10 найбільш "дружніх" аеропортів світу та 5 їх протилежностей

Існують рейтинги найбільш завантажених і найбільших аеропортів світу, але для нас, пересічних пасажирів, вони не особливо цікаві. Є більш важливі фактори для тих, хто змушений проводити час в очікуванні рейсу: чистота в терміналах і туалетах, наявність цілодобових ресторанів і кафе, доброзичливий персонал, швидкість обслуговування на паспортному контролі і контролі безпеки....Виявляється, існує і такий ТОП — найбільш і найменш доброзичливих аеропортів світу.

10 АЕРОПОРТІВ, УЛЮБЛЕНИХ ПАСАЖИРАМИ

1. Munich International Airport, Мюнхен, Німеччина

За підсумками 2016 року він займає третє місце в рейтингу кращих аеропортів світу, а також вважається одним з найбільш зручних для сімей з дітьми. Пасажири відзначають зручні сидіння в зоні очікування близько гейтів, достатня кількість розеток, наявність бізнес-залів, де можна попрацювати в тиші. Власники біометричних документів можуть прискорити проходження паспортного контролю, скориставшись автоматичною системою EasyPASS.

Територія велика, але орієнтуватися легко — багато інтуїтивно зрозумілих покажчиків. Якщо виникнуть питання, зверніться за допомогою на одну із стійок InfoGate.

Для тих, кому належить ночівля в аеропорту Мюнхена, в Терміналі встановлені 2 комфортні спальні кімнати Napcabs. У кожній з них окрім ліжка є столик, зарядна станція для гаджетів і доступ до бездротового інтернету. Вартість ночівлі (з 22:00 до 06:00) — €10.

Безкоштовні послуги: Wi-Fi, зони для відпочинку, медпункт, кінотеатр, ігрові майданчики, прокат дитячих колясок.

Платні сервіси: лаунж-зони, кабінки для сну, казино, тури по аеропорту, камери зберігання, душові, ресторани і пивоварня, магазини, дитячий розважальний центр Kinderland, прокат авто.

2. Helsinki-Vantaa Airport, Гельсінкі, Фінляндія

Невеликий, затишний і доброзичливий аеропорт, де легко орієнтуватися і приємно коротати час до вильоту. Пасажири у відгуках кажуть про чистоту в терміналах, дбайливого персоналі, цілодобово працюють ресторанах, безкоштовний Wi-Fi, достатній кількості розеток і місць для відпочинку. Але головною фішкою можна назвати кабінки для сну GoSleep, які обладнані місцем для ручної поклажі і USB-роз'ємами для зарядки електронних пристроїв. Ви знайдете їх в Терміналі 2, близько гейта 31. З 21:00 до 18:00 послуга платна: €4.5 за годину, €35 за 5 годин або €40 за безлімітне перебування.

Цілодобово працюють інформаційні стійки, є ігрові кімнати для дітей і безкоштовні зони для тих, кому потрібно попрацювати. А ще на території аеропорту можна провести весільну церемонію!

Безкоштовні послуги: Wi-Fi, пункт обміну книгами, зони для відпочинку, медпункт, оглядовий майданчик, стаціонарні комп'ютери з доступом в інтернет, ігрові кімнати.

Платні сервіси: лаунж-зони, тури по аеропорту, магазини, камери зберігання, ресторани, душові, бокси для сну, перукарня, ігрова зона, прокат авто.

3. Tallinn International Airport, Таллінн, Естонія

Мандрівники зізнаються, що відчувають себе тут, як вдома (деякі навіть наполягають на тому, що цей аеропорт повинен носити звання самого затишного в Європі). Територія невелика, легко орієнтуватися. Гості відзначають зручні крісла у залах очікування, сучасний дизайн, безкоштовний Wi-Fi і відсутність черг. Задати будь-які питання про перебування в аеропорту можна, звернувшись на стійку інформації.

Для мандрівників з дітьми в аеропорту Таллінна доступні шість кімнат матері і дитини, безкоштовний прокат колясок і дві ігрові майданчики.

