов. Диспетчер ответила, что мои билеты НЕ ВОЗВРАТНЫЕ, т. е. я не могу вернуть его обратно и получить свои деньги. На этом наш разговор закончился. Чтобы билеты не прогорели, я решила всё-таки лететь. В аэропорту узнала, что авиакомпания АННУЛИРОВАЛА мои билеты. В офисе представителей авиакомпании в аэропорту не было! Я начала звонить в службу поддержки, дозвонилась с 3-его раза. Мне сказали, что свободных мест в самолёте нет. Я позвонила подруге (мы хотели лететь вместе, но, она в последний момент передумала) и попросила её позвонить в авиакомпанию и аннулировать свой билет, освободив таким образом место для меня. Подруга всё сделала, меня вернули на рейс уже после окончания регистрации пассажиров. ИТОГ: Я никуда не улетела, подруга никуда не улетела, 4 наших билета сгорели и денег никто возвращать не хочет!!!
30.05.2023, Стамбул-Ставрополь на 8 утра. Приезжаю в аэропорт, на табло не вижу своего рейса. Звоню в авиакомпанию — звонок из Турции им не проходит (у меня роуминг включен, всем дозванивалась). Пришлось в 6 утра будить семью, чтобы позвонили в эту авиакомпанию из России. И что же выясняется? Мой рейс отменили за сутки, меня не предупредил НИКТО! Говорят, не дозвонились. Ни пропущенных, ни сообщений о звонке у меня не было. Больше скажу, за за сутки они спокойно прислали на почту маршрутную квитанцию, все шло по плану. Но ок, даже если предположить, что пытались и не дозвонились, — напишите письмо, пришлите смс, позвоните еще раз в конце концов! Они даже не почесались, просто в порядке вещей бросить клиента в другой стране без возможности выйти с ними на связь!! Когда дозвонились — предложили мне полететь в Сочи или в Мин. Воды. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ! Самая кошмарная авиакомпания и сервис, с которыми я сталкивалась. Никогда ими не летайте, если дорожите деньгами, временем и нервами.
Онлайн реєстрація на рейс доступна на офіційному сайті авіакомпанії.
Один дорослий пасажир (повнолітній) може провезти з собою одну дитину віком до двох років (без надання окремого місця) при внутрішніх перевезеннях безкоштовно, а при міжнародних перевезеннях — зі знижкою 90 % від тарифу дорослого пасажира.
Для немовлят норма провозу: 1 валіза до 10 кг зареєстрованого багажу і 5 кг ручної поклажі в салоні повітряного судна.
Пасажир може забронювати для немовляти окреме місце — в цьому випадку квиток оформляється, як на дитину до 12 років.
Для другого, третього і наступних дітей до двох років, які летять з одним дорослим, авіаквитки оформляються, як на дітей до 12 років.
Всі медичні препарати та апаратуру можна перевозити безкоштовно, це не включається в норму безкоштовного багажу. У разі, коли пасажир не може бути переміщений з нош на крісло, має бути підписана угода на авіаперевезення між компанією «ІрАеро» і супроводжуючими пасажира. Необхідні документи, видані відповідними компетентними органами, які підтверджують, що хворому потрібно більше одного крісла. Якщо на судні відсутні умови, необхідні для перевезення носилочних хворих, авіакомпанія має право відмовити в перевезенні.
Розмір зареєстрованого багажу: до 203 см в сумі трьох вимірів не більше 100 см за будь-якою із сторін.
Максимальна вага:
— Економ - 20 кг, включаючи ручну поклажу.
— Преміум - до 30 кг.
— Бізнес (З) - до 30 кг.
— Бізнес (D) - 2 місця по 30 кг.
Багаж для дітей від 0 до 2 років: 10 кг.
Розмір: до 115 см в сумі трьох вимірів 55*40*20
Вага:
— Економ - 1 місце до 5 кг, входить в загальну вагу багажу
— Преміум і Бізнес - 1 місце загальною вагою до 10 кг
Якщо ви перевозите великогабаритний багаж вагою більше 20 кг, наприклад, меблі або техніку, повідомте вагу та кількість одиниць багажу заздалегідь, щоб вам змогли забронювати місце в багажному відсіку. Вартість 1 кг наднормативного багажу ви можете дізнатися за телефоном гарячої лінії авіакомпанії.
На графіку відображена статистика затримок і скасування рейсів авіакомпанії ІрАеро
* Дані статистики надані FlightStats, Inc.
Авіалінії ІрАеро в грудні пропонують ряд вигідних перельотів за такими напрямками:
Флот ІрАеро складається з таких літаків:
Також ІрАеро пропонує вигідні квитки по ряду інших напрямків. Порівняти ціни на авіаквитки можна, скориставшись пошуковою формою tripmydream.
Пасажири ІрАеро можуть літати такими класами: економ, бізнес. Щоб купити квиток ІрАеро дешево, використовуйте календар низьких цін, каталог авіазнижок, акції та промокодом від перевізника, а також підписуйтесь на повідомлення про оновлення ціни на переліт.