Оператори контактного центру отримують дзвінки, після чого направляють їх до відповідних підрозділів екстрених служб, які допомагають у різних надзвичайних ситуаціях.
До служби порятунку можуть звернутися й громадяни, які мають проблеми зі слухом чи мовою, – у центрі працюють оператори зі знанням мови жестів. Щоб зв'язатися з оператором, потрібно надіслати повідомлення на номер 112 та чекати на відповідь з посиланням. При переході за посиланням буде доступний відеодзвінок із оператором служби порятунку.
Наступний крок – масштабування єдиного номера у всіх українських містах-мільйонниках. Після цього систему запустять у всій країні.
Система єдиного номера порятунку – це важливий крок для підвищення рівня екстреної допомоги. Єдиний диспетчерський центр покликаний координувати дії всіх екстрених служб:
- поліції,
- пожежної служби,
- швидкої медичної допомоги,
- аварійної газової служби,
- рятувальників,
- інших підрозділів.
У разі виникнення будь-якої надзвичайної ситуації громадянам достатньо зателефонувати за номером 112 та повідомити операторів про виникнення екстреної проблеми.
За інформацією visitukraine.today.
Також нагадаємо, що безкоштовний роумінг для українців продовжили європейські та 7 українських мобільних операторів. «Як удома» продовжать ще на рік