Ложка дьогтю — аеропорт закривається через годину після прибуття останнього вечірнього рейсу і відкривається за 2 години до вильоту першого ранкового. Залишитися в будівлі на ніч можуть тільки ті, у кого є квиток на наступний день.

Безкоштовні послуги: Wi-Fi, бокси для сну, прокат дитячих колясок, кімнати матері і дитини, ігрові майданчики, цілодобова бібліотека.

Платні сервіси: ресторани, магазини, лаунж-зона, прокат авто, камери зберігання, душові.

4. Kloten Zurich International Airport, Цюріх, Швейцарія

Аеропорт великий, але, завдяки продуманій системі покажчиків, ви без зусиль знайдете потрібний вихід на посадку. Пасажири відзначають, що тут завжди чисто, персонал уважний і доброзичливий, а черг практично не буває.

Єдиним мінусом (він цілком зрозумілий, це ж Швейцарія!) можна назвати високі ціни в ресторанах. Самий бюджетний спосіб перекусити — купити продукти у магазині, розташованому на цокольному поверсі.

Працюють інформаційні стійки. Для сімей з дітьми є дві безкоштовних зони з кухнею, пеленальными столиками, спальними місцями та ігровими майданчиками, а також платний сервіс прокату колясок для використання на території аеропорту.

Безкоштовні послуги: Wi-Fi (2 години), кімнати матері і дитини, ігрові майданчики, медпункт.

Платні сервіси: готель в транзитній зоні, душові, лаунж-зони, тури по аеропорту, ресторани, магазини, прокат авто, дитячих колясок і спортивного спорядження, фітнес-центр, камери зберігання, оглядовий майданчик, спа-центр і манікюрний кабінет.

5. Copenhagen Kastrup Airport, Копенгаген, Данія

Мандрівники в захваті від сучасної будівлі аеропорту: світлого, стильного і просторого. Тут чисто, практично не буває черг, персонал доброзичливий, є ресторани, магазини, душові та станції для підзарядки гаджетів, доступний безкоштовний Wi-Fi. Цілодобово працює стійка інформації, співробітники якої готові допомогти пасажирам.

Безкоштовні послуги: Wi-Fi, кімнати матері і дитини, майданчик, масажні крісла, медпункт.

Платні сервіси: лаунж-зони, прокат авто, магазини, ресторани, камери зберігання, спа-центр.

6. Amsterdam Schiphol International Airport, Амстердам, Нідерланди

Роки йдуть, а аеропорт Амстердама незмінно входить у найкращі аеропорти світу. Він великий і досить жвавий, але мандрівники називають його одним з найбільш зручних для пересадок в Європі (в будь незрозумілої ситуації звертайтеся до персоналу аеропорту — оперативно допоможуть). Проходження всіх контролів займає мінімум часу, тому черги тут — рідкісне явище. Прискорити переміщення по території допоможуть горизонтальні ескалатори (транспортерні стрічки).

До послуг пасажирів, коротають час до вильоту, безкоштовний Wi-Fi, бібліотека, тематичні зони відпочинку і музей.

Безкоштовні послуги: Wi-Fi, кімнати матері і дитини, медпункт, інтернет-центр (стаціонарні комп'ютери, підключені до Мережі), релакс-зона Airport Park.

Платні сервіси: готель в транзитній зоні, лаунж-зони, прокат авто, магазини, ресторани, камери зберігання, спа-центр.

7. Dubai International Airport, Дубай, ОАЕ

Володар звання найкращого аеропорту на Близькому Сході запам'ятовується інфраструктурою, чуйним персоналом і відмінними можливостями для шопінгу. Ціни, щоправда, шокують непідготовлених туристів, але не варто забувати, що ви в одній з найбагатших країн світу.

Аеропорт величезний і постійно розширюється, тому будьте готові до тривалих прогулянок. Основними є термінали T1 і T3, пов'язані один з одним зручним транспортним сполученням, T2 приймає рейси бюджетних авіакомпаній, сюди можна дістатися на автобусі приблизно за 20 хвилин (уявляєте?). На будь-які питання з готовністю дадуть відповідь співробітники аеропорту в блакитних поло, яких можна знайти на інформаційних стійках.

