Як виправити помилку в авіаквитку і скільки це коштує

Є кілька найпоширеніших типів помилок в авіаквитках, розберемося з кожним по черзі.

• В квитку на літак неправильно написані ім'я, по-батькові або прізвище.
• Переплутані місцями ім'я і прізвище. Може бути критично, якщо мова йде про азіатські напрямки. В Європі може й обійтися.
• Помилка в даті народження.
• Помилка в паспортних даних.
• Друкарська помилка в даті вильоту/прильоту. Сама прикра помилка. Якщо у вас не flexible-тариф, зміна дат буде платним.
• Самі допустимі з помилок – помилка в даті народження або рядку стать. Дуже навряд чи до вас причепляться з цієї причини, так і виправити цю помилку можна безкоштовно – для цього зверніться у авіакомпанію або до провайдера у якого купували квитки. На дату народження звертають увагу, тільки коли одним рейсом летять пасажири з однаковими прізвищами та ініціалами.

Ще один поширений кейс – вийшли заміж і змінили прізвище, а при купівлі квитка на літак вказали дівоче прізвище. У цій ситуації потрібно звернутися до авіаперевізника, пред'явити скан свідоцтва про шлюб і швидше за все вам виправлять дані абсолютно безоплатно.

Переоформити квиток на іншого пасажира неможливо.

Wizz Air

Угорський лоукостер очевидно змирився з тим, що шоковані низькими цінами пасажири то і справа допускають помилки, і милостиво дозволяє безкоштовно виправити помилку в імені/прізвища, але тільки за умови, що їх не більше трьох. Виправити помилку можливе не пізніше, ніж за 3 години до вильоту. Те ж стосується випадку, коли ім'я/прізвище переплутані місцями або не правильно вказана стать.

Ryanair

Отже, справи кепські, якщо у вашому авіаквитку ви виявили наступні помилки:

1. Більше трьох помилок в імені/прізвища
2. Невірно зазначені серія/номер паспорта
3. Помилка в даті народження
4. Неправильно вказані національність, країна, що видала паспорт
5. Невірний термін дії паспорта

Ці помилки доведеться виправляти. Компанія безкоштовно вносить виправлення протягом 24 годин з моменту покупки квитка. В інших випадках краще зв'язатися з ними прямо.

1. Невірно вказана форма звернення до пасажира (містер/місіс/міс)
2. Переплутані місцями ім'я та прізвище
3. Не більше трьох помилок в імені/прізвища, якщо вони не змінюють їх кардинально.

У цієї авіакомпанії працює «правило трьох»: якщо у вашому квитку до 3 помилок, до польоту вас допустять. Однак для перельотів в США необхідна абсолютна точність у заповненні квитка.

Також KLM готові виправити помилку в авіаквитку безкоштовно, але для її виправлення необхідно звернутися до авіакомпанії не пізніше ніж за 24 години до початку реєстрації на рейс.

British Airways

Згідно з даними офіційного сайту авіакомпанії, для виправлення більшості помилок у квитку достатньо зв'язатися з кол-центром British Airways (+38 044 585 50 50, пн-пт з 09:30 до 13:00 та з 14:00 до 17:00 або +38 0800 609327, пн-пт 09:00-18:00). Ніяких стягнень за виправлення не беруть, але будьте готові відправити скан документа, що підтверджує ваші коректні дані. Для отримання більш детальної інформації телефонуйте за телефоном, вказаним вище.

Авіакомпанія лояльно ставиться до наявності помилки/помилок в імені та прізвища у квитку, якщо вони (помилки) це ім'я не змінюють кардинально і якщо їх не більше трьох. У цьому випадку можна виправити їх онлайн безкоштовно на сайті або зателефонувавши до колл-центр.

Але, якщо більш серйозна помилка – за виправлення потрібно буде заплатити. Якщо вносите зміни більш, ніж за 60 днів до вильоту – £20(онлайн)/£25 (через колл-центр); якщо менше, ніж за 60 днів – £47 (онлайн)/£52 (через колл-центр).

Аерофлот

Компанія допускає наявність до трьох несуворих помилок в написанні імені/прізвища пасажира. Якщо помилка не тягне за собою інше прочитання імені пасажира, то можна не переписувати квиток, за викл. перевезень у США, Китай, Індію, ОАЕ, Великобританії, країни Єс. При цьому на реєстрацію потрібно повідомити про це працівника авіакомпанії для внесення поправки.

Єдине, що на офіційному сайті перевізника не зазначено будь-яких конкретних санкцій за наявність/виправлення грубих помилок у квитку. Для зміни паспортних даних можна скористатися спеціальною формою.

Turkish Airlines

Не дарма Turkish Airlines вважається однією з кращих авіакомпаній світу – до помилок вони цілком лояльні. За них не штрафують, та й, якщо помилок не більше трьох і вони не змінюють звучання імені/прізвища, хвилюватися не варто. Те ж стосується і зміни місць імені та прізвища на квитку.