У зв'язку з військовою ситуацією в Україні МАУ продовжує зупинення регулярних та чартерних рейсів з/в країну до 1 червня 2022 року.
Усі пасажири авіакомпанії та українці, які опинилися за кордоном та планують повернутися до України, мають зареєструватися на сайті Державної реєстрації українських громадян. Зареєстрованим буде надано інформацію про рейси зазначених пунктів та точок прибуття в Україну. Вся актуальна інформація щодо подальшого виконання польотів розміщуватиметься на офіційному сайті авіакомпанії.
Наразі пасажири, у яких скасувалися рейси, можуть скористатися такими опціями:
- переоформити квитки на рейси, скасовані з 24 лютого, на нові дати після стабілізації ситуації;
- анулювати бронювання, щоб була можливість переоформити на нові дати, що з'являться пізніше, протягом терміну дії квитка (рік з моменту придбання);
- отримати промокод на повну суму авіаквитка;
- повернути гроші за квиток.
МАУ заявляє, що назвати точні терміни повернення коштів наразі немає можливості.
Пасажирам, які оформили промокод у березні-квітні 2020 року, після 15 квітня в автоматичному режимі буде продовжено термін дії промокоду ще на один рік (відповідно до березня-квітня 2023 року). Тим, хто хотів би отримати повернення вартості промокоду, таку можливість буде надано.
За інформацією УНІАН.
