Як стало відомо, екіпаж лайнера з бортовим номером UR-PSV отримав дозвіл на початок руління до злітної смуги, але щось пішло не так. Зіткнення було м'яким і не завдало шкоди ані пасажирам, ані конструкції літака.
МАУ так прокоментував цю ситуацію на своїй офіційній сторінці в Facebook:
«У вівторок, 31 жовтня о 09:55 літак МАУ Boeing 737-800, який мав виконати рейс PS025 за маршрутом Київ-Харків, зіткнувся з автомобілем кейтерингової компанії. Повітряне судно почало вирулювати зі стоянки, отримавши на це дозвіл від наземних служб. В даний момент проводиться розслідування обставин зіткнення і аналіз можливих пошкоджень.»
У підсумку, рейс затримався на дві години. Резервний літак Boeing 737-800 UR-PST вилетів до Харкова о 12:11
