Через непрозорі й антиконкурентні практики Антимонопольний орган Італії (AGCM) оштрафував компанію CoopCulture та шість туроператорів на загальну суму майже 20 мільйонів євро. Причиною стала маніпуляція квитками на відвідування Колізею — однієї з найпопулярніших туристичних пам’яток світу.
Як повідомляє агентство Reuters, рішення було ухвалене 7 квітня 2025 року після розслідування, розпочатого влітку 2023-го. Туристи масово скаржилися на те, що купити квиток за стандартною ціною практично неможливо: квитки миттєво зникали з офіційного сайту продажів, і натомість з’являлися у туроператорів — за суттєво завищеними цінами та лише в складі дорогих пакетів з додатковими послугами.
Найбільший штраф у розмірі 7 мільйонів євро отримала компанія CoopCulture, яка понад чверть століття керувала офіційним розповсюдженням квитків до Колізею.
В AGCM наголосили, що компанія не змогла запобігти використанню ботів для масової закупівлі квитків і значну частину квитків резервувала для власних турів. Це призвело до тривалої недоступності квитків за номінальною ціною, що обмежувало вільний доступ туристів до об’єкта.