Проект здійснює ПРООН за фінансової підтримки ЄС.
Формати лінії:
- аудіозв'язок;
- відеозв'язок.
Для дзвінків з України гаряча лінія працює безкоштовно щодня з 10:00 до 20:00 за номером: 0-800-100-102.
Також лінія безкоштовно приймає дзвінки українців з інших країн:
- Чехія +420 800 012 058
- Польща +48 800 088 141
- Франція +33 805 080 466
- Португалія +351 800 780 756
- Швеція +46 20 160 46 46
- Ірландія +353 1800 817 519
На лінії працюють психологи з багаторічним досвідом, які пройшли спеціальну підготовку для роботи зі складними кризовими ситуаціями. Перелік країн, що підключені до лінії допомоги, поступово розширюватиметься.
«Ми можемо лише уявляти, що доводиться відчувати українцям, коли їм випали такі випробування. Але в наших силах активізувати та розширити зусилля, щоб кожен українець та українка, де б вони не були, могли як мінімум отримати своєчасну та спеціалізовану психологічну допомогу», — заявив керівник відділу місцевого та людського розвитку Представництва ЄС в Україні Мартін Шрьодер.
За інформацією eusupportsua.
