Пасажири дедалі частіше незадоволені лоукостерами

Друзі, нагадуємо, що вже є суперзручний додаток для iOS, який вже доступний у App Store

Завантажуйте, спробуйте та залишайте свої відгуки!

Христина Миргородська

редактор tripmydream

В опитуванні взяли участь понад 5,5 тисячі мандрівників.

Аутсайдери коротких рейсів:

Ryanair — 55%

Пасажири поставили лише дві зірки за бронювання, посадку та сервіс, а комфорт крісел оцінили в одну. Серед скарг — бруд у салоні та незручні сидіння. Більше третини респондентів повідомили про проблеми під час перельоту.

Wizz Air — 59%

Низькі оцінки за комунікацію під час затримок і загальну організацію польоту. Більшість критеріїв — також на рівні двох зірок.

За даними Which?, пасажирів дедалі більше дратують додаткові збори. Базовий тариф виглядає привабливо, але фінальна вартість квитка зростає після додавання ручної поклажі, вибору місця та інших послуг. Реальна ціна часто стає очевидною лише на завершальному етапі бронювання.

Підпишіться на наш телеграм канал @tripmydream, щоб першим дізнаватись новини у світі тревел!

Експерти наголошують: іноді квитки у традиційних перевізників, де багаж і вибір місця вже включені у вартість, у підсумку обходяться не дорожче — а подекуди навіть дешевше.