Аеропорт працює цілодобово. Переночувати можна в Snooze Cube — звуконепроникних кімнатах з ліжком, телевізором, музичним центром і доступом в інтернет (від $20 в годину, мінімум 2 години) або в Sleep n' Fly Lounge — обладнані душем боксах для сну, розташованих в Терміналі 3, навпроти гейта A1 ($17 на годину, $77 за ніч).

Розслабитися і відпочити можна в Zen Gardens — релакс-зоні близько гейтів B7 і B27 в Терміналі 3.

Безкоштовні послуги: Wi-Fi, душові, кімнати матері і дитини, майданчик, релакс-зона Zen Gardens, медпункт, зони відпочинку.

Платні сервіси: бокси для сну, лаунж-зони, прокат авто, ресторани, магазини, Health Club (басейн, джакузі, спортзал), камери зберігання, спа-центри, екскурсійні тури.

8. Tel Aviv Ben Gurion International Airport, Тель-Авів, Ізраїль

Один з найбезпечніших аеропортів світу. Респонденти відзначають, що, заради збереження свого життя, вони готові змиритися з необхідністю провести деякий час у черзі на контроль.

Магазини безмитної торгівлі, молитовні кімнати для представників кількох релігій і обладнані за останнім словом техніки кімнати матері і дитини вражають гостей настільки, що вони не звертають уваги на досить високі ціни. Працюють цілодобові інформаційні стійки.

Безкоштовні послуги: Wi-Fi, кімнати матері і дитини, ігрові майданчики, станції для зарядки мобільних пристроїв, медпункт.

Платні сервіси: лаунж-зони, прокат авто, магазини, ресторани, камери зберігання, душові.

9. San Francisco International Airport, Сан-Франциско, США

Цей аеропорт був одним з перших у світі, де з'явилися студія йоги та інші нестандартні сервіси для мандрівників. Акваріум, музей, читальний зал і численні ресторани з помірними за місцевими мірками цінами — ось що спонукало гостей включити його в список найбільш дружніх. Туман в районі затоки — причина частих затримок рейсів, але нудьгувати вам не доведеться.

Безкоштовні послуги: Wi-Fi, кімнати матері і дитини, ігрові майданчики, станції для зарядки мобільних пристроїв, медпункт, читальний зал, кімнати для занять йогою, служба допомоги пасажирам.

Платні послуги: готель, лаунж-зони, акваріум, прокат авто, магазини, ресторани, камери зберігання, душові, екскурсійні тури, спа-центри.

10. Vienna International Airport, Відень, Австрія

Приємний оку інтер'єр, комфортні сидіння і безкоштовний Wi-Fi — що ще потрібно пасажиру, який ще свій рейс? Їжа! Її тут теж у надлишку — якщо хочете заощадити, відправляйтеся за покупками в супермаркет. Є і мінус — структура аеропорту заплутана, закладайте достатньо часу, щоб знайти свій вихід на посадку.

Працює кілька стійок інформації, де можна дізнатися все про Відні та її визначні пам'ятки, міському транспорті та структурі аеропорту.

Безкоштовні послуги: Wi-Fi, кімнати матері і дитини, медпункт, прокат дитячих колясок, майданчик Family Fun Gate, станції для зарядки мобільних пристроїв, оглядовий майданчик, зони відпочинку.

Платні сервіси: лаунж-зони, прокат авто, магазини, ресторани, камери зберігання, душові, тури по аеропорту.

5 НАЙБІЛЬШ НЕДРУЖНІХ АЕРОПОРТІВ

1. Manila Ninoy Aquino International Airport, Маніла, Філіппіни

Мандрівники скаржаться на те, що з одного терміналу в інший (всього їх 4) можна добиратися кілька годин: людей багато, а громадського транспорту мало. Якщо часу обмаль, доводиться користуватися таксі і переплачувати, щоб встигнути на рейс.

Також пасажири незадоволені перебоями в подачі електроенергії, періодичним відключенням системи кондиціонування і незручними стільцями, яких до того ж мало. Нерідкі випадки шахрайства з боку співробітників аеропорту і місцевих жителів. Варто відзначити, що керівництво робить спроби поліпшити ситуацію в аеропорту: ті, хто часто там буває, відзначають, що туалети стали чистішими, а кількість сидячих місць в залах очікування збільшилася порівняно з минулими роками.

Є безкоштовний Wi-Fi, але він працює з перебоями. Аеропорт відкритий цілодобово, але іноді пасажирам відмовлено у вході раніше, ніж за 3 години до відправлення рейсу. Ще одна незручність — всі постачальники послуг на території аеропорту приймають лише готівку.

Безкоштовні послуги: Wi-Fi, кімнати матері і дитини, ігрові майданчики, медпункт.

Платні сервіси: лаунж-зони, кімнати та бокси для сну, прокат авто, магазини, ресторани, камери зберігання, душові.

2. Crete Heraklion International Airport, острів Крит, Греція

Займає 7 місце у рейтингу найгірших аеропортів світу. Основні причини невдоволення пасажирів: нескінченні черги, переповнені зали очікування та відсутність системи кондиціонування. «Вишеньками на торті» виявляються завищені ціни в магазинах і ресторанах, незручні пластикові сидіння і жахливий стан санвузлів. Скаржаться люди і на байдуже (а часом — відверто хамське) обслуговування.

Безкоштовні послуги: Wi-Fi, кімната матері і дитини, медпункт.

Платні сервіси: лаунж-зони, ресторани, магазини, прокат авто, камери зберігання.

3. New York City LaGuardia International Airport, Нью-Йорк, США

Визнаний найгіршим аеропортом у Північній Америці. Незважаючи на періодично проводяться роботи з реконструкції, ситуація залишається невтішною: респонденти відзначають незручні сидіння, протікає дах терміналу, зношене обладнання, безкоштовний Wi-Fi всього на 30 хвилин і постійні черги на контроль. У залах очікування ночують безхатченки, вони ж періодично шокують пасажирів, купаючись в громадських туалетах аеропорту. Капітальний ремонт планують завершити до 2022 року, а до цього змін в кращу сторону чекати не доводиться.

Безкоштовні послуги: Wi-Fi (30 хвилин), кімнати матері і дитини, медпункт, питна вода, станції для зарядки електронних пристроїв.

Платні сервіси: лаунж-зони, ресторани, магазини, прокат авто.

4. Berlin Tegel International Airport, Берлін, Німеччина

Пасажири незадоволені чергами, незручними сидіннями (і навіть їх вистачає не всім бажаючим), а також коливаннями температури в приміщенні з-за збоїв в роботі системи кондиціонування. Відзначають також високі ціни в ресторанах аеропорту і невдале розташування інформаційних табло. Термінали старі і швидше були б доречні в якомусь провінційному аеропорту, ніж у столиці Німеччини.

Безкоштовні послуги: Wi-Fi, кімнати матері і дитини, ігрові майданчики, медпункт.

Платні сервіси: лаунж-зони, ресторани, магазини, прокат авто, кабінки для сну, камери зберігання, пункт продажу Berlin WelcomeCard, перукарня, оглядовий майданчик, душові.

5. Rome Ciampino International Airport, Рим, Італія

Обслуговує рейси бюджетних авіакомпаній. Сидячих місць у гейтів мало, та й ті незручні. Їжа в нечисленних ресторанах дорога і несмачна, досвідчені мандрівники рекомендують захопити з собою перекус або скористатися торговими автоматами на території аеропорту. Розеток на всіх не вистачає, тому можна побачити чергу з охочих зарядити гаджет. І навіть безкоштовний Wi-Fi, який заявлений, як безлімітний, часто не працює.

Безкоштовні послуги: Wi-Fi, кімнати матері і дитини, медпункт.

Платні сервіси: ресторани, магазини, прокат авто